近幾年汽車的發展速度是非常快，特别是在SUV方面，國内車企目前的銷量可以說達到了某些合資車的水平，甚至有超越的趨勢。因為國産品牌主打就是性價比，如今，同樣價格能夠買到國産帶有車載互聯系統的車型，甚至還有更高的動力配置，而合資車需要再加錢才僅僅能夠買到低配版。東風風光580就是這樣一款主打智能互聯的SUV車型，自從發布以來就很受市場的歡迎，作為東風風光家族裡主打的SUV，無論外觀還是内飾都很受年輕人的歡迎，銷量也是節節攀升。東風風光580在銷量不斷上升的同時，不知道在使用過程中給消費者帶來的實際體驗如何呢？一位陳先生向節目組反映車輛出現全景影像黑屏的情況……

全景影像黑屏？

2020年10月23日，車主陳先生通過網絡直播向安徽城市之聲《汽車315》節目組反映，自己2017年10月份在四川省樂山安巧東風風光4s店購買了一輛2017款東風風光580，到現在為止一共行駛了50000多公裡。車輛全景影像會出現不顯示黑屏的情況。具體怎麼回事？我們來聽車主怎麼說。

據車主陳先生表示：2019年年初，車輛360全景攝像頭開始出現故障，時好時壞。倒車的時候直接黑屏，無法看到影像，導緻自己在倒車過程中好多次差點發生碰撞事故，非常危險。

并且這個全景影像是随車自帶的，也并非自己後期加裝。2019年2月份，自己向4s店反映，4s店檢查後進行了維修，更換過一個新的全景影像，依然沒有解決。由于這個故障是偶發性的，每次進店的時候問題還未出現，自己也提供了故障視頻，但是4s店都沒有檢查出來。

（車主陳先生提供車輛全景影像黑屏照片）

攝像頭是左側，後面，右側。不定時提示攝像頭故障。導緻倒車的時候黑屏。

（車主陳先生提供車輛提示攝像頭故障照片）

陳先生還表示：自己聯系過東風風光的客服也沒有任何反應。隻是讓我去4S店檢查問題。去4S店也檢測不出任何問題。隻是讓自己開着看看。有問題再聯系他們。現在，車輛已經出了保修期，問題依然沒有解決。希望4s店能夠将這個問題徹底解決。

帶着車主的疑問，節目中，我們連線了東風風光全國客服中心DF40053号工作人員：

第一，360全景影像頻繁黑屏的原因是什麼？

第二，除了影像本身之外，4s店還做過哪些排查？

第三 , 問題能不能找到原因并且一次性解決 ?

在10月23日下午，成都和順道東風風光4s店服務經理李經理給我們打來電話：

李經理表示：已經和車主取得聯系，國慶期間就邀約車主進店了，但是車主在醫院上班比較忙一直沒有時間。接到投訴後，10月24日下午兩點安排了技術人員上門檢查，看一下是什麼原因能不能把問題徹底解決。因為車主之前一直在另一家4s店進行檢查，4月份的時候更換過一次360全景影響後來9月份的時候來到我們店裡，當時沒有檢查出任問題。10月1日的時候車主發來了故障照片，但是一直沒有進店。所以現在會組織技術人員為車輛檢測，接下來會給出處理方案，徹底将問題解決。車主也害怕車輛快出保，到時候無法解決，這一點不必擔心，如果是質量問題一直沒有解決好，出了保修期4s店也會負責到底的。不過，還有一點需要明确的是，陳先生的車加裝了一些東西，包括車燈也進行了改裝，還加裝了電動腳踏闆和電動尾門，都不是在4s店加裝的。所以4s店也會對加裝件的模塊進行進一步的分析，目前還不能完全排除與加裝無關，但是接下來的維修過程以及相關故障點的照片4s店也會拍下來及時告知客戶。

在10月25日下午，車主陳先生給我們打來電話：

陳先生表示：4s店10月24日聯系了自己，表示讓車輛進店檢查，停放一周左右的時間進行試車排查。自己10月25日将車輛送到了4s店，工作人員也為自己提供了一輛代步車，一周後再進店看看問題原因有沒有找到。

另外，陳先生還表示車輛的确改裝及加裝過，但是這些都是在2019年2月份故障出現之後改裝及加裝的。

對于車主陳先生遇到的問題，安徽城市之聲《汽車315》節目組也會持續關注！

問題是否多見？

為了進一步了解車主陳先生遇到的問題，小編在百度上進行了相關的搜索“東風風光580全景攝像頭故障”，希望對類似問題有相應的參考價值。

（車主反映車輛全景攝像頭故障會自動退出）

（車主反映車輛全景攝像頭故障不顯示）

（車主反映車輛全景攝像頭故障）

（車主反映車輛全景攝像頭故障）

（車主反映車輛全景攝像頭故障）

（車主反映車輛全景攝像頭故障）

（車主反映車輛全景影像不顯示）

（車主反映車輛全景攝像頭故障）

（車主反映車輛全景攝像頭故障不顯示）

（車主反映車輛全景攝像頭故障）

（車主反映車輛全景攝像頭故障不顯示）

通過搜索我們發現，關于車主陳先生反映車輛全景影像出現不顯示的問題，在網上有很多車主在反映遇到相同的情況。另外，在陳先生的問題中全景影像故障的原因都有哪些？

全景影像故障的原因

一、不顯示影像

好多車友都會遇到倒車的時候顯示屏上不顯示影像了，那這是什麼原因呢?

