第一條：想

思維決定銷售！相比于銷售過程中的其他因素，一個人對銷售的思維方式更能決定銷售的最終結果。友善、微笑、熱情、積極、沉着、自信。這會使得銷售更為容易。

你的成功是建立在你的自信基礎之上的，而你的自信又是建立在你的準備工作之上的。要有必勝的信念，要讓自己的思想指導成功之道，并持之以恒。

“我想我能，我一定能。”你才能成功！

第二條：信念

相信公司，相信産品，相信你自己！相信你的公司，相信你的産品，相信你自己，否則你的銷售不會成功。

你肯定經常聽人說，銷售員首先要把自己推銷出去。這也就是說，隻有在顧客接受了你之後，他們才能認同你的公司，才會購買你的産品或服務。

要做到這一點，你必須要相信自己。而要想獲得銷售成功，你必須先把自己推銷出去。

第三條：參與

發展良好的個人關系，切忌率先談及銷售話題！要讓潛在的顧客對你所說的話感興趣，讓他們圍着你轉。

要首先切入有趣的話題，設法讓他們笑起來，和他們交朋友，并建立一定的信任關系，而如果可能的話，盡量找出你們之間的連接紐帶。找到彼此共同點，那你就抓住了個人交往和建立信任關系的關鍵。

第四條：發現

人們基于自己的理由而非你的理由進行購買。所以，要首先找出他們的理由。這條戒律還可以解釋為：人們不喜歡推銷，但卻喜歡購買。

對于銷售來說，他們的購買動機遠比你的銷售技巧重要10億倍。要從顧客的購買需求角度，而非你的銷售需求角度來考慮問題，更不是你的一通廢話。

第五條：問

錯誤的問題導緻錯誤的答案！

事實：問題是銷售的關鍵所在。

事實：問題将銷售過程轉化為購買過程。

事實：問題揭露事實和購買動機。

事實：大多數教材中有關提問問題的方法都是錯誤的——我希望你的競争對手正在通過它們學習。

在設置和提問問題時，既要讓潛在顧客表達他們自己的想法，又要讓他們給出你想要的答案。

第六條：觀察

觀察能力同銷售能力和傾聽能力同樣重要！隻有細心的觀察才能夠了解事實的真相。觀察的力量并不在于觀察本身，而在于建立在觀察基礎上的看、想、思考和行動。

隔壁那貨業績總比我好，後來把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先關注了一個叫“銷售奇謀”的公衆号！感覺人生充滿了套路。

第七條：勇氣

銷售本質上是一種冒險精神！實際上，風險和銷售是一對同義詞。“沒有風險就沒有回報”“沒有風險就沒有一切。”它揭示了銷售職業生涯的真谛。銷售本身就是一種風險，而你要想獲得回報，那就必須要承擔風險。

第八條：反省

反思銷售失敗的症結所在！如果他們因“價格”而拒絕你，那是誰的錯？如果他們不回你的電話，那是誰的錯？如果他們決定從你的競争對手那裡購買，那是誰的錯？你的，因為你沒有讓潛在顧客産生期望心理。

指責别人很容易，指責自己卻很難。不要一味的指責，而是要負起你的責任。學習，改進，并繼續努力。從顧客那裡汲取經驗教訓。基于他們的原因，他們的“為什麼”，創造更好的思路和方法。

第九條：目的

銷售賺取的是關系而非傭金！如果做成一筆交易，你會獲得一筆傭金。如果交了一個朋友，你會獲得一筆财富。

在銷售中，你的收入不是賺來的，而是掙來的。如果你銷售的目的是為了幫助顧客，而不是單純地為了完成銷售指标，那麼你一定會創造公司的銷售紀錄。

第十條：轉變

“成功的銷售絕非一夕之功，而是一個從量變到質變的漫長過程。”每一天的努力，每一天的成績，朝着一個大目标邁進。在成功的畫軸上，記錄着每一天的活動，每一個小的、微不足道的活動。銷售沒有捷徑，銷售員往往會忽略一個最公開的秘密：那就是成功路上持之以恒的精神。

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