哈羅助力車停出還車點-tft每日頭條

哈羅助力車停出還車點

汽車更新时间:2025-01-01 14:19:14

大衆網·海報新聞記者王豔彩臨沂報道

用車10分鐘還車20分鐘！近日，市民李先生（化名）撥打大衆網新聞熱線0539-7037770反映，騎行哈啰助力車時遭遇還車難的窘境，希望運營商能盡快解決問題。

李先生告訴大衆網·海報新聞記者，9月22日下午，他從羅莊區白鹭金岸小區附近一處藍色标線的共享單車專用停放區内掃了一輛哈羅助力車，騎行2公裡，用時不到十分鐘，當時顯示收費2元。李先生車輛使用完畢仍回到該停放區内規範還車，卻提示車輛不在停車點，無法還車。如果不還車便會一直計費，無奈之下，李先生隻好根據哈羅出行地圖上的推薦，就近尋找其他停車點，因地圖上推薦停車點不清晰，一連找了三個停車點，都不支持還車，最後用了20多分鐘才還上車，此時顯示騎行費用30分鐘46秒收費6元。

哈羅助力車停出還車點（用車10分鐘還車20分鐘）1

圖為李先生的掃碼騎車點，再回到此處卻無法還車

哈羅助力車停出還車點（用車10分鐘還車20分鐘）2

圖為李先生還車點

哈羅助力車停出還車點（用車10分鐘還車20分鐘）3

李先生行駛區劃截圖

哈羅助力車停出還車點（用車10分鐘還車20分鐘）4

訂單顯示，李先生此次騎行費用（30分鐘46秒）收費6元

此前，也有不少網友反映多次遭遇哈羅單車還車難情況，車輛明明按照規定停放在指定位置，卻無法正常還車，隻能選擇臨時鎖車（車輛持續計費中），再找客服人員後台還車。遇到上班高峰期，找客服人員甚至要排隊100多人，一旦退出排隊頁面就得重新排隊，十分不便。

哈羅單車本是為了方便市民出行而設，而還車點不清晰、停車難等問題，已影響用戶使用體驗。對此，大衆網·海報新聞記者咨詢了哈羅單車客服人員。客服人員表示，關于停車區内多次鎖車鎖不上的問題，是由于網絡、車輛定位不準等原因造成的定位漂移，可以聯系客服人員進行還車并退還多收取費用。同時也會将李先生反映的問題及時上報領導，查明原因，并于48小時内回複李先生。

大衆網·海報新聞記者将繼續關注此事進展。

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