陳先生反映，5月份他開車出了事故，車被送去修理廠，直到最近才發現，該換的地方隻做了修複。

視頻：定損單上都要換，修完隻是做修複？

陳先生說，問題是最近去4S店修車時發現的。

陳先生：“換保險杠的時候，發現裡面的大燈被修過，上面打了膠，有膠水，不是原廠出來的那樣。”

陳先生的車是一輛日産軒逸，平時用來跑網約車。他回憶，5月份出過一次事故，他是無責方，當時是杭州智勇汽車服務有限公司修的車。

陳先生：“（當時跟我說）保險杠換原廠，鋼圈做油漆，大燈裡面不知道好壞，外面有劃傷要抛光。”

陳先生表示，最近找保險公司要了那次事故的定損單，發現前左側大燈總成是要換的。

杭州智勇汽車服務有限公司 胡師傅：“我跟他說過的，這個燈不換了，錢補償給你，你要換去4S店換。”

陳先生還提到，當時車子修好提車時，發現要換的保險杠也沒換。

陳先生：“保險杠裡面做過記号，我就問他們，他們承認是沒換，最後賠了我四百塊錢就完了。”

杭州智勇汽車服務有限公司 胡師傅：“我們當時看這個前保，損失也不大，保險公司大概賠了四百來塊錢，我們說的四百塊錢我們給你修複，換個原廠的話，這個價格我們買不到這個保險杠，他說要換原廠大燈，要我們三百五一天誤工費給他，這個大燈要訂貨，要三五天，我們也來不及，跟他說的大燈修一下，前保弄一下，給你一千塊錢，我覺得這個做法很能接受了。”

杭州智勇汽車服務有限公司的胡師傅說，處理方案當時都跟陳先生談好了，他們一共給陳先生一千塊錢。

陳先生：“我沒說我的（保險杠）你不要給我修，我拿你的錢這種話，我也沒跟這個人對接過，我不認識這個人，燈我不知道。”

杭州智勇汽車服務有限公司 胡師傅：“其實現在這個燈，現在也在下雨，一點水汽都不進，正常在使用，沒有達到标準要換，你一定要換也可以跟保險公司申訴，保險公司當時是報副廠件的情況下要你來處理，這個燈真正原廠件價格是兩千四百五十塊錢，給我們是四百五十塊錢。”

中華聯合财産保險股份有限公司 工作人員：“我們是對車輛維修的部分進行确認，換件工時費這塊價格是按照系統裡維護的價格報給修理廠的，我們報的金額是1922元，修理廠反饋過來說是要使用原廠件，我們當時也同意的，我們跟修理廠說，原廠件需要有個驗貨的流程，修理廠就說按這個1922金額做掉吧。”

保險公司的工作人員表示，最近陳先生聯系他們，幾方溝通下來，已經有了解決方案。

中華聯合财産保險股份有限公司 工作人員：“他指定維修的店，三個材料是3084元，之前在修理廠維修的材料費是622元，重複的費用扣掉之後，是2400多，修理廠也是願意承擔的，支付到指定的4S店，把對應的件換掉，當事人還是反複要求把錢賠到他自己的賬戶。”

杭州智勇汽車服務有限公司 胡師傅：“一千塊錢要退回來，換下來的東西我們要落實，我們懷疑要拿這個錢不修這個車，我們可以把兩千四給出來，我們自己跟保險公司溝通，能不能追加這筆錢回來，保險公司要看到驗貨照片的，他一千塊錢也不想還過來了，他覺得他應該要拿的。（陳先生：我說打個人了嗎？我一直說4S店。）”

陳先生堅持要求由保險公司補錢到4S店，胡師傅後來表态，會再去跟保險公司溝通。

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