共享汽車在給大家帶來便利的同時，也帶來了一些麻煩。近日，林先生就撥打成都市市民服務熱線12345，說他遇到的一件糟心事：他在成都使用共享汽車時産生了一筆違章，這筆扣3分罰100元的違章，最後卻向共享汽車公司交了800元，這是怎麼一回事？

↑林先生繳納罰款記錄

用戶質疑：

共享汽車違章沒處理

需繳納800元“違法履約金”

6月12日，林先生突然收到了一封來自GoFun首汽共享汽車的律師函，律師函上寫着“請你在收到此函後10個工作日内完成交通違法處理”。收到這份律師函，林先生這才想起了去年10月在成都的交通違章，“去年他們聯系過我，但當時我沒處理成功，後來我都把這件事忘了，期間也沒有人告知我要怎麼處理，怎麼現在突然就說要起訴我。”

去年國慶節，林先生從福建來成都旅遊，為方便出行，他掃碼使用了一輛GoFun首汽共享汽車。去年12月，早已回到福建的林先生接到了GoFun工作人員的電話，工作人員告訴他，10月份他在使用共享汽車期間，在成都市龍門山路逆向行駛，産生了一筆違章，記3分罰100元。該工作人員讓林先生盡快處理這筆違章。

在工作人員的指引下，林先生登陸了交管12123平台準備處理違章。“但我是外地的駕駛證，無法處理在成都的違章。”林先生告訴記者，當時工作人員告訴他，他需要回到成都來處理違章。“我人已經在福建了，來回成都機票要2000元，我就問有沒有别的解決方法。”林先生說，該工作人員便讓他等通知，“之後我就把這件事給忘了，也沒人聯系過我了。”

↑林先生與工作人員的聊天記錄

于是，今年6月收到律師函後，想起了這件事的林先生聯系上GoFun的工作人員。在林先生提供的聊天記錄中，記者看到，林先生詢問是否能在網上處理這筆違章，該工作人員回複：“車輛已經年審了，違法公司已經處理，您這個隻能繳納違法履約金了。”

林先生告訴自己，該工作人員表示他需要繳納800元的違法履約金，“開始我也按照他們的流程來處理違章，處理不了，然後就叫我等通知。等來等去就隻等到了讓我交800元的通知。”記者看到，針對林先生說的沒人通知這件事，該工作人員的回複為“在您産生違法之後通過短信、電話、app都通知過。”對此，林先生也很無奈，“去年我換了手機号，根本沒收到通知。”

不過，林先生表示，自己産生的違章自己肯定會承擔，“就算是處理違章那也是扣3分罰100元，怎麼就變成收費800元了呢，這個合理嗎？”

雖然對收費不解，但由于該工作人員表示如果林先生不繳納違法處理費用，公司将提起民事訴訟。無奈之下，林先生還是在GoFun APP上繳納了800元的名目為“其他費用 交通違法損失費”的費用。

工作人員回應：

公司幫助處理200元1分

7月9日，記者聯系上與林先生溝通的工作人員，詢問800元違法履約金的收費标準，該工作人員回複稱“200一分加100罰款加100手續費”。

↑記者與工作人員聊天記錄

随後，記者以GoFun共享汽車用戶的身份撥打了GoFun出行官網上的客服電話，詢問使用共享汽車産生違章應當如何處理。客服告訴記者，違章需要聯系當地的違章專員進行處理。随後，該客服給了記者成都本地違章專員的聯系方式。

記者聯系上成都本地違章專員後，違章專員發送了一份名為《自行處理交通違法和蓉e行網上預約步驟》的處理流程介紹。但是，外地的駕駛證無法在蓉e行上處理違章，需要預約窗口處理。該違章專員表示，如果人在外地，可以選擇公司處理，“你扣3分罰100元，公司處理需要800元，扣分和罰款均包含在内。”

↑記者與違章處理專員聊天記錄

對于800元的收費标準，該違章專員的說法和上述工作人員的說法一緻，“我們公司是按照200元1分，再加上100元的平台手續費進行收取的。再加上100元的罰款，一共800元。”同時，該違章專員表示，錢可以直接微信轉給他，或者在GoFun APP上點擊“交通違法”欄目，繳納800元違法保證金。

記者再次向該違章專員确認，是否交了800元，扣分、罰款都不用管了？該違章專員确認道：“是的。”

↑記者與違章處理專員聊天記錄

随後，記者撥打了GoFun出行官方網站上顯示的投訴電話，記者向工作人員咨詢，違章專員以200元1分的價格收取用戶費用，公司是否有此規定，公司是否知情，該工作人員仍未正面回複，她表示：“我會去和當地（工作人員）核實。”

成都市交管局：

200元1分，涉嫌買分賣分

那麼，GoFun出行以200元1分的價格幫助用戶處理交通違法，這種做法合法嗎？成都市公安局交通管理局相關負責人表示，1分收取200元再加100元手續費的做法，涉嫌買分賣分，是違法行為。

同時，該負責人表示，成都公安局交通管理局于去年9月推行“租賃車交通違法處理簡捷快辦”措施，租賃汽車承租人可以通過“交管12123”手機APP網上查詢、自助處理租賃汽車交通違法，免去兩地奔波。

“如果在成都租車，或者使用共享汽車，産生了交通違章，可以異地遠程在12123平台上進行處理。”該負責人說，“如果外地遊客在成都使用共享汽車産生了違章，都可以按照這種方式來處理。”

那麼“租賃車交通違法處理簡捷快辦”具體的操作流程是怎樣的？

首先租賃企業要到交管部門進行備案。

企業和承租人産生租賃合同後，上傳到交管部門管理平台，就建立了承租人和車輛在租賃期間的綁定關系，如果産生了交通違法，在手機上通過交管12123就能處理。在合同期間，還可以建立臨時綁定關系，一輛車最多可以綁定3個人。

據悉，目前該措施隻針對小型汽車（7座及以下）。租賃分為短時租賃和分時租賃，短時租賃期限最多為30天，分時租賃最多2天。

紅星新聞記者 葉燕 彭驚

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