齊魯網·閃電新聞12月17日訊 發動機是汽車的動力來源，又被稱為汽車的“心髒”，這“心髒”一旦出問題可不是小事。濰坊安丘的王先生撥打熱線電話0531-66661234反映，說他今年一月份買了一輛别克GL8ES，保修期都還沒出，發動機就“不安分”了。

發動機“不安分” 換新後又異響？

記者與車主王先生分别拍攝了一段汽車發動後的視頻，時間相差兩個多小時。打着火後，這輛别克GL8ES的發動機位置會出現一種類似于“哒哒”的動靜，大約20秒後，動靜消失。

王先生告訴記者：“當時提這輛車的時候是2021年1月份，提車的時候就有個聲音，在4S店的展廳裡聽到的，當時我跟工作人員說的時候，他們說可能沒出磨合期的原因，後來跑到3000公裡左右，發動機噪音越來越大，後來4S店給換了發動機。”

王先生告訴記者：“廠家給4S店那邊回複維修，然後就是拆解發動機，當時我還跟4S店那邊提了一個異議，我說廠家給你們反饋的拆了這個地方能不能行，能不能一次性修好，4S店的工作人員說，我們不确定。”

換過發動機後又出現了異響，王先生買的這輛别克GL8ES到底存在什麼問題呢？記者找到了諸城潤澤汽車銷售服務有限公司。

濰坊諸城潤澤汽車銷售服務有限公司服務經理楊先生說：“這個異響不是每次都有，并且持續時間也比較短，我們也是通過上門去聽，後來也去把車開到我們店裡來檢查，然後這個過程中确實也有聽到過。”

服務經理楊先生坦言，王先生買的這輛别克GL8ES的發動機确實存在異響，不過這種異響并不是持續的。那麼，現在異響的原因找到了嗎？

濰坊諸城潤澤汽車銷售服務有限公司服務經理楊先生解釋說：“發動機上面一個帶動凸輪軸轉動的一個鍊輪，這麼一個東西，我們通過出現的這幾次短暫的聲音，判斷目前大概率是這個東西的問題。”

4S店：發動機異響 可能與鍊輪有關

楊先生說，技術人員判斷，大概率是發動機上的一個鍊輪出現了問題。而為了準确地找出異響原因，記者提出現場再次檢測。

濰坊諸城潤澤汽車銷售服務有限公司服務經理楊先生表示：“因為客戶從家裡開過來之後确實是也行駛過一段時間，剛才通過跟店内試駕車輛對比，聲音沒有什麼明顯異常。客戶這邊也反饋，熱車之後也沒什麼問題，就是涼車的時候才有。”

再次檢測，還是無法準确找出王先生買的這輛别克GL8ES發動機異響的原因。那麼，換發動機之前噪音大與換之後的異響有沒有什麼關系呢？這事該怎麼解決呢？

發動機換新後異響 4S店：問題不同

諸城潤澤汽車銷售服務有限公司服務經理楊先生告訴記者，換發動機之前噪音大與換之後的異響應該不是一個問題導緻的。“從異響出現的時機分析，這次是涼車啟動的時候，響這麼幾秒鐘，之前那個聲音稍微有點大，是在車輛正常使用的過程中，能一直有這種感覺的” 。

除此之外，楊先生還表示，換發動機前後出現異常動靜的位置也不一樣。“上次那個動靜是在發動機的上方，并且後續把車輛升起來之後，從下面應該能感覺聲音稍微大一些，但是這一次，聲音像在發動機上面，屬于上面附件這一部分”。

楊先生說，新車剛買不久發動機就有噪音，作為車主的王先生難以接受也在情理之中，所以3月份的時候，他們直接給換了發動機總成。那麼，這次問題又該如何解決呢？

4S店：維修換鍊輪 車主：不接受

楊先生告訴記者，這次廠家給出的解決方案是換鍊輪，但是，不能保證換完了之後問題就能得到解決。

車主王先生說，新車買了不到倆月就換發動機總成，雖然心裡不好受，但是隻要問題能解決，他也沒有别的要求。可是，這次對方隻給維修發動機，還不能保證問題徹底解決，他無法接受。現場，王先生希望4S店能再給換發動機。

編後：4S店服務經理楊先生表示，積極與廠家溝通，盡量能讓車主王先生滿意。而采訪當天，記者也聯系了上汽通用别克官方客服，對方表示會盡快安排專人跟進。買車不到一年，就頻繁出毛病，确實讓人難以接受。希望這件事能有一個圓滿的結果，别讓車主寒了心。

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