ps.文末有驚喜,大家一定要看到最後哦~
小葉子們早上好!可愛又努力的職場真相挖掘機——圓仔再次上線~
最近混迹知乎的時候,看到這樣一個話題:
講真,得體地拒絕别人真的太難啦!
特别是有同事找你幫忙,心裡明明不願意,但又怕得罪人,拉不下來臉拒絕,結果真是有苦說不出。
作為和大家「感同身受」的職場打工人,圓仔今天就來和小夥伴們聊一聊:同事找你幫忙,如果不想接招,怎麼才能體面拒絕呢?
工作中,我們常常遇到這些情況:
同事說家裡臨時有事,請你代勞還沒做完的表格;
同事忙不過來,硬拉着你一起加班趕進度;
資格老點的同事,老是叫你買咖啡、寄快遞、複印文件……
然而,并不總是好人有好報。有時候,同事的忙幫多了,他反而越來越不把你當回事。
就像白岩松在一次演講中說過的那樣:
因為你太好說話。
什麼事情,一找你就答應;什麼東西,一要你就給。
話聽起來有點紮心,但仔細想想,卻着實有道理。
工作中,我們就是不能對同事的所有求助「有求必應」,特别是下面三種忙,最好不要幫,免得費力不讨好。
這三種忙,最好不要幫⭐需要你承擔責任的忙
《歡樂頌》中,有個情節我印象深刻:
關雎爾的同事米雪兒因為感冒,請她幫忙完成緊急的工作。關雎爾認真完成了後半部分,并在最後一頁簽上了自己的名字。
結果,因為米雪兒做的前半部分出了錯,讓領導非常生氣,根本不聽關雎爾的辯解,不但狠狠訓了她一頓,還讓關雎爾險些失去轉正的機會。
不少小夥伴是不是也吃過這樣的暗虧?明明是好心幫忙,結果領導不滿意,同事還不高興,個中辛酸,也隻有自己偷偷咽下。
所以,再遇到這種涉及敏感責任的忙,大家還是别那麼好說話了,要善于拒絕。
⭐超出職責範圍的忙身邊總有特别有心機又很雞賊的同事,遇到領導的臨時指派,明明是他自己被逮到,完成某某工作。
結果,他自己不想做,又不敢拒絕領導,就花言巧語騙你接盤。說盡各種好話,臉皮薄的你一旦不好意思拒絕,這種模糊不清的工作就落在了你的頭上。
等你工作做完了,做得出色了。他再和領導彙報,說工作都是你做的。結果,領導下次再遇到這種工作,就很喜歡抓你來幫忙。
畢竟,領導關心的,永遠都是,工作能不能按時完成好。對于這種職責模糊不清的工作,既然你能做好,領導自然是樂見其成的。
所以,千萬不要讓同事牽着鼻子走,要不然,受苦受累的就一直是你。
⭐「小人型」同事的忙
有一種同事,你幫他,他認為理所當然;你不幫,他就暗暗記仇。更可怕的是,工作幫他做了,做的好了,功勞都是他的;一旦出了纰漏,立馬甩鍋給你。
面對這類同事的求助,我們還是敬而遠之,幹脆拒絕比較好。
畢竟和吃力不讨好相比,還是一開始就拒絕來得比較痛快。
因為,成熟的職場人,應該懂得把自己放在首位,不能對所有的人和事來者不拒,我們要學會和風評不好的同事保持距離。
三個關鍵詞,讓你體面拒絕
同事找你幫忙,拒絕是個技術活。因為,處理不好,就會得罪同事。
在工作中,和同事把關系搞僵,成為孤家寡人,對我們可沒什麼好處。
那到底怎麼拒絕,才能既不傷和氣,又能明确表達自己的意思呢?
下面,就教大家運用三個關鍵詞,體面表達拒絕。
⭐傾聽:共情感受和需求同事找你幫忙,不要急着表現你的拒絕。
先好好貢獻出你的耳朵,做個合格的傾聽者,老老實實聽人家把話說完。
因為,隻有他感受到你傾聽的誠意,感受到自己的求助是被理解和尊重的,你後面的拒絕,他才能更好地接受。
表達傾聽最好的方式,就是共情對方的感受和需求:
⭐拒絕:态度堅決,方式委婉這個工作确實非常重要啊,也确實挺着急的
你一個人完成确實比較困難,是得有人幫你一起完成
······
共情完感受和需求,我們就可以委婉提出我們的拒絕了。比如:
實在不好意思,這個工作我做起來真的有困難。
首先,我最近手頭有 XXX 緊急的工作,馬上就要到截止時間了,我實在騰不出手再完成其他事情了。
而且,這個工作我沒接觸過,你這邊也比較緊急,我怕耽誤你的進度。
一般情況下,話說到這個份上,又有合理又正當的理由,明事理的同事,就不會再硬要你幫忙了。
這裡特别要注意,我們拒絕的時候,方式的确需要委婉,但是态度一定要堅決。
千萬不要因為怕得罪人,給對方摸棱兩可的感覺,也不要用「我再考慮考慮」作為托詞。
因為給對方的希望越大,被拒絕後對方的失望也會越大。而且,如果由于我們拖延的态度,耽誤了同事的工作進度,才會真的傷和氣。
⭐替代:嘗試給出其他方案我們的拒絕,不是完全怼回去,可以在明确表達自己态度的基礎上,嘗試給出替代的其他方案。
畢竟,同事求助的目的,無非就是按時完成工作,而不是要來專門難為你。如果能有其他更好的方法,他當然會欣然接受。
比如:
我知道 XXX 網站會有很多的相關案例,你可以去看看,說不定能找到更好的思路。
相信我們真誠地提出替代的解決方案,不但能夠化解不能幫忙帶來的尴尬,避免傷害同事之間的和氣,說不定就真的給了對方更好的選擇呢。
要知道,一個人的精力是有限的,我們隻有盡全力做好自己的本職工作,才能最大限度體現自己的價值。
而且,當同事開口向你求助時,其實他早有被拒絕的預期和準備。沒準,他其實已經想好其他的求助對象和求助方案了。
所以,别人找你幫忙,不要勉強答應,拒絕的時候不要有負擔,也不要感覺内疚。
用上體面拒絕三部曲,就不會有這些問題:
❶ 認真傾聽,共情感受和需求
❷ 拿出堅定态度,委婉表達拒絕
❸ 嘗試給出可行的替代方案
最後,希望大家自信獨立,忠于内心,開心工作,快樂生活!
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