當你剛還完 12 期分期付款的 iPhone 12 Pro Max 在過了保修期後摔碎了屏幕，修還是不修，這是個問題。

不修吧，破碎的玻璃、若隐若現的屏幕白線一直在挑戰着你的忍耐上限。

修吧，昂貴的 2559 元保外維修價又在挑戰你錢包的底線。

終于你咬咬牙，狠下心來，決定要把它修好。

上網一查，最近的 Apple Store 離你要有 2 小時的車程，并且天才吧的預約已經排到了 2 天之後。

破除萬難，你終于來到了 Apple Store，但很快天才的一句話讓你破了防。

保外維修的價格要 2559 元，如果你以舊換新換購一台新的 iPhone 13 Pro Max 可以抵價 4000 元，再花 4999 就能換新的，要不要考慮下呢？

花 2559 還是 4999，你再次站在了人生的十字路口，你猶豫、迷茫、在欲望與現實間往複沉淪，最終還是舉起了信用卡，點了點頭。

回家的又 2 個小時車程上，你看着來之不易的新手機，不禁心想，要是你在家就能把手機修好，那就不用這麼折騰了。

現在，好消息來了，你未來也許真的可以在家修好你的 iPhone。但與此同時，還有一個壞消息——在家修手機，比去天才吧還要貴。

來算一筆賬吧

2021 年 11 月 17 日，蘋果曾發布了一篇公告稱将會推出自主維修計劃，允許顧客獲取蘋果原裝零件和工具，自己動手維修 iPhone 12 和 iPhone 13 系列設備，未來還可以維修 M1 芯片的 Mac 電腦，解決顧客維修難的問題。

半年後，這項服務率先在美國本土正式推出，擁有 iPhone 12、iPhone 13 系列和 iPhone SE 3 的用戶可以在蘋果服務官網上申請自主維修計劃，維修包括顯示屏、電池、震動馬達、相機模組等在内的手機部件。

這對大多數想要親自動手修手機的朋友來說，确實是個好消息。

因為這是蘋果用戶首個可以合法「買」到蘋果原裝配件的渠道，以後再也不用在維修店、二手平台等地方尋找來路不明的拆機件了。

自主維修的消息一出，很多朋友紛紛表示，終于有望告别過保後的「天價維修」，自己動手可以省下一筆不小的開銷。如今讓我們以美國維修 iPhone 13 屏幕為例算一筆賬，看看是否真的可以實現省錢。

首先，你需要在蘋果提供的維修商店上購買一套原裝屏幕的組件，其中包括了顯示屏、螺絲釘、膠黏劑等物品，共花銷 269.95 美元（1785 元）。

當然你也可以隻購買顯示屏，這樣可以便宜個 2 美元，但最好别這樣做，除非你真的想用米糊或者 502 來把顯示屏粘住。

然後，你還需要一套能夠拆解的工具對吧，一套蘋果原廠提供的維修工具需要…… 952.51 美元（6298 元），比一台新手機還貴。

蘋果也考慮到沒有人會為了修一塊屏幕而平白無故購買這麼一套設備，它「貼心」的提供了租賃工具包服務，租金為 49 美元（324 元）一周，押金則需要 1272 美元。

這時候你的維修成本已經來到了 318.95 美元（2109 元），而去天才吧維修的價格是多少呢？隻需要 279 美元（1844 元），是的，隻比你自己采購屏幕貴了 10 美元。

圖片來自：iFixit

如果拆下來的屏幕你願意寄給蘋果回收，蘋果會返還 33.6 美元的折扣，這樣自主維修成本會「下降」為 285.35 美元——還是比天才吧維修貴了 6 美元。

如果你要維修的是 iPhone 13 的電池，那麼這個差價還将擴大：

扣除蘋果回收返還的折扣，購買部件包加上租用工具包的價格共為 95.84 美元（633 元）。

而如果你去天才吧維修，隻需要支付 69 美元（456 元），并且什麼都不用忙活。

要是在猶豫再三後，你還是決定要花上這麼一筆錢，親自動手當一回天才，那麼先提醒你一下，下定決心付款隻是動手維修 iPhone 最輕松的一環。

麻煩才真正開始

在你成功下單自助維修服務後，蘋果會給你寄三盒快遞，準确說，是一小盒和兩大箱——小盒裝着昂貴的原裝配件，兩大箱則是更加昂貴的維修工具。

自主維修遇到的首個難題，就是怎麼搬運這兩大箱共重 35 公斤的工具，以至于蘋果還在維修網站上還提供了搬運它們的技巧。

沉重而昂貴的修理工具包含了屏幕按壓器、屏幕加熱器、手機夾具、修理螺絲刀套裝等，如果你有看過此前洩漏的天才吧維修流程視頻會發現，這一套工具是天才吧的同款。

不僅如此，一些體驗過自主維修的博主表示，蘋果提供的維修手冊應該也是基于天才吧的維修手冊做了簡單删改而來，因為裡面所提到的像絕熱手套、鑷子等工具在工具包裡并沒有提供，因此這份手冊很可能是給蘋果自家的維修人員看的。

