最近鐘薛高老闆的言論火了，我一個雪糕賣66塊，愛要不要。如果去便利店，你會發現一個鐘薛高的雪糕要18、20塊，最便宜的也要13塊，比一貫的貴族雪糕夢龍還要貴。但是銷量還很好，買的人很多。為什麼？大家都這麼有錢了嗎？

要搞清楚這個問題，我們先從一個實驗開始。

美國一位動物學家利用母火雞做過一個實驗。臭鼬是火雞的天敵，隻要看到臭鼬，母火雞就會大叫，并且手腳并用地攻擊臭鼬，以免臭鼬吃掉自己的寶寶。這位動物學家制作了一個臭鼬玩具，并把這個玩具拉到母火雞面前，母火雞馬上對臭鼬玩具進行了攻擊。

這位動物學家在這個臭鼬玩具裡裝了一個錄音機，裡面錄制了火雞幼崽的叽叽聲。動物學家發現隻要按下錄音機的按鈕，播放火雞幼崽的叽叽聲時，母火雞就會停止攻擊臭鼬玩具，還會把這個玩具收攏到自己翅膀底下，也就是說母火雞把臭鼬玩具當成了自己的寶寶。但如果把錄音機關掉，母火雞便又開始攻擊臭鼬玩具。

通過這個實驗發現，母火雞識别自己寶寶的方法就是聽小火雞發出的“叽叽”聲，這個聲音就是母火雞的反應按鈕，隻要按下它，就會觸發母火雞的護崽行為。

這其實是自然選擇讓母火雞産生了一種固定的行為模式，隻要聲音條件被觸發，标準的行為模式就自動展開。

這種現象不僅存在于動物身上，人類同樣如此。

哈佛的一位心理學家艾倫蘭格做過一個實驗，他發現如果想要别人幫忙時，隻要給出一個理由，大部分人都會伸出援手。比如，想插隊過安檢時說，“不好意思，我的飛機馬上起飛了，我能不能先過安檢”，絕大部分時候這個要求都會得到滿足。但是，如果隻是單純的說需要幫助，而不說理由，比如隻是說我能不能先過安檢，基本沒有人會答應。這個實驗發現，理由是人類伸出援手的反應按鈕，隻要這個按鈕被按下，大部分人都會伸出援手。

除了這個按鈕之外，人類還有很多其它的反應按鈕，這都是進化的結果。按鈕的存在減少了我們思考和決策的時間，提高了人類的生存效率。

但是這種按鈕也容易被人操縱，比如很多人看到高價格時，就被按下了一個按鈕，這個按鈕産生了一個自動模式，認為高價的商品就是高質量。這種直接反應的形成是因為人類沒有那麼多時間全面了解産品的方方面面，于是就把寶押在價格上，把高價格等同于高質量。有些商家就利用了這種現象，通過提價來刺激銷量。奢侈品就深谙此道，很多大盤通過定期提價來提高銷量。

最近很火的鐘薛高，就使用了這種方法，定了一個很高的價格，按下了很多人的反應按鈕，認為這麼高的價格，質量用料一定很好，産生了大量購買行為。

當我們了解了人類這種進化的結果之後，就可以更好識别商家的行為了哦。

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