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百順養車商業模式

汽車 更新时间:2024-08-04 07:09:56

有業内人士預測,汽車後市場将迎來萬億規模。但作為後市場中的關鍵一環,汽修保養店的市場還不成熟。

百順養車成立于1998年,是專注于汽車保養的連鎖經營品牌。其推出的“汽車快保連鎖”商業模式試圖集成全球化産品,将服務和技術标準規範化,提高汽車保養速度。

2018年3月獲得3000萬元A輪融資,由不惑創投領投,源渡創投跟投。本輪融資将用于汽車保養專業人才的招聘培養以及全國門店數量的擴張。

百順養車商業模式(200家店每年保養70萬輛車)1

為了實現規範化的快速保養服務,百順一早便舍棄了工藝較複雜的汽車維修項目,隻做基礎保養項目。

本輪領投方不惑創投合夥人衣家宇認為,在汽車後市場領域,維修和保養是兩個不同的品類,相比于維修服務,汽車保養服務能實現的工業化程度更高,更适合做成連鎖。而且如果隻專注于保養,可以做到壓縮成本,降低客單價,為車主提供更具有吸引力的價格。

百順養車商業模式(200家店每年保養70萬輛車)2

關于後市場的信用危機,百順認為服務的工業化有助于建立用戶的信任感:“ 我們為什麼會信任汽車?因為汽車是個工業品,是個标準化的産品。

但是汽車後市場是個重服務的行業,服務很難标準化。真正對于客戶來說,他們需要的恰恰是服務的标準化,來與企業建立信任。”

百順的服務項目主要包括各類乘用汽車和部分輕型貨車的快速換油、濾清器更換等常規保養,以及發動機各系統積碳清洗、全車油液、火花塞更換、燃油清洗劑等DIY産品零售。

百順汽車目前隻做基礎保養項目,約800個SKU,可覆蓋市面上90%以上的車型。各門店使用的産品來自合作方,由百順統一安排配送。

百順養車創始人郭樹欣于1998年進入行業,2008年考慮到企業規模化運營的發展,開始實驗工業化的汽車快速保養服務體系。

2014年開始連鎖式運營并完成了河北省内的連鎖布局,經過幾年時間的發展,目前采用自營、加盟兩種方式,已在全國超過10個省份落地了近200家門店,年進廠車輛超過70萬輛。而根據百順養車COO魏峰表示,未來兩年内,百順養車計劃将線下店數量擴充到千家,員工數量增至3000人。

百順養車商業模式(200家店每年保養70萬輛車)3

目前,在上遊供應鍊管理方面,百順養車已經同殼牌、3M等國際知名品牌達成全面戰略合作,力争用最少的SKU覆蓋更多的車型。據魏峰介紹,百順養車目前管理着800個左右SKU,可以覆蓋市場上90%以上的車型。各門店所使用的産品都來自合作方,由百順養車統一安排配送。

在加盟店管理方面,百順養車目前所采用的是全托管的方式。在百順養車規劃的地區通過線上和線下雙渠道的方式招募加盟商,加盟店的人員、技術、服務體系均由百順養車提供,加盟商不參與門店的日常運營。門店的标準則為店面面積170平米以上,每店配備4-7名員工,至少擁有3個以上工位。

在人員培養方面,百順與專業院校合作,汽車修理專業學生在校期間可以學習百順課程。目前,百順已擁有3個學習基地和52名内部員工組件的培訓師團隊。為實現公司規模發展,本次融資後百順計劃增加員工數量至3000人,以專業汽車保養技師為主。(91開店)

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