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為什麼需要銷冠

圖文 更新时间:2025-02-03 16:08:44

為什麼需要銷冠?有人說,到哪兒都能成為銷冠的人,“什麼産品都能賣出去”,“什麼東西都能賣出去”這句話,其實也不對,我來為大家科普一下關于為什麼需要銷冠?以下内容希望對你有幫助!

為什麼需要銷冠(為什麼有些人到哪兒都是銷冠)1

為什麼需要銷冠

有人說,到哪兒都能成為銷冠的人,“什麼産品都能賣出去”,“什麼東西都能賣出去”。這句話,其實也不對。

這些銷售厲害的地方,是他們不受産品、客戶的限制,即便換了産品、換了客戶,仍然可以在一段時間後,做到銷售冠軍。

不過其中也有一定的前提,分開來講。

不受産品限制

“什麼都能賣出去”的前提是,他能判斷手上的産品具備産品力。

“資源隻是加法,産品力才是王道。”一個銷售,就算他手裡掌握再多的資源,但是産品功能很雞肋,一樣賣不出去。

就好比讓李佳琦賣亞馬遜錢包——一款讓用戶将自己的禮品卡等資産存在錢包裡的服務,然而你大多時候隻能用它來存卡,沒辦法購物,想想,那我要這個服務來幹嘛?占内存嗎?

缺乏産品力的産品,即使是像李佳琦這樣拔尖的帶貨主播,也帶不動。

規避缺乏競争力的産品,那什麼類型的産品都可以賣了。汽車可以賣,空調可以賣,虛拟産品也可以賣。有産品力的産品,就有市場競争力。它可以擠掉絕大多數同類産品,占據市場機會。

那如何判斷一款産品有沒有産品力?可以從3個方面來思考:

1、能否持續創造用戶價值

其中的兩個關鍵詞是“創造價值”,以及“持續”。

如果産品不能創造用戶價值,那用戶為什麼要買?

創造價值,就是說它一定要能滿足人的原始欲望。按照馬斯洛需求定理,人的原始欲望是生存欲望、安全欲望、社交欲望、尊重欲望,以及自我實現的欲望。好的産品,可以極大地滿足其中一點或多點。

所以,當你拿到一款産品的時候,一定要思考兩個問題:用戶需要它嗎?買了它的用戶能得到什麼滿足?如果自己都說不通,賣這款産品是沒有意義的。

除此之外,還要“持續”。

舉個例子。BB機曾經風靡一時,也極大滿足了人的社交需要、被尊重的需求,并且。然而,随着通訊技術的快速發展,BB機也逐漸退出曆史舞台。

價值中斷了,産品的産品力也随之消散。

我們會發現,其實很多銷售無法判斷一款産品是不是可以持續創造價值,而厲害的銷售往往可以。原因是他們會與時俱進,關注新聞動态,擴充知識儲備,以便做出更全面更有力的判斷:産品的産品力有多大,什麼時候産品力會開始削弱。

2、目标人群體量有多大

有需求就可以了嗎?1個人有需求也是需求,但值得下場?目标人群達到一定體量,才能形成市場規模。

好比這兩年,受疫情的影響,社區團購的市場規模在迅速擴大。艾媒咨詢發布的《2020上半年中國社區團購行業專題研究報告》數據就顯示,在疫情的刺激下,2020年社區團購市場發展迅猛,市場規模約達720億元。

而根據預測,2022年,中國社區團購市場規模可能會達到千億級别。

選中大規模市場,借助趨勢,是厲害的銷售得以成為銷冠的原因之一。

3、能否創造商業價值

什麼是商業價值?

