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保險保單狀态有哪些

生活 更新时间:2024-07-30 18:19:57

2018年“7·8全國保險公衆宣傳日”新聞發布會今日在京舉行。會上,中國保險行業協會發布首個消費者保單統一查詢通道,即可貫穿保險服務全鍊條的公益性網絡平台——中國保險萬事通。該系統具有保單查詢、專業咨詢、産品展示、需求分析、理賠指引五大功能,消費者下載手機軟件就能随時随地查詢。

據介紹,該平台目前彙集了全國166家保險公司的1500餘位客服人員,為消費者提供有針對性的産品服務咨詢。平台選取多個保險機構不同維度的智能模型,對消費者意外險、普通壽險、健康險以及家庭理财等多方面的需求、消費能力和風險承受能力進行評估與匹配。已經投保的消費者,可通過該平台查詢保單狀态并管理保單信息。

保險保單狀态有哪些(我國保險業推出首個保單全口徑查詢通道)1

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