随之又一年開學季的到來，很多小飯桌的從業者都感受到了來自競争的壓力，新開的小飯桌和托管班一家比一家好，宣傳的噱頭也越來越吸引人，那麼作為響丁當連鎖品牌，如果從這樣的競争中取得優勢，赢得家長的信賴呢？今天同大家分享小飯桌經營技巧中的心态和小飯桌形象的打造經驗。

不管是已經有一定經驗的老店長還是新開業的店面，首先對小飯桌的心态需要具備樂在其中的心态，創業不易，但是我們從事的是服務行業，需要時常面對消費者，也就是我們的家長，隻有從心底認同并樂意為小飯桌經營付出，家長才能感受到經營者的熱情和用心，才會放心把心愛的孩子托付給我們，放心把孩子的教育和健康交給我們。

好的心态也可以帶動整個小飯桌的經營氛圍，在經營過程中我們必須要聘請師資和廚師等人員，店長自身熱情的态度會感染周邊的同事對工作的認同，共同打造熱情用心的托管服務氛圍。而這一切都需要店長真的把托管班當作可以樂在其中的事業。

在家長詢問的過程中難免會有很大一部分家長不會選擇我們的小飯桌，很重要的一個原因便是因為價位。響丁當做的是中高端的小飯桌服務，針對的目标群體是學校周邊有一定消費能力的家庭，那麼在面對無法接受我們的價位的家長時，除了盡我們的努力傳達響丁當優勢之外，如果有流失也需要我們端正心态去面對。有舍才有得，要有好的盈利率必然要犧牲一部分沒有高端消費能力的家庭，切不可因此而降低價位，降低服務的品質，避免陷入惡性循環。

響丁當對連鎖店的店面裝修有硬性的要求，必須達到總部設計的裝修标準。很多初涉行業的經營者可能并不是非常的認同，擅自的減少預算，這樣是非常不正确的，對招生和後續的客戶維護會産生非常大的影響。就好比我們在公司的時候接待客戶一樣，好的形象代表了自身的職業性和對客戶的尊重。小飯桌也是同樣的道理，家長為什麼相信你可以提供更好的服務？口說無憑，能震懾家長眼球，吸引孩子的最好法寶便是小飯桌的裝修，溫馨，專業這些設計的元素可以讓托管班在招生過程中在衆多競争對手中凸顯出來，奪人眼球，吸引注意力。

在小飯桌經營的形象塑造方面，能夠提供的專業課程也是響丁當的重要優勢之一。在托管班的發展曆史上，從最初的滿足午餐，到滿足孩子的休息，再到簡單的作業輔導，到現在響丁當提供出的行為習慣教育、情商教育，經營的内容是一步步在提升的，那麼能夠帶給孩子更好的教育便成為了響丁當核心的競争優勢，總部設計的環球LEV課程，啟發潛能遊戲課程，根據教材研發的輔導課程等等構成了我們不同于傳統小飯桌的專業課程壁壘，這樣是我們對外的重要形象。

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