疫情尚未結束，我們前方的故事仍在講述

整個城市停擺了，但很多人的工作還在繼續

武漢沌陽派出所借154個警民微信群助力抗疫

社區“小管家” 群衆“代購員”

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一起走近疫情中那些堅守的身影

吳維紅：社區“小管家” 群衆“代購員”

吳維紅為社區群衆送生活用品。（武漢市公安局供圖）

還有一年半就要退休的湖北省武漢市公安局青山區分局紅衛路街派出所八大家花園社區女警吳維紅，這一個多月當跑腿、做買手、辦團購……她的手機裡為居民服務的微信群多達40個，每個微信群的每一條留言，她都要放在心上，盡力滿足。“三八”國際勞動婦女節到來之際，大家在微信群裡為吳維紅送上暖心的祝福。

一顆溫暖的愛民心

“吳維紅，心為公，為民解憂最光榮。”這句順口溜從八大家花園社區的微信群流傳開來。

“誰真心為群衆服務，群衆就打心底敬佩誰。”多次下社區走訪的青山區分局政治處副主任杜剛說。

疫情防控工作開展以來，吳維紅吃住在社區，積極協助街道、社區工作人員，想方設法為群衆解決難題。

“86歲的周婆婆因疑似新冠肺炎被隔離，老人治療糖尿病、高血壓的藥吃完了，這可怎麼辦？”2月15日，社區工作人員對吳維紅說。

“隔離點有風險，讓我去送藥吧，我不怕。”吳維紅說。

因處方藥隻能由患者本人或子女到醫院開藥，吳維紅第一時間聯系老人的女兒。誰知婆婆的女兒無法趕到，吳維紅馬上想到全市已開通7家藥店可以買處方藥。她便聯系老人，上門拿了重症病例和醫保卡，到指定藥店購買，及時解決了老人的後顧之憂。

“吳警官，3棟有一戶失獨家庭，夫妻倆70歲了，身患重病。”2月20日上午，吳維紅收到社區群衆上報的信息後，連忙走進這戶家庭，仔細詢問他們生活上的困難，及時給他們送了一大包愛心菜，并幫他們買了雞蛋。考慮到失獨家庭的特殊性，吳維紅特意留下來陪他們聊聊天。交流中，吳維紅得知女主人身體虛弱，心髒病重症藥已吃完，需要到武漢亞心醫院開藥，吳維紅留下了自己的手機号碼，“别擔心，我來解決。”當天下午，她就去武漢亞心醫院開藥，并及時把藥送到。

一座溫馨的警民橋

2月21日下午，吳維紅忙完手頭的事後，打開手機微信，看到微信群裡有一位黨小組組長求助：轄區一個老人想吃面條。吳維紅想到頭一天剛好有一名愛心人士捐了一些挂面。她立即聯系，并委托黨小組組長将兩筒挂面送到老人手上。

2月22日上午，吳維紅發現社區張師傅在微信求助：家裡的天然氣用完了，急需充值購買。吳維紅立即在群裡回複，讓老人先不要着急，她馬上上門幫助解決難題。吳維紅用随身攜帶的酒精對自己全身進行噴殺消毒，耐心幫助老人用微信關聯銀行卡并轉賬到天然氣卡裡，接着又去物業公司圈存。事後，老人在微信群裡說：“吳警官不辭辛苦為居民服務，是我們的幸福和幸運。”

一個熱心的“買手姐”

“我幫社區幹部多分擔一些，他們就有更多精力投入社區疫情防控工作。”吳維紅加入40個社區居民微信群，居民有買米、買菜、買藥等需求就把消息發到群裡，吳維紅安排一名輔警每天統計信息。第二天，她和社區工作人員按需求購買之後，再逐一送到居民家中。

38街坊北方人居多，喜歡吃面。2月10日，吳維紅了解到居民物資緊缺，尤其是很多家裡急需鹽和面粉。于是，她和小區物業聯系，詢問是否能采購一批鹽、面粉、雞蛋等物資。在多次溝通協調下，吳維紅終于訂購到居民急需的物資，臨時放在警務室内。當居民有需要時，随時供應給他們。這一舉措大大降低了群衆外出購物感染的風險，得到了群衆的支持和點贊。

“爹爹，這是您要買的藥，我給您送過來了。”2月21日8時15分，吳維紅給一個住戶送藥上門。此前一天，吳維紅聽說這名八旬爹爹的身體不好，每天要吃藥，因小區封閉無法外出，急需購買一些藥物。2月21日上班前，吳維紅買了老人需要的藥，送了過去。

