App、社區都要有氛圍才有黏性，有黏性就等于赢麻。話雖簡單，可從業者會發現該做的都做了，氛圍感卻始終像說不清道不明的玄學，哪是說有就能有？

和悟道一樣，困擾時最好找個老師點撥一二。

要說誰在營造氛圍上的功夫最深，我個人覺得還得看音樂App。原因為版權互授的大背景下，除了周傑倫等“高地”外，音樂App上絕大多數的音樂内容已經趨同。所以，營造氛圍就成為音樂App體現附加價值，打造差異化的關鍵。

恰巧最近QQ音樂11.5新版本上線，作為我個人認為最具氛圍感的音樂App，我發現它不斷從細節營造氛圍的底層邏輯，非常值得大家借鑒和學習。

1—細化核心需求體驗，打造專業氛圍

怎麼定義App的專業氛圍？我想是“用戶能高質量地實現需求”。所以，基于核心需求細化體驗，絕對是App提升專業氛圍的必經之路。

就以QQ音樂近期一系列深挖用戶體驗的更新為例。在3月初的更新的11.5版本中，QQ音樂首個智能音質增強（DMEE）功能率先令人眼前一亮。

我在歌曲播放頁的播放設置中找到了這個功能，并用蘋果手機 索尼XM3對标準音質的Live歌曲行了測試。從聽感上可以馬上察覺到，打開DMEE能讓品質欠缺的歌曲底噪變小，而且在高音部分的表現上不會出現往常的“沙音”，也許是高頻更加清晰的緣故。

對許多小衆翻唱、Live愛好者來說，由于音源大多是“孤版”，要聽就不得不忍受叙利亞戰損音質，而DMEE的出現，能極大程度提高這一類人群的聽音體驗——當自己喜歡的音樂在QQ音樂的智能加持下突然變得清晰，此中欣喜感自然會讓用戶覺得“懂我 1”。

而在播放設置頁面，此次還上線了音量平衡（Replay Gain）功能，為用戶規避掉不同歌曲音量忽高忽低的奇怪聽感，另外，同為細化聽歌體驗的功能， QQ音樂之前上線的無縫播放功能也頗受用戶好評。衆所周知，許多歌在播放結束後還會有一段空白，這段空白總是讓沉浸感降低。而借助無縫播放，兩首歌之間就不會再有音樂的停頓，讓音樂的感受更為連續。

上面說的功能都有一個共性，那就是圍繞“聽歌”這一核心需求，探索并解決用戶最“細微”的要求，用細節提升用戶的專業聽感。雖然這些要求對于“聽歌”來說更進階，但若App能夠滿足，便能為用戶留下“做音樂，原來你更專業”的産品認知。

2—細化滿足多層次需求，提升圈層歸屬感

除了用更高标準滿足核心需求之外，我發現目前QQ音樂也正在增加功能的覆蓋性，有針對性地滿足不同群體的細分需求——這種邏輯可以為不同圈層營造獨屬于他們的活躍氛圍，提升不同圈層對産品的歸屬感。

首先，最新11.5版本将原有的“音樂指數”進行了升級，在展示歌曲的巅峰指數的原版基礎上，增添了更加直觀的實時數據及排名，還能查看歌曲當前時段乃至過去更長時間的音樂指數線狀圖，并且了解歌曲曆史榜單成就。

左為新版本，右為舊版本，可以看到明顯的細化痕迹

對年輕群體特别是粉絲群體來說，一系列數據呈現能大大加強他們聽歌時的參與感，讓所有樂迷粉絲都擁有“一起聽歌讓歌曲更火”的直觀感受；“xxx人正在聽”這一頗值得玩味的展示，更是讓聽歌從私人化的自娛自樂，升級為一場能夠隔屏感受到的歡樂派對。

我也采訪了一下身邊的年輕人，他們會認為“歌曲成就”這一欄是他們和偶像共同獲得的“勳章”。畢竟，沒有什麼比“看着自己偶像或者喜歡的歌從剛上線，再到步步斬獲榜單頭名，最後長長的成就拉都拉不完”更令人開心了。

當然，活躍的圈層氛圍并非年輕粉絲樂迷獨有。今年年初，QQ音樂還專門升級上線了“智能曲譜2.0”，這個功能針對的是彈奏需求的音樂愛好者，不單有數量龐大的多語種吉他譜、尤克裡裡譜，還可以智能随播放過譜并進行AB反複，是許多愛好者的必備。

彈唱智能幫手在這裡，對許多有彈唱要求的人送上了關鍵助攻

産品的圈層視角不應該隻在功能上有所體現。在内容層面，QQ音樂也同樣用走心的企劃，吸引了不少用戶的眼球。像在今年3月8日，QQ音樂上線《她們值得被聽見》特别企劃，集中收錄了中西方女性古典音樂名家的影像、音樂和故事，勾勒出許多女性音樂家生動豐滿的音樂形象，也讓更多關注女性的用戶以音樂視角重溫了曆史。

為什麼QQ音樂會不斷細化滿足多圈層群體的需求？我想原因在于，用戶需要産品在滿足其基礎需求之上提供進一步的特殊價值，這種特殊價值能夠加深産品與用戶的獨特歸屬感，而當大量圈層用戶被歸屬感吸引齊聚一堂，産品自然會主動乃至被動地，被用戶塑造出其圈層特有的氛圍感。

總結一下：

業界都認為産品的氛圍感是種“玄學”，但在QQ音樂的實踐中不難發現一條清晰的邏輯鍊路，那就是從打磨細節入手，将産品逐步細化塑造為為能夠滿足更深度要求、滿足更廣度圈層需求的“細節控”，這樣才能在用戶層面産生“非你不可”專業認知以及歸屬感，從而提升整體氛圍，讓用戶“有感覺”。

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