首先看顯示屏有沒有壞，怎麼檢查呢?顯示屏應該是和别的功能共用的顯示屏吧，你直接點别的功能比如導航，看看能不能在顯示屏上面正常顯示，如果能那就不是顯示屏的問題。如果不能顯示也不要急着确定就是顯示屏壞了，顯示屏壞的幾率不大，不能顯示别的功能隻能把顯示屏作為可能導緻沒有影像的原因之一，你可以再查查線路，看看線路有沒有明顯的破損或者接觸不良。

如果排查确實是顯示屏的問題建議去專業的修電子産品的汽車電器維修檢查顯示屏能不能修，或者直接購買個顯示屏換上。

二、查看攝像頭有沒有明顯的破裂或損壞

如果有裂縫很可能是裂縫進水導緻攝像頭損壞。攝像頭沒有損壞或破裂的迹象，可以去專門維修汽車線路的地方檢查下攝像頭内部有沒有壞。這種故障的排除方法也很簡單:攝像頭損壞了就要及時更換攝像頭當然你要是能自己修好那就更好了。

三、檢查線路

找到倒車影像的線路，然後一個接頭一個接頭的查看，如果接頭接觸不良會有間隙，建議去汽車電器維修那裡查看。找到接觸不好的線接頭可以直接把線接頭去掉把線的兩端直接連在一起，也可以單獨購買線路換上。

如果按照以上步驟查看都沒有問題，需要直接開去4S店或修理廠進行專業的檢查和維修。

東風風光580

說起東風風光580相信大家都不陌生，對于車輛出現全景攝像頭故障和黑屏的情況，不知道這款車口碑如何？

（東風風光580在車質網中的評分為2.4分）

（東風風光580在車質網中用戶滿意度評分較低為3.4分，廠家回複率較高）

（車質網中東風風光580車主的用戶評價）

車質網中關于東風風光580的投訴問題有：變速箱故障燈亮、無法加速，離合器打滑，中控鎖故障，減震器異響，轉向異響，售後服務态度問題等。

從2016年7月17日開始，東風風光580的第一例投訴開始出現。截至目前，在車質網中已經出現914起投訴問題。

關于東風風光的投訴

除了車主陳先生向我們反映問題之外，之前在我們的節目中，也接到其他東風風光車主反映遇到車輛問題。關于車主們的投訴内容詳細情況，直接點擊下方鍊接了解更多詳情：

東風風光：ESP故障燈亮，車主說修60多次沒修好？4s店：随時來随時修，但沒故障？

東風風光：買車需要支付“操作費”？“辛苦費”？雙方已簽和解協議還能維權麼？

東風風光：銷量高增長背後的“變速箱頑疾”，消費者無法忍耐的“粗暴服務”！

東風風光：新車玻璃兩次爆裂，原因成謎！關于汽車玻璃，你該知道這些！

東風風光：沒有敞篷車的命，得了敞篷車的病！外面大雨，車裡中雨！

銷量分析

對于車主陳先生反映車輛出現全攝像頭故障的情況，不知道近期銷量如何呢？

（數據來源：搜狐汽車 風光580銷量趨勢圖）

從銷量趨勢圖中可以看出風光580從2020年5月到2020年6月銷量處于下滑趨勢，目前銷量處于上升趨勢。

（數據來源：搜狐汽車 風光580銷量數據）

銷量數據顯示，風光580，2020年9月銷售6372輛，同比下降4.27%；環比上升27.06%；1-9月份，累計銷售29504輛。累計同比下降40.67%。

（數據來源：搜狐汽車 風光580占東風風光銷量份額）

從風光580占東風風光銷量份額圖中可以看出，風光580占東風風光銷量份額的41.97%排名第一。

寫在最後：在目前競争日益白熱化的SUV車市場中，風光580對于東風風光的重要性不言而喻。盡管全景影像的問題隻是一角冰山，但是消費者在更新換代迅速的汽車圈中很難不去選擇其他車型。如果東風風光想要保住580良好的銷售勢頭，做好自身質量，提升售後服務，是必然的選擇。希望東風風光可以重視車輛問題，盡快解決，讓車主安心用車。

——//////////——

“汽車315”三問東風風光廠家：

一，全景影像黑屏的原因是什麼？

二，為什麼更換過總成後問題未解決？

三，車輛問題能否一次性解決？

——//////////——

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!