我們都是不明言的方法，讓對方自動。你看每年母親節快到了的時候，兒女都會問媽媽：媽媽，母親節快到了，我送你什麼禮物？媽媽很能幹，媽媽都說不要，乖就好。她就開始放一個裝置下去，你如果沒有覺悟，過了母親節還沒有送，媽媽臉色就不好看了，問了半天什麼都沒有，那你問我幹什麼？媽媽說不要了，乖就好了，就是要你自動，該送什麼趕快送，這個非常清楚。

老實講，很多兒子真的很呆，他會跟我講，他說媽媽要什麼都不告訴我，我怎麼買東西給她。我這個人是用西方的方法，叫做Empirical Study，我是實證的，我就離開那個兒子，我單獨去訪問媽媽，我不讓他們面對面，因為面子問題。

我說你兒子問你，你要什麼，你就幹脆告訴他，你為什麼不說呢？她說你殺了我，我也不會告訴他，我說為什麼？她說如果真的要告訴他，他會受不了的，我說你試試看看。

她說明年我兒子如果還敢問我說媽媽，母親節快到了，我送你什麼禮物好？我會告訴他，我們這個房子太擁擠了，媽媽打算自己搬出去住，你送我一套房子好了，他就昏倒了，沒有能力還敢問？

我說那你說不要不要，那你不是為難他嗎？他說不會，隻要他有心，隻要他用心，他一定知道我需要什麼，不用說。我不說，是尊重他，讓他斟酌自己的能量，然後表達他最大的心意這樣就好了。

我覺得中國人很高明，非常高明，完全不像我們所想象那樣，好像沒有目的的推拖拉，沒有這回事。隻要你用心，你自然會明白。

所謂不明言，就是要你用心的意思。後來我懂了，我真懂了，難不倒我。老闆規定這個客人很難得來，中午搞豐盛一點請他，我一定說好好好，是是是。

然後不能我自己作主張，因為七判斷八錯，你怎麼判斷都是錯，你押寶幹什麼？不能押寶的，做決策不能押寶的。我過了十分鐘，過了二十分鐘，甚至過了半個小時，我會跟我的老闆講，我說我在某個餐廳訂了一個房間，你覺得好不好？

他說請他就在隔壁就好了，他會講，你慢慢就發現了。因為他當着客人面，他隻有一套方法，說搞豐盛一點，但是他心裡有數，你要來偷偷的問他，他就偷偷的告訴你，這個時候是講得很清楚的。

你不能當場就問，當場去問你讓他沒有辦法說。所以一個人要将心比心就是這個意思，他有他的苦衷，他有他不得已的一個想法，我要去突破，我必須要站在他的立場，我偷偷的問他，他自然會跟我講。

我當着别人問他，那他心裡就覺得很好笑，你準備出我的洋相嗎？這樣就對了。所以我跟他說，我在某個餐廳訂了一個房間，他說不必了，就在隔壁就好了，我說那大概300塊可以嗎？250就好了，他講的很清楚。

我後來慢慢的體會到中國人，你随便問，他随便答，你正經問，他不答，這是非常有意思的。

所以人與人之間要養成一種很難的，叫做默契，沒有默契很難做事。默契就是不講話的契約，根本不用講話，但是他有契約行為。

你跟媽媽講說，母親節快到了，我送你什麼？媽媽說，不要了，乖就好了，你說好好好。然後過兩天你說，那邊有一種内衣，穿起來保暖，我已經訂了，過兩天送給你，媽媽說不要不要，我現在不需要這個。你幸好還沒買，因為根本就沒有這回事，你可以用虛拟的，然後得到她實在的回答，這才是電腦的一種用法。

你在電腦上會虛拟，為什麼在這裡不能虛拟呢？過兩天來說媽媽，有一種汽車，老人家開起來很安全，媽媽說不要不要你千萬不要，你就知道不要了。然後你說什麼，她說那個好，不錯，你就買回來。多試幾次你就會得到答案了，沒有人會一次就給你答案的。

事緩則圓，它是有道理的。現在人都喜歡直來直往，直來直往不是良好的溝通方式，直來直往就是不尊重對方，真正的哪一天媽媽跟你講，今年我過母親節，你們每個人要送三千塊，老實講，你也是一肚子火，因為她就不尊重你，她就把你當工具。

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