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好評返現話術

生活 更新时间:2024-07-21 03:19:19

來源:中國經濟網

新聞背景:

“說好的給好評返10元現金,卻隻返了10元優惠券”,近日,某網購消費者認為被商家誘導好評後被騙,找上了電商平台維權。而平台客服先是表示不支持“好評返現”,最後還是從中協調幫消費者拿到了這10元錢。

好評返現話術(對好評返現)1

創意圖片 中國經濟網許子傑制作

“假好評真亂象”為何愈演愈烈?

好評返現屢禁不止,有多方面因素。從商家視角看,一是同行競争激烈,适當“賄賂”消費者進而引流,是相對簡單有效的路徑;二是返現的錢可以“羊毛出在羊身上”,不僅可能沒什麼損失,還可能赢得更多收益。

從平台視角看,日活量、成交量等數據,以及由此帶來的廣告、抽成、商家入駐等收益,成為其“睜一隻眼閉一隻眼”的一種驅動。而對消費者來說,返現的錢“蒼蠅再小也是肉”,若非商品質量太差,一般都會選擇配合好評。

“好評返現”是飲鸩止渴

“好評返現”的最大弊端是,違背誠信交易市場原則,屬于不正當競争、虛假宣傳行為,侵害了消費者的知情權、公平交易權等重要法定權利。

電商平台幫消費者“好評返現”維權,看似維護了消費者權益,實則是飲鸩止渴,在無形中鼓勵和縱容了“好評返現”行為。作為“把關人”,電商平台應規範商戶誠信經營,引導消費者客觀評價。

對“好評返現”,不能一味縱容

“好評返現”,說白了就是“買好評”。如果一個商家隻看重營銷和刷好評,對商品質量自然難以盡心竭力;如果一個平台的信用評價體系建立在虛假根基之上,其對消費者的吸引力也會與日俱減。

對“好評返現”,不能止于吐槽、不能一味縱容。一張張“好評返現卡”看似隻是幾元錢的小事,但侵蝕的可能是誠信、法治的根基,是多數人的利益。這不能更不該成為一種潮流。

(以上綜合工人日報、經濟參考報、人民網)

V視角:

@旭書:不能讓買來的好評誤導消費者。

@愛吃會做的女人:我買東西不看好評,看差評。

@涅大槃子:比好評返現更坑的是差評不見了。

@精醫求經:我媳婦經常為了返現讓我給好評!我一次也沒聽她的!

@偶爾飯太稀:電商平台們明明還可以做得更好。

中國經濟網編後語:

“好評返現”是許多商家的慣用做法,雖然金額不大,但危害不小。它讓平台的信譽評價機制失去了意義,易造成“劣币驅逐良币”,誘發惡性競争。人人誠信,才能人人受益。遏制“好評返現”亂象,亟待平台、消費者、監管部門共同努力。多些“把關”意識,少些莫名其妙的“灰色空間”,才能讓網購生态健康起來。

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