在福建出差的汪先生發來微信求助，稱70歲老母親占婆婆獨自一人生病在家，身無分文，不會取錢，不會刷卡。吳維紅第一時間上門核實情況，主動前往銀行取出3000元送交占婆婆，并和社區幹部進一步商量占婆婆的送治方案。離開之前，吳維紅反複囑咐占婆婆注意做好自身防護，積極配合治療，并留下自己的手機号碼。

自小區實施封控以來，吳維紅上門為群衆送菜98人次、煤氣卡圈存60人次、送藥上門39人次，現場處理矛盾糾紛17起。

武漢沌陽派出所借154個警民微信群助力抗疫

沌陽派出所民警在社區走訪調查。（武漢市公安局提供）

3月6日上午，湖北省武漢市公安局武漢經濟技術開發區（漢南區）分局沌陽派出所副所長陳勇正在和所長唐平波分析當天的新冠肺炎疫情數據。

“好，堅持，堅持就是勝利。”唐平波一邊拍着陳勇的肩膀一邊說。

沌陽派出所地處武漢經濟技術開發區人口稠密區域，全所一共有40名民警，轄區包括9個社區、40個居民小區，常住人口達11萬。1月23日以來，唐平波和所裡的同事一直忙得不可開交，全所民警全部下沉社區開展疫情防控工作。

“我們所裡清一色的平頭。”沌陽派出所警務指揮室主任龔浩介紹，由于太忙，大家索性就剪了平頭。

疫情發生以來，無論是“四類人員”排查、隔離收治還是社區封閉管理，沌陽派出所全力配合有關部門做好社區基礎工作。除此以外，沌陽派出所還擔負着兩個隔離觀察點的安保任務。

讓唐平波欣慰的是，這些年積累下來的一些好經驗、好做法在這次疫情防控工作中幫了不少忙，其中一個就是運用好警民微信群。

進圈入群是沌陽派出所在全市公安機關“萬名警察進社區”活動中總結出的寶貴經驗。“可别小看這些微信群，關鍵時刻發揮的作用大着呢。”陳勇說。

前不久，不少居民群衆在微信群裡咨詢購買口罩的情況。沌陽派出所發動全所民警、輔警下沉社區，包片負責。與此同時，線上的154個警民微信工作群全部點亮，線上線下同步發動，迅速搭建起派出所、社區、小區多個層級的群防群治工作機制。

“微信群還幫了我們刑偵民警的大忙呢。”副所長王翔說。在派出所，他主要分管破案工作。

3月2日，家住東風陽光城的居民魏先生在微信群反映自己在代購群團購時被騙。“特殊時期，有人膽敢趁火打劫。”王翔立即組織力量偵辦案件，民警迅速鎖定目标，發現被騙的居民大多進入一個所謂的“小商品代購群”，等到這些居民付了錢，嫌疑人迅速将所有人拉黑并将群解散。

“嫌疑人可能沒想到，微信群讓他暴露得很徹底。”僅僅不到4小時，辦案民警就将詐騙嫌疑人唐某抓獲。

僅僅是破案還不行，必須提高群衆的防騙意識。前方破案、後方宣傳，陳勇将案件偵破過程編輯成“以案說法”，推送到每一個社區微信群，用身邊事警醒身邊人。

“建有溫度的群，做得民心的事，這是我們建立警民微信群的初衷。”唐平波說。

在沌陽派出所轄區，40個居民小區分布不均。小區實行封閉管理以來，特别是像郭徐嶺、濱湖小區這樣的老舊居民區點多線長，管理難度着實不小。如何讓居民安心宅在家？派出所提出證件核查、關閉小門店、安全檢查、案件辦理、宣傳震懾五位一體的工作思路。

“線下封控、線上保供。”借助154個警民微信群，沌陽派出所和街道社區、居民群衆貼得更近了。2月21日，金域藍灣社區居民王先生在微信群中發布求助信息，稱7歲的孩子出現了尿血症狀。雖然已是深夜，孩子的病情耽誤不得，24歲的女民警湯琴立即聯系王先生，全程跟蹤協調孩子急救入院。

“小丫頭，你是剛來的吧，以前沒見過你呀。”王先生問。

“您好，我是新來的社區民警，您有事可以打我的電話。”湯琴熱情回答。

進圈入群抓防疫，讓湯琴一下子和社區群衆打成一片，雖然工作時間不長，但是湯琴的熱心腸卻給居民們留下了好印象。

建有溫度的群，做得民心的事

相信特殊時期還有許許多多這樣的微信群

為民警點贊

作者 |王傳宗 李昌林 張铮師二洋謝威 劉宇焓鄒航 張光華

制圖 | 羅焱冰

編輯 | 王希

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