市場中,具有較高需求的産品,就具有較高的商業價值。如果一款産品在市場上不存在需求了,就沒有為之努力的必要。

相對來說,創造用戶價值是途徑,而創造商業價值是基礎。兩者缺一不可。

隻有用戶價值而沒有商業價值的産品,會很快被取代;而隻有商業價值沒有用戶價值,則等同于持續燒投資人的錢,無法盈利。

不受客戶限制

“什麼客戶都能賣出去”,同樣有一個前提,即先找準了客戶群。

你不能指望把衛生巾賣給中年男子,把嬰兒車賣給單身男女。不定位人群想把産品賣出去,是不現實的。

就好比把梳子賣給和尚。至今仍有人把這個寓言奉為圭臬,認為厲害的銷售就是可以把産品賣給任何人;如果你賣不出去,那是因為能力不行。

事實上,“銷售是把商品賣給需要的人,而把商品賣給不需要的人,是一種騙術。”

到哪兒都能當銷售的人,會保持基本的職業意識。不妄圖人人都是自己的目标客戶,而是專心找準自己的目标人群,在這些可能成交的客戶身上發力。

找準客戶,有3個值得注意的地方。

一是确認用戶畫像。

推産品之前,厲害的銷售會通過采訪、研究用戶資料等等方式,研究自己的目标用戶。

比如一個主打特殊材料做的嬰兒奶瓶,可以根據幾個标準,刻畫出目标人群長什麼樣。

用戶屬性:新生兒父母(媽媽為主)

産品的使用情況:多久換一次奶瓶;買奶瓶的時候會考慮哪些因素;通常在哪些渠道購買等。

行業經驗和知識:她們對行業有哪些理解,常用的同類産品有哪些;

目标和行為:使用步驟、典型過程是什麼樣;

觀點和動機:她們對奶瓶有哪些常見描述、推薦動機是什麼、什麼情況下會提升使用頻率;

機會點和反饋:對“特殊材料”的産品特點是否敏感、有什麼需求,使用後反饋怎麼樣,等等。

二是開發競對的客戶。

一個客戶使用了競争對手的産品,購買了競争對手的服務,說明這個客戶很可能是一個好客戶。

可以說,直接看競對的客戶是哪些人、哪些企業,是偷懶卻很有效地找準用戶的方法。比如查看對方的官網,pr稿等,可以極大縮短找客戶的時間。

三是盡可能找KP(關鍵人),如果找不到,就找KP的親近者。

能和KP直接聯系,就省去與無關緊要人白費口舌。不過,有很多現實情況是,根本沒有和KP直接交流的機會。對方不是說沒時間,就是說不感興趣,自始至終拒絕見面。

這時候更好的做法,是獲取KP親近者的支持,把成交的種子先種下。如果這個親近者和你不對付,至少要保持中立,以免徹底失去成交的希望。

目标人群鎖定後,厲害的銷售才可以做到把産品賣給任何人。他們可以見人說人話,見鬼說鬼話,處理多種類型客戶的關系。

人群類型有很多種分類方式,比如九型人格、FPA(Four-colors Personality Analysis)性格色彩,而比較簡單又很好理解的人格分析,可以參考動物型人格。

不同類型的客戶,心理表現、思維分析、決策等是不一樣的。根據不同類型人的了解,做出不同的反應和說服,是銷冠比較厲害的地方。

比如:老虎型客戶,通常都很有主見,強調時間。什麼事情,越快解決越好。對這種類型的客戶,他們就會在時間上做要求,譬如提前約好時間,告知大概多久會結束。并且,比起寒暄,交流的時候更強調講重點。

孔雀型,熱愛表達,喜歡聊自己的事,愛表現自己,比老虎要溫和一些。面對孔雀型,傾聽往往會達到更好的銷售效果。因為讓孔雀型盡可能表達,有利于從中聽取他們的需求,并有針對性地描述賣點。

無尾熊型,友善,同時嚴謹、敏感。他們很注重信任。交流的時候“建立信任”的環節沒有做好,通常很難成交。所以就需要你前期花較多的時間拉近距離,取得他們的信任。

還有貓頭鷹型,不輕易表達。追求完美,喜歡分析,有時候過于嚴苛,導緻看起來不是很友善。不過貓頭鷹型的客戶也有命門,就是相信數據,邏輯缜密的分析。所以,在介紹産品的時候,擺數據,講道理,能有效建立他們對産品的信心。

寫在最後,其實“到哪兒都能當銷冠的人”是很少的,不僅對行業的認知程度深,對職業的了解實踐多,并且思維高度也可能易于常人。但也不是說不能做到他們的程度,隻是需要掌握技巧,更加努力。

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