冬天裡刺猬面臨兩難的困境。
天氣太冷,兩隻刺猬靠在一起取暖。靠的太近,會被對方身上的刺紮到,于是離遠一些。離的太遠,又感覺到冷,于是靠近一些。這樣反反複複地靠近又離遠,兩隻刺猬終于找到一個既不會凍着也不會紮着的最佳距離。
這是德國哲學家叔本華在散文集中收錄的一則寓言故事,用以說明人們之間的親密程度,也像刺猬一樣面臨着困境。我們渴望靠近他人,卻又對過于親密的關系産生恐懼。在組織中,我們也很難把握成員之間相互連接的緊密度,太松造成效率低下,太緊造成某個利益小集團,導緻組織的割裂。
在很多管理者看來,團隊帶來的不是推動力,而是麻煩。
業績水平低下、人際緊張沖突、執行力差、效率低下、不同意見無修止的争論等等,都使管理者陷入絕望。他們更多感知到的是個體帶來的負擔,而不是團隊的合力。
每名管理都期望團隊優異,在業績上、在積極的氛圍上,更希望看到團隊高績效的表現。但在實際過程中,管理者卻有着其它的憂慮,他們擔心團隊因授權而失控、因授權而不惟領導是從、因團隊成員過多的參與而使自己的權威受到挑戰。于是他們繼續提供一切問題的解決方案,繼續成為唯一的拯救一切危難的英雄人物。
人們之所以喜歡在團隊中工作,很重要的一點不是因為金錢與福利,而是在團隊工作中所帶來的自豪感、成就感和自我價值的實現。從某種意義來說,這種情感是無法用物質多寡來衡量的,因為自我實現的過程本身就是人們想要的。
大多數人願意加入一個認可自己、理解自己的團隊,人們評價一個團隊是否有歸屬感的基本要點包括:A. 團隊中個體的體驗感受:
團隊是否有共同的目标,團隊成員是否在向同一方向努力?團隊成員間能否互補?團隊成員相互依賴程度如何?團隊合作是否快樂?
B.團隊成員間的相互關系:
誰來做決定?誰是主要的行動負責人?誰是推動者?
就像刺猬為了在冬天一起取暖一樣,一個團隊也一定會有一個交點,而這個交點應該可以把團隊中個體的最大共同之處挖掘出來。因而團隊建設的關鍵在于,能否讓每一隻刺猬都能夠融入團隊之中,讓每一個夥伴都了解其它人的技能優勢、了解每個人的貢獻有哪些,在組織中的價值如何。隻有這樣,才能夠幫助團隊盡快融合在一起。
來測試一下你的團隊吧:
1.你的團隊目标模糊或多變嗎?
2.你的團隊成員達成了虛假共識了嗎?
3.你的團隊有很多沒有解決的人際矛盾嗎?
4.你的團隊的會議經常議而不決嗎?
5.你的團隊成員開會經常遲到或根本不來嗎?
6.你的團隊在員并不覺得要彼此負責嗎?
7.你的團隊成員互相猜忌防備嗎?
8.你的團隊内部存在惡性競争嗎?
如果大多數問題,你都回答“是”,那麼你的團隊問題很多,甚至稱不上是團隊。
(調查問卷摘錄于《刺猬效應》)
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