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發信息愛打标點符号

生活 更新时间:2024-10-04 01:46:05

發現一個現象:客服回複的消息末尾沒有标點符号;并且消息結尾大多是語氣詞(呢、哈、哦)

我的解釋:

  • 消息結尾不加标點符号可以節省時間,更快回複
  • 消息結尾是語氣詞更親切(如果給同事發消息,不加語氣詞,否則有點兒奇怪)

發信息愛打标點符号(發消息該不該加标點符号)1

蘋果客服

發信息愛打标點符号(發消息該不該加标點符号)2

小米客服

常用的标點符号

逗号(,) 問号(?) 歎号(!)

  • 逗号最常用,用來斷句

第②條消息明顯更好

發信息愛打标點符号(發消息該不該加标點符号)3

用空格斷句更方便

發信息愛打标點符号(發消息該不該加标點符号)4

  • 問号用來表示自己不知道,意思更明确

第①條消息親切,客服常用

第③條消息意思非常明确,工作中建議使用③,②可能因為對方工作忙沒注意是疑問句

發信息愛打标點符号(發消息該不該加标點符号)5

總結
  • 盡量不在消息結尾加标點符号
  • 用空格或逗号斷句
  • 消息結尾用語氣詞,更親切
  • 疑問句以問号結尾意思更明确
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