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小米之家和小米有什麼關系

圖文 更新时间:2024-10-05 22:20:45

就這樣,小米之家的全面擴張之路開啟了。在這段日子裡,為了與一線團隊密切溝通,本來有自己單獨辦公室的林斌抱着電腦駐紮到了張劍慧的辦公桌,親自指揮整個小米之家的作戰。

張劍慧也開始了全面考察線下店的旅程。有時候,她會和林斌一起去考察線下店,經常忘了自己是一名孕婦。

她回憶說,自己是到懷孕7個月時才停止出差的。為了學習全球設計最好的體驗店,讓小米盡快掌握線下的“語言”,她成了蘋果體驗店的一名常客。全國42家蘋果體驗店,她幾乎全部走了一遍。用她的話說,“當時看店已經進入了如癡如醉的狀态”。

小米之家和小米有什麼關系(模仿是第一位的)1

在蘋果三裡屯店外,林斌和張劍慧會坐在附近的小廣場上數每個時段的客流量,然後記錄下來。他們會留意這個店面是中午顧客多,還是晚上顧客多,是男士多還是女士多,年齡層大概怎麼分布。

他們會在店門口駐足一會兒,看看消費者是喜歡先向左轉,還是先向右轉,蘋果店對顧客走路的動線是怎麼設計安排的。張劍慧還會到二樓看看預約區的人數多不多,預約區又是怎麼進行日常運營的。

如果客人沒有預約臨時來店,蘋果店又會怎麼處理?她有時候也會親自去蘋果的官網上預約幾節體驗課,感受一下蘋果店内的人員是怎麼進行培訓的,同時也會看看現場的産品,比如iPad的界面是怎麼設計露出的。

除此之外,張劍慧最關注蘋果體驗店的裝修标準和裝修風格。蘋果店是怎樣把簡潔的設計理念貫穿其中的?為什麼裡面會有很多平行的線條?

為什麼有些地方會有大面積的留白?他們又是怎樣凸顯“産品即英雄”這個理念的?張劍慧甚至觀察到,除了一樓到二樓有玻璃樓梯之外,并未看到其他樓梯,那麼他們的員工是怎麼上到三樓辦公室的呢?

小米之家和小米有什麼關系(模仿是第一位的)2

原來,在二樓的盡頭有一個隐形的直梯,外表看上去是個用鋁闆封起來的平面,但是員工一推就可以進去了。這讓張劍慧感歎這個設計的精巧,盡管鋁闆的造價很高,但是牆體用銀色鋁闆的妙處很多。第一,它的顔色容易控制,全球店鋪容易統一。第二,它的平整度和光潔度很好,顯得非常有質感。第三,鋁闆堅固耐用、顔色永遠不會過時,也比較容易清潔。讓張劍慧頗為震撼的是,設計師甚至細心到連“消防栓”三個字,都用的是和鋁闆一樣的銀色。

那段時期,在蘋果三裡屯店裡經常能看到一個年輕孕婦流連忘返。她拿着一把電子的尺子,一按就會顯示數字的那種,在展陳的長桌旁邊反複測量桌子的長度。有時候她還會長時間地打量牆上燈箱廣告畫幅上的圖片,一會兒遠看,一會兒近看,一會兒站在那裡一動不動。有些店員覺得她舉止有些奇怪,就走近問她:“小姐,有什麼需要幫助的嗎?”而這位年輕的孕婦總是習慣性地回答:“不需要,我量一下就好。”

小米之家和小米有什麼關系(模仿是第一位的)3

小米之家華潤五彩城店就是在張劍慧這樣的學習精神下籌建的。小米第一家标杆店的選址由小米副總裁祁燕牽頭,張劍慧後續去談的合約。張劍慧後來回憶,當時預算并不是太多,因此談來談去,隻有地下一層一個300平方米的位置基本符合要求,房租隻要兩三萬元。她說:“我們去的時候那一層樓還什麼商鋪都沒有,外面隻有一個食中天,是吃飯的地方。

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