不少美發店經營者都比較頭疼的一件事情就是門店管理,既沒有經驗也沒有經過系統的學習,在門店管理上摸不着頭腦,今天就讓佧施造型的老師和大家分享一下吧。
1.建立健全的顧客管理檔案。店的業績要好,不隻是開店等着客人來而已,如何通過營業管理的許多技巧吸引更多的顧客,創造更多的顧客需求,讓你的店整體業績不斷往上飙升!
2.團隊裡每個員工的能力不一、性格不一、優點與缺點各不相同,同樣為我們創造的價值也就各不相同,所以美容院的領導者要關注團隊裡的每一位員工。
優秀的員工是你店内的核心競争力;而落後的員工,則是提升店面業績的重要突破口。同時在日常美容院的管理中切記不可隻單着眼于局部,員工的銷售能力、拓客能力、服務能力以及專業知識等方面都要同樣重視。
3.衛生管理。将店内所有場所劃分為若幹區域,将所有美發師指定為區域負責人,要求負責各自區域(儀器用品及時清整歸位,衛生、消毒幹淨徹底),店長随機抽查不合格者将處罰區域負責人和責任人,這就保障店内衛生人人參與,相互督促,落實到位。
4.培訓是把一個人從現在所擔任的職務提高到履行職責所需水平的過程,提供一項制定工作所需的知識技能和态度。培訓的結果,是改變人的行為表現,提高人的素質,其最終目的是發展人力資源。對于美發師的培訓也需要進行系統化地培訓,美發師需要成長,而美發店隻有提供給員工不斷的進步空間,讓他們進步,這樣你的美發師才能心甘情願地留在你的店内。
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