提到奢侈品造假窩點，你的第一印象是什麼？在某個老舊的城中村裡，水管因為老化總是滴答作響，房間裡也充斥着一股難以言喻的潮氣，即便是白天也依然顯得昏暗的燈光下，一群人或踩着縫紉機不斷發出吱呀聲，或是手腳麻利的用尖嘴鉗子加工五金件，又或者是拿着剪刀粗略的減去線頭，再将手中印着大大“LV”或雙“C”花紋的“名牌包”甩到一邊裝貨的塑料籃子中。

但現在是時候改變這些印象了，上月巴黎警方偵破了一起愛馬仕品牌箱包造假案，而這一案件的驚人之處，則在于這個10人團隊的小作坊中，竟然有7位是愛馬仕的在職員工。根據這些涉嫌制假的嫌疑人供述，他們會從工作室中偷走五金原料及圖紙等，并向愛馬仕的皮革供應商購買完全相同的皮革原料，轉而在自己的工作室裡進行生産。

消息傳出後，有相當多網友對于“假貨”的定義産生了迷茫。來自品牌方的圖紙、品牌方的工匠，品牌方的同款原料，這樣的假貨要如何區分？事實上不止這種“内鬼”型假貨，随着越來越多做工精湛的假貨出現，市場上甚至一度出現“比正版質量更好的莆田鞋”等傳說。而在這樣的環境下，對于普通消費者來說，自然也就愈發難以分辨尤其是來自電商平台非自營的奢侈品真假。

為了給消費者吃下定心丸，近日跨境電商平台洋碼頭正式推出了奢侈品鑒定服務——“奢品護航”計劃。

【難辨商品是真是假？平台親自幫你驗貨】

據悉，目前洋碼頭已經宣布與中國檢驗認證集團簽訂戰略合作協議，并于近期推出奢侈品鑒定服務“奢品護航”計劃。消費者在洋碼頭下單後，可以選擇“奢品護航”服務，買手會先将商品寄到洋碼頭鑒别服務中心進行鑒别，整個檢測環節約3天，經驗證為正品的商品，才會再寄送到消費者手中。據官方介紹，目前平台支持鑒别類目覆蓋包袋、腕表、服飾、鞋履、高端化妝品等多個類目，涉及包括Louis Vuitton、CHANEL、Burberry、GUCCI等數百個知名國際級品牌旗下超過10000種商品。

但實際上像這樣提供鑒定服務的平台并非洋碼頭一家，早在2019年，得物App的前身毒App就與中檢集團奢侈品鑒定中心達成戰略合作，力求做到“先質檢、後鑒别、再發貨”。看上去兩者在提供商品鑒别上采取了相似的方式，都是通過與相關機構的合作，來獲得提供鑒定服務的“底氣”。

對于與中檢的合作具體将以何種方式展開？我們三易生活也向洋碼頭相關人士進行了了解，對方表示，“洋碼頭平台根據不同類目匹配多名高、精、尖具有國際專業水準的鑒定師，均是具備中檢集團資質認證以及國檢職業背景人才，通過多年實踐，總結超過100個國際品牌不同品類商品，同時在鑒定過程中運用大數據分析不斷優化商品查驗技術提高鑒定能力，而中檢的鑒定師會每周兩次對平台的鑒定商品進行抽檢，共同保證鑒定結果真實可靠。”

【鑒定标準不甚明晰，假貨糾紛并未滅絕】

但是不是在有了鑒定服務後，就能徹底免去商品真假糾紛呢？也不全然。以得物App為例，如今我們在網絡上搜索相關關鍵詞，依然能看到不少用戶在社交平台中控訴自己買到假貨，或是質疑官方鑒定結果的案例。

例如今年4月，就有網友就在黑貓投訴平台中反映，在得物App購買一雙潮鞋存在溢膠，磨損瑕疵，細節與正版商品存在差異等問題，因此消費者尋求對商品進行鑒别。并且除了對商品本身的真假有所懷疑之外，這位網友也質疑了得物App的鑒定流程。據其透露，“下午16:45分的時候平台開始給我鑒别，淩晨兩點多鑒别通過發貨了”。并且這名網友自述，當他向客服質疑為何鑒定結果是淩晨通過時，收到客服回應則稱“可能那個鑒别師熬夜工作”。

随後這名網友再度提交“得物鑒别”，“提交的時候顯示20多個人在排隊，三分鐘後就提示鑒别完成結果為真，三分鐘看完二十多個人，這鑒别師是毒眼？這鑒别師是和得物app一起的吧”。

對于這種平台鑒定為真，但消費者卻舉出種種細節質疑其為假貨的案例，相信很多網友就算沒有經曆過，多少也有所耳聞。而造成認知差異的原因，外界認為可能是平台與消費者鑒定的标準不盡相同所緻。那麼如何才能規避類似這樣的糾紛呢？我們也向洋碼頭方面提出了這一疑問，官方相關給出的解決辦法是，“經過洋碼頭平台鑒定并确定為正品的商品，将通過商品防撕防僞貼紙、護航專屬包裝盒、證書唯一數字碼精确管控，利用物聯網、雲、大數據等高新技術為追溯商品賦能，搭建成此商品的專屬識别體系。”

【這個平台的正版，換家平台就成假貨了？】

雖說為了打消消費者的後顧之憂，平台會從售前嚴控買手資曆，售中提供鑒定服務和可溯源的防僞标記，售後也有諸如七天無理由退換等服務。但值得注意的是的，無論是得物還是洋碼頭，所提供的鑒定服務結果通常隻對平台内的交易有效。換句話說，就算是拿到到平台所提供的“正品認證”，這一結論也不一定能得到品牌或是其他平台的認可。

事實上今年5月，1818黃金眼就曾報道了這樣一起事件。在電商平台上入手了耐克“紅椰子”的小曹（消費者），本打算轉手将其放到得物App上售出，但鞋卻被鑒定為假貨，并且近5000元的保證金被全額扣除，而他拿着這雙“紅椰子”在另一個平台“Get鑒定App”上進行鑒定，鑒定結果卻顯示為正品。

像是小曹這樣，在A平台鑒定是真，卻又同時被B平台鑒定為假貨的情況，其實也是商品鑒定中經常發生的典型案例。我們在咨詢了洋碼頭方面相關人士，了解如何确保檢測結果的權威性時，對方回應稱，“洋碼頭是與中檢集團、Intertek天祥集團、SGS通标等國内外認證資質檢測機構進行長期合作，共同确保檢測單結果真實可靠。”

事實上能夠提供鑒定服務的平台，說明對自家平台銷售的商品首先有着相當的自信，才能有底氣向用戶推出這項服務，這一點固然是值得鼓勵的。但從目前的種種案例來看，相關平台所推出的鑒定服務，其結果卻往往并不能完全杜絕假貨，并且也很難在平台交易之外實現更具權威性的正品保障。因此這些無疑也是未來這項服務，在後續所必須進行解決的問題。

因此對于消費者來說，相比于買了一件商品還需要擔心真假的問題，或許官方渠道可能才是更好的選擇，畢竟這樣就無需在不斷的自我懷疑與自我驗證中受“折磨”了。

【本文圖片來自網絡】

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