移動支付網消息:在精細化運營越來越重要的當下,如何高效拉新和吸引用戶複購,成為越來越多的商家考慮的問題。12月14日,支付寶宣布已進一步面向商家開放“支付成功頁”支付後場景。
所謂的支付後場景,即用戶支付後,在其支付成功頁面上可看到商家投放的優惠券,用戶可自主領取,達到促進複購的效果。此外,商家還可以在附近1公裡内商家的用戶支付成功頁投放自己的優惠券,為線下門店吸引新客流。
簽約支付寶“當面付”産品的商戶,都能接入該支付後場景。商家和服務商統一接入流程為:支付寶開放平台→文檔中心→小程序→運營攻略→引流獲客→支付成功頁推廣。
根據支付寶列舉的具體案例,叮咚買菜在用戶的支付成功頁投放“充100元-5元”的“安心充”儲值型會員入會福利,吸引用戶加入會員,提升用戶留存。數據顯示,投放次日較前一日新增會員量大幅增長超兩倍。
今年11月,支付寶發布《支付寶私域運營白皮書》,其中列舉了支付寶六大流量入口,支付成功頁正是其中之一。其他的分别為搜索、首頁推薦、營銷會場、會員渠道、線下物料(搜索/二維碼/異形碼)等。
事實上,圍繞支付後場景的營銷,是支付巨頭在商家運營領域的常用手段。
相比于支付前沒有特定對象、廣撒網做法,支付後将可能留有消費者的基礎數據,比如性别、年齡、消費地點、數量、項目、金額以及支付方式等多種記錄。而通過這些數據記錄能對客戶消費行為進行基本分析和預測,再進行“多重交集”的營銷方案進行定點精準營銷,可以達到提高效率、增加收益、降低成本目的。
移動支付時代下,支付從“終點”變為“起點”,無論微信支付還是支付寶都在積極推動這一進展。支付後場景營銷,其目的都在于幫助商家與用戶建立連接,憑借會員、卡券、廣告種種交互能力,意在促成下一次轉化。而對于巨頭來說,活躍的“商戶 用戶”就是最大的收獲。
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