車輛狀況：2020款領克06，7個月行駛1.1萬公裡，無大事故。
故障描述：手機藍牙連接多媒體後，播放歌曲無聲音。
藍牙連接沒有聲音，可能是這些原因造成的：1，多媒體程序故障；2，手機和多媒體靜音；3，多媒體揚聲器線路故障。
故障原因1：多媒體程序故障。
如果多媒體程序未升級或者是程序運行中出現錯亂，都會造成多媒體不能正常工作，進而導緻藍牙連接後沒有聲音。維修技師可用汽車診斷電腦檢查多媒體主機的運行情況，如果其它功能均能正常工作，即可推定是程序出現故障。
解決方案1：升級多媒體程序。首任車主享受終身質保政策，可以去4S店免費升級；如果不在質保範圍内，4S店的原廠升級費用在200-300元左右。
故障原因2：手機和多媒體靜音。
車主可自行檢查手機和多媒體的聲音是否處于靜音狀态，即可确認該故障。如果手機或者多媒體的任何一個處于靜音狀态，就會造成藍牙連接後沒有聲音。
解決方案2：車主自行調節聲音即可，無需費用。
故障原因3：多媒體揚聲器線路故障。
維修技師拆下多媒體揚聲器，觀察連接多媒體和揚聲器的線路表面是否有破損、開裂以及插頭松動的的情況，即可确認該故障。如果多媒體揚聲器線路出現故障，多媒體聲音就無法通過揚聲器播放出來，進而産生故障。
解決方案3：維修線路。首任車主享受終身質保政策，非人為原因所緻，可以去4S店免費維修。如果不在質保範圍内，4S店的維修費用在300-500元左右，維修店的維修費用在200-300元左右。
總結：經檢測，案例中的車子音量設置正常，線路以及揚聲器工作正常，該故障在升級程序之後得以解決。對此，我們建議車主定期保養車子，不要亂加裝電器，不要用濕毛巾擦拭屏幕。
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