最近,騰訊可謂是“鵝紅是非多”,昨天中午,QQ再一次登上微博熱搜榜第一。這次是因為不少用戶反饋其QQ賬号被無故凍結。
從微博上的網友反饋來看,很多人的賬号都集中在中午11點-下午1點這一時間段被封,而大部分人凍結理由都是涉嫌業務違規行為。
網友按照提示通過人臉識别、發送短信等多次嘗試解凍,但過程中一直提示驗證失敗。
網友吐槽:大概折騰了兩個多小時,人臉識别十幾次,還顯示檢測不到人臉,我這張大臉不要面子嗎?
吃瓜突然吃到自己身上了?!吓得我趕緊打開了好久沒用的QQ看了一下,還好我号還在……
無緣無故被凍結QQ,又無法解封,騰訊的人工客服還聯系不上,不少網友坐不住了!
知乎最高贊的博主,甚至被逼跑去騰訊大樓找真人客服……
客服手把手的教他處理了半個小時左右,号終于回來了……
下午15:35分,QQ官方發表道歉聲明,表示“已經修複完畢”。
雖然這件事情已經解決了,但不少網友還是對QQ凍結這件事表示擔心。
一方面,QQ裡承載着自己十幾年的青春。
另一方面,不少人擔心自己在解凍過程中上傳的面部信息是否安全。
參考資料來源:
知乎:如何看待 7 月 15 日大量 QQ 賬号被凍結?騰訊發生了什麼?
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