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促進良好的溝通方法

生活更新时间:2024-12-25 13:33:20

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BMW溝通法

什麼是BMW溝通法？

B: Background，中文意思為“背景”。這要求我們在溝通的時候需要交代好事情發生背景。
M: Message，中文意思為“信息”。這要求我們在溝通的時候提煉好關鍵信息，方便别人抓住重點。
W：What，中文意思為“什麼”。這要求我們在溝通的時候一定要交代好需要别人做的任務，這樣别人才能夠清晰地知道他需要幫你做什麼。

怎麼去實施BMW溝通法？

舉個例子：

我在做xx實驗的時候，xx台儀器壞了！(Background)
我按照标準的操作流程操作儀器的。在xx步驟的時候，儀器顯示xx警報，我采取了xx措施。最後，警報還是沒有消除。（Message）
最近我比較急需xx數據，所以希望您盡快找工程師把這台儀器設備維修一下。（What）

促進良好的溝通方法（兩種使溝通更高效的方法）1

“So What”追問法

什麼是“So What”追問法？

So What：中文意思為“那又怎樣”，這個翻譯有點不太契合本文想傳達的觀點。所以在此，特将其翻譯為“然後呢”。利用這種問法，來挖掘溝通中信息的更深層次的含義。
怎麼去實施“So What”追問法？

其實這個方法很簡單，就是在溝通中多問幾句“然後呢？”，這樣就會迫使大腦去思考信息背後的含義。

接收别人的信息：有時候别人給的信息會比較啰嗦，抓不住重點。這時候就需要自己多問對方幾句“So What”，這樣就可以迫使對方思考自己的表達方式。（這點需要顧及對方的性格。有的人不喜歡這樣，就需要婉轉地去追問。）
輸出自己的信息：在向别人傳輸自己的信息的時候，最好先問問自己的溝通想達到什麼樣的目的？需要去表達什麼，又該怎麼樣去表達？多多問問自己“So What”，有助于自己理清思路，整理清楚邏輯。

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