當代管理大師斯蒂芬．羅賓斯給管理的定義是："所謂管理，是指同别人一起，或通過别人使活動完成得更有效的過程。“這個說法的背後蘊含着管理的三個要素：人、過程和有效，用正式一點的詞彙叫組織性、過程性和目标性，強調了"帶人""做事"和"目标"。

大部分管理者都懂得，管理工作主要分四部分：任務管理、管理溝通、團隊規劃和團隊建設。

• 任務管理，就是把任務做完，拿到業績和結果。大部分管理者都可以做的很好。
• 管理溝通，就是要做好同事的溝通，要做到信息的準确傳達。
• 團隊規劃，就是要明确團隊的目标，然後想清楚要達到的路徑。

可是很多人都不了解“團隊建設”都做哪些事情呢？其實分這幾部分：

01、提高員工的能力

我們都知道學習的“7-2-1”法則，即：10% 靠聽課和看書自學，20% 靠相互交流和讨論，70% 靠工作實踐。我們可以按照這個思路去制定一下常見的學習方式或方法。

第一類，關于幫助員工自學。常見的做法有：組織員工參加培訓；為員工推薦和購買書籍；提供學習文檔、視頻等；……

第二類，關于相互交流讨論。常見的做法有：組織興趣小組、讀書會等；技術分享交流會、代碼評審會等；重點工作複盤等；……

想提升員工個人能力，最關鍵的是提高學習的意願。有下面幾個方法：

• 給壓力，推着他們學。提出明确的工作要求。設置學習機制。也就是強制要求遵守學習規則，并完成學習任務。團隊整體學習成長的氛圍，會給不學習的員工帶來壓力。懲罰。
• 給方向，引導他們學。樹立榜樣。把特别有學習意願和成長快速的員工設為标杆人物，在團隊内給予認可和獎勵。配備導師。作為管理者，你也可以為自己團隊制定一個成長的“技能圖”，并标記出重要等級。這樣，團隊成員就有了學習和成長的方向，知道該往哪裡使勁了。
• 給空間，讓他們自主學習。在風險可控的情況下，給員工承擔責任的機會，讓他們去負責一些有挑戰的工作。給員工自主空間，讓他們獨立思考，獨立決策。

02、提升員工的工作意願和積極性

關于戰鬥力有這個公式：“戰鬥力 = 能力 * 意願”。所以提高工作意願對于提高團隊的戰鬥力尤其重要。

提高工作意願的方法：

1. 提升員工工作的自主性。工作時間或地點上的自由度，工作方法上的自由度。一定的自由度會讓員工更有自主掌控感，從而起到激發的作用。
2. 提升員工專精度，讓員工持續有成長。要能發揮其優勢。每個人都願意做自己擅長的事情，如果某項工作能發揮員工的獨特優勢，必定會給他帶來投入的熱情。
3. 給予員工意義和使命。作為管理者你可以親身感受得到，總會有一批人因為工作沒有價值而離職。他們不是矯情，而是真的需要看到自己給公司和社會帶來什麼價值。所以，管理者的一項重要修煉，就是去梳理團隊的使命和項目的意義。

03、團隊分工

為什麼要分工？分工能帶來什麼收益呢：

1. 分工不是為了高效，而是為了能容納更多的人來一起幹更大、更複雜的事情，做簡單的小事情，是不需要分工的。
2. 為了實現協作。先有協作的需求，才有分工。換句話說，分工是手段，協作是目的，分工和協作是不能割裂開的。
3. 為了實現專精。把時間、精力和長期的練習都聚焦到某個點上，從而更容易實現對于某項技能或某個領域的精細掌控。而且，由于精細化分工隻需要每個員工關心單一工作内容，所以管理者更容易從整體上用人之長、避人之短，讓專業的人更專業。

04、提升團隊凝聚力

提升團隊凝聚力有4個建議：

1. 設立共同願景。首先要有一個使命和願景，有一個共同的長遠目标，供大家“往一處想”。如果團隊有着自己的使命，又能得到團隊成員的普遍認同，大家會更容易朝着一個方向共同努力，也更容易肩并肩地一起迎接挑戰，即所謂的“志同道合”。
2. 提升員工歸屬。要給他一個位置，給他一個“立足之地”，也就是要分給他一份職責。隻有當員工清楚自己能為團隊做出什麼貢獻的時候，才會心安，才會感受到自己是團隊的一份子。
3. 加強相互了解。作為管理者，最好為花一點心思來稍微設計一下活動。加深員工互相的了解，是提升信任和默契的良方。
4. 共同面對挑戰。顯然一起扛過槍的兄弟，感情是很鐵的，畢竟是經曆過不離不棄的并肩作戰。讓大家在“硝煙”和“炮火”中去建立深厚的感情，這就是所謂的“事上練”。

05、梯隊建設

“梯隊建設”實際上就是選撥一些人，并把他們培養成團隊的核心骨幹。這其中包含了兩個部分的工作：一個是選撥和物色培養對象，另外一個是培養這些人。

1. 培養人才也是要以做出績效為依托，而不隻是為了培養而培養。
2. 提供機會和發揮空間，做好授權。做培養計劃隻是第一步，而能力和影響力都是在實戰中積累起來的，這就需要給培養對象提供發揮空間，讓他在“事上練”。
3. 建立反饋機制。建立周期性的溝通機制，讓溝通常規化。因為隻有在反饋中，你們才能對齊對這件事情的看法和觀點，這裡不但蘊含着是非對錯的價值觀，還蘊含着指導和激勵。

06、建設團隊文化，營造團隊氛圍

每個團隊，都有一些約定俗成的工作方式和是非判斷。它雖然不像規章制度那麼帶有明确而強制性的約束力，卻也能引導和規範團隊成員的言行舉止，我們把這種潛移默化的行為準則和工作作風稱為團隊文化。

建設一個屬于自己團隊的文化尤其重要。比如，阿裡的核心價值觀是“客戶第一”、“平凡人做平凡事”等；騰訊的價值觀是“正直、進取、合作、創新”。

一起學習成長

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