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巧克力過期三年

生活更新时间:2025-01-09 16:29:53

萬先生在家樂福武漢二七店買了200多元的東西，其中包含兩盒瑞士蓮巧克力。可等家人拆開食用後卻發現，其中有一盒已經過期，隔天萬先生來找超市維權。

巧克力過期三年（買到過期巧克力）1

求助人萬先生描述當時情況：“他們對了小票後，發現沒有過期的（巧克力）錄進了小票，他們不承認，我看他們對小票才知道還有小票這個号碼，但這兩盒确實是從他們商場裡購買出來的，至于怎麼沒有錄進去，我也不知道他們是怎麼操作的。”

巧克力過期三年（買到過期巧克力）2

因為存在争議，當天萬先生在這家超市，又購買到同樣的一盒過期巧克力，且與小票上的貨号一緻。但超市方的處理态度，卻讓萬先生并不滿意。

巧克力過期三年（買到過期巧克力）3

萬先生稱：“他們的态度就是說，隻是把我買的退了，然後就其他的沒有說什麼，我要求他們按照消費者權益保護法的條款，按照我買的金額的十倍賠償給我們。”

巧克力過期三年（買到過期巧克力）4

現在萬先生手上一共有三盒巧克力，其中兩盒，就是我手上這兩盒，屬于過期食品，它的保質期都是到2019年5月31号。對于這兩盒過期食品，超市方作何回應呢？

家樂福武漢二七店客服經理解釋：“因為他投訴的兩盒，當時是兩盒巧克力兩張小票，其中有一張小票和商品是不符的，條碼是不一樣的，所以這個就存在争議，他反正當時來是要2000元錢，本身他來的性質也不太一樣，所以我們對他這個投訴産生質疑。”

巧克力過期三年（買到過期巧克力）5

由于購物小票上隻有一盒未過期巧克力的條碼，萬先生當天購買了兩盒的說法也無法通過超市監控精确佐證，維起權來有難度。但隔天又買的這盒過期巧克力，超市為何拒絕賠償呢？

客服經理稱，條碼一緻并不能說明這個商品出自自家超市，“比如說，您家裡有很多礦泉水，都跟我們這裡的條碼一緻的，您放了多久您知道嗎？要市場管理局去調查取證。”

此前，萬先生已向12315投訴。為了解進展，記者随即與轄區市場監督管理部門取得聯系。工作人員回複，目前還處于搜集證據階段。

巧克力過期三年（買到過期巧克力）6

江岸區市場監督管理局二七所工作人員回應：“我們正在處理這個事情，商場這邊有進銷記錄，這個東西我們也會核對，然後就是投訴人這邊會提供購物小票、實物，再還有就是購物流程的視頻。”

巧克力過期三年（買到過期巧克力）7

律師表示，根據《食品安全法》相關規定，發現食品有問題，除了可以要求賠償損失外，還可以向生産者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金，增加賠償的金額不足1000元的，為1000元。

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