iso質量體系在企業管理中作用?一談到管理體系，大部分人都會不由自主地聯想到厚厚的的文檔而實際上，任何公司導入管理體系，其第一步也确實是編寫文檔，即體系文件若有切身管理ISO标準體系的企業，都清楚ISO質量體系文件的重要性可以說，管理體系建立的首要标志就是一套完整清晰的管理體系文件千裡之行始于足下，編好體系文件才能為公司真正建立自己的管理體系奠定良好的基礎但遺憾的是，很多公司都忽視了這一點，我來為大家講解一下關于iso質量體系在企業管理中作用?跟着小編一起來看一看吧!

iso質量體系在企業管理中作用

一談到管理體系，大部分人都會不由自主地聯想到厚厚的的文檔。而實際上，任何公司導入管理體系，其第一步也确實是編寫文檔，即體系文件。若有切身管理ISO标準體系的企業，都清楚ISO質量體系文件的重要性。可以說，管理體系建立的首要标志就是一套完整清晰的管理體系文件。千裡之行始于足下，編好體系文件才能為公司真正建立自己的管理體系奠定良好的基礎。但遺憾的是，很多公司都忽視了這一點。

對于成熟大型的企業還好說，也許因為多年的發展，已經有了一套完善的體系。但是對于許多初創中小型企業來說，很多情況下是要麼把體系文件編寫的工作委托給外部咨詢機構；要麼在公司内部找一兩個文字功夫比較好的人來将現有的文件編一編，改一改，也不管是否适合于自己的企業，完成任務能應付下審核就行了。這樣編出的文件可想而知又怎會得到有效執行呢？要知道，管理體系的建立不是一朝一夕的，但管理體系能夠帶來的效益卻是長遠的。公司的ISO體系文件究竟該如何編寫呢？這是許多體系管理人員面臨的一個難題。在度娘上随手一搜，便能發現許多體系從業人員依舊在被不會編寫體系文件的問題所困擾。說真的，想要編寫體系文件其實真不容易。寫得不好容易脫離實際造成體系運行管理兩層皮的現象，要想寫好的話需要你辛苦地付出，一個部門一個部門地去溝通、去調查、聽取意見、了解他們的瓶頸，然後幫他們制定合理的程序和規範。隔壁體系部的老李，為了編寫一份體系文件，又是組織開會又是挨個去找各部門進行内審，曆時30天，至少加班了25個晚上，遇到不配合的部門還需要浪費大量時間等待。質量部的小張，為了一份公司ISO體系運作的整體分析報告，那份103頁的PPT，耗時半個月才做完，共4個版本。最後一個版本花了7個工作日，每日加班到淩晨晚上1點。

編寫的體系文件，除了檢驗編寫人員對于标準點的理解，實際還體現了編寫人員的文學修養。之前某個咨詢機構“老師”指點：“你寫的程序文件，最好能用普通人都能夠理解的文字，讓沒有從事相關工作的人員看了這份文件後，都能明白怎麼去進行相關活動。”道理雖然很簡單，但是編寫的文件：邏輯是否存在矛盾、内容是否過于空洞、相關人員是否能按照該文件去進行相關活動，都是需要花費大量精力仔細推敲，還需要經過實際活動去驗證是否有效。從“術”（方法論）的運用到“道”（個人對于體系理解的構建）的輸出，一份程序文件包含了太多（酸、甜、苦、辣）。至于為何不會編寫體系文件，該反思的是“人、機、料、法、環”那個環節失效……

體系做得好，對質量提升作用的确很大，甚至可以對企業産生深遠的影響。做得不好，就易流于形式和脫離實際，對實際工作并不會起到多大作用，此時的體系就味同雞肋。

企業的體系管理文件，建立在企業現有的生産和管理工作的标準及控制流程之上。脫離業務過程編寫體系管理文件，這就是在“畫皮”，就是兩張皮。

所以究其原因：

1、企業管理層未認識到ISO管理體系實際上是标準的企業管理，未認識到重要性；

2、企業領導未重視，未給予體系崗位人員足夠的授權及行政支持，内審管審外審時匆匆應付；

3、企業未給體系崗位配備足夠工作經驗、生産管理經驗、高學曆的企業管理人才，很多時候配備的是高中生，配備的是非管理相關經驗的人員；

4、部分體系從業人員心态受影響或者本來心态不正，亦未充分認識到ISO管理體系在企業内部應有的地位，未嘗試或不具備能力向決策層領導介紹清楚體系的重要性；

5、市場大環境，體系證書的功利性、企業管理的随意性、企業規模的限制統統都對企業ISO管理體系帶來巨大沖擊。

所以，對于企業來說：工欲善其事，必先利其器。若想做好企業管理，必須建立一套标準的企業管理套路，可複制、可持續、可執行、可落地，隻有工具好用了，才能更好地發展；

所以，對于咨詢機構來說：授人以魚，不如授人以漁。好的咨詢機構，在給企業提供咨詢的時候，雖存在企業隻需要魚的情況，但不妨礙去授企業以漁，傳授企業如何去做ISO管理體系，如何去貫标；

所以，對于認證機構來說：必須加強職業操守，杜絕買賣證書行為，嚴格按照主管部門要求落實認證職責；

所以，對于監管機構來說：必須加強認證機構的監管，加強随機抽查力度。目前體系認證行業更像是一個市場買賣行為，企業掏錢請認證公司過來認證，認證機構對企業的體系貫标情況會睜一隻眼閉一隻眼，甚至會教企業如何去回避問題，以便于企業快速獲取證書，以便于認證機構快速獲取認證費用；

所以，對于政府主管部門來說：适當地引導企業建立ISO管理體系，不要過度地扶持，如某地甚至出現做一個兩化融合管理體系最高補貼至250萬元，企業實際成本隻有20萬元上下，導緻出現大量投機行為。政府在對于兩化融合、知識産權、能源管理等各種新興管理體系要合理的引導，有胡蘿蔔的同時，一定要有大棒，不要隻看結果，一定要加強對過程的監管，确保體系的有效性。

以上觀點及心得，供溝通交流，若有不妥，請批評指正。

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