也就是說，蘋果是想把參與自主維修服務的你也「培養」成一名天才。

可惜的是蘋果并不會因此給「小天才」發工資、人工費，它甚至還要收你一筆「體驗費」。

那麼自己動手維修的體驗怎麼樣呢？

包括 MacRumors、Apple Insider、Luke Miani 等網站和個人博主表示，除非你對親自動手維修有着強烈的執念，或者你本身有着過硬的技術，否則不要輕易嘗試這項服務，因為體驗實在太過于糟心。

盡管蘋果為用戶提供了專業的維修設備和詳細的指南，但是在維修過程中還是會遇到許多意想不到的問題。

還是以更換 iPhone 顯示屏為例，你需要在熟讀了冗長的維修手冊後，再開始維修。

首先你需要根據提示将框架上的螺絲拆下，并且一定要妥善保管好這些細小的螺絲，因為蘋果并沒有提供磁化手工墊，如果螺絲一個不小心掉了可能就再也找不回來。

接着也是最難的步驟：給屏幕貼上貼膜，放進夾具，再放進屏幕加熱器加熱，直到屏幕原來的膠黏劑融化，然後用小刀刮下殘餘的膠，将屏幕拆除。

這台售價 256 美元的屏幕加熱器的功能隻有加熱和吸起屏幕，但功能簡單并不意味着使用輕松。

包括 Luke Miani 在内的博主在使用過程中都遇到了加熱時間不夠導緻屏幕無法吸起的問題，他們需要對屏幕進行過度加熱或者破壞性拆除，才能征服 iPhone 的膠黏劑。

膠黏劑太粘的問題同樣出現在更換電池上，蘋果建議用鑷子拆除電池下粘合劑，但是 MacRumors 表示這是幾乎不可能的事，最終他們學習了 iFixit 的方法在電池下倒入酒精，再用撬棒硬撬才成功扳動這些頑固的膠。

當你成功把舊零件拆除下來後，裝新零件的過程要簡單一點，插上排線并塗上相應的新膠黏劑後，就可以放到屏幕按壓器上沖壓。

這台機器售價同樣不菲，購買需要 216 美元，而它的功能也很簡單：以恒定的壓力按壓屏幕并保持一定的時間，然後提醒你打開。

一番操作後，你就可以得到一台煥然一新的 iPhone，然後就能将剩下的工具和需要折價的零件給蘋果寄回去。

雖然這套流程看起來并不複雜，但是體驗過的博主表示，對 0 操作經驗的小白來說這會花費五個小時甚至一整天的時間，并且還需要承擔「手術失敗」的風險，和更便宜、更安全也更快捷的天才吧維修相比，自主維修幾乎一點都不吸引人。

醉翁之意，到底在不在酒

蘋果推出自主維修服務，雖然沒能在根本上解決用戶維修成本太高的問題，但總的來說已經是用戶與廠商這麼多年的「維修權」之争的一次突破。

過去由于以蘋果為代表的廠商們手握「維修權」，讓很多想要以低價維修手機的消費者望而怯步，很多人甯願以換代修，也不願意為舊手機承擔額外的維修成本。

也因如此，很多因為部分零件損壞的設備就此成為了電子垃圾，即使它們的核心零件還可以正常使用，用戶也隻能把丢棄在抽屜或者垃圾堆裡，因為修好它們的成本太高了。

美國、歐盟在内的一些組織認為，廠商對于「維修權」的壟斷造成了資源浪費、環境污染等問題，為此他們提出了關于「維修權」等法案，試圖通過法律的手段為用戶奪回「維修權」。

目前，廠商們一些不合理維修限制也被包括美國聯邦貿易委員會在内的一些監管部門反對。

在日益增長的監管壓力下，蘋果在願意自主維修服務上「松口」，确實是一次難得的讓步。

隻是目前的自主維修服務體驗仍遠遠稱不上完美，暫且抛開更加昂貴的維修價格不談，自主維修使用的工具和手冊更像是為員工設計的标準作業流程，而不是适用于大多數人的服務，這對付出了更多維修成本的消費者來說并不公平。

如果蘋果真的想要為自主維修的用戶提供便利，而不是為了應對監管法案，它還需要進一步優化維修程序（例如 iFixit 的維修工具包要簡單得多），或者在生産時考慮到自主維修的可能，簡化裝配步驟。

就目前來看，蘋果的自主維修服務更像是為官方維修和 Apple Care 設立一個價格錨點，吸引更多的人購買高利潤的 Apple Care 服務。

根據 Trefis 的估算，2020 年蘋果 Apple Care 業務的收入達到了 88 億美元，遠超 Apple Music、iClould 等服務。預計在 2025 年，Apple Care 的收入将翻倍達到 160 億美元。

一邊是收入可觀的 Apple Care，另一邊是常年虧損的售後業務，蘋果想要平衡好這杆本就傾斜的稱，确實還需要更多的時間，以及外部力量的推動。

因此，在蘋果平衡好售後業務的利潤和體驗之前，請不要當了免費勞動的「大冤種」。

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