今年寒流來襲以來,工行運城解放路支行利用“工行驿站”平台,加大了為廣大社會公衆的服務力度,受到了社會各群體勞動者的點贊。那麼“工行驿站”是做什麼的你了解嗎?下面就為大家普及一下。

　　工行運城解放路支行營業廳春節前的喜慶氛圍。

　　“工行驿站”是工商銀行總行在全國各網點開辦的一項便民服務平台,主要是為社會上一些特殊勞動群體開展的服務，如：環衛工、快遞小哥、在網點附近的建築工人、跑在路途的各類工作人員等，他們為社會的發展進步做着特殊的貢獻，工行銀行為這些人提供：歇歇腳、避避寒暑、解解渴、充充電、提供些金融常識宣傳等服務，體現了大工行的社會責任擔當。

　　工行運城解放路支行營業廳服務人員在“工行驿站”為社會勞動者提供暖心服務。

　　 今年寒流來襲後，工總行在“工行驿站”便民服務平台基礎上,又迅速推出了面向戶外勞動者等廣大社會公衆的嚴冬暖心服務活動,并專門制訂了《“工行驿站”嚴冬暖心服務十項措施》,這十項措施包括:1、配備暖心服務用品。可配備眼鏡布、紙巾等冬季眼鏡除霧用品,可配備凡士林、凍傷藥膏、創可貼等外用凍傷護理用品。2、提供衛生防護用品。廳堂配備免沖洗手液,可提供口罩等防疫必要物品。3、營造溫暖安全環境。适當上調廳堂空調溫度,保障到店客戶體感舒适做好防滑安全提示,雨雪天氣在廳堂做好必要防滑措施。4、發布防寒服務信息。依托“工行驿站”發布當地天氣情況,做好客戶出行、穿衣等防寒溫馨提示。5、提供出行禦寒用品。可提供姜茶等禦寒熱飲,可提供暖寶貼等禦寒物品。6、開展戶外勞動者慰問。可聯合周邊社區開展向戶外勞動者的慰問活動,提供必要的禦寒用品。7、配備助老服務設施。針對老齡客群較集中的網點,可配備腰靠、加厚座墊,可提供放大鏡、移動填單台、智能設備老年版服務,可為腿腳不便的老人提供輪椅等助老服務設施,提供問候、引導、陪同等關愛服務。8、做好特殊群體關愛服務。公布當地社會救助熱線,配合做好特殊群體的關愛引導服務。9、做好防電信詐騙等金融知識宣傳。以廳堂沙龍、送教上門等形式,做好防電信詐騙、警惕非法投資等金融知識公衆教育。10、做好基礎便民服務。對客提供空調、休息座椅、飲水設施、手機充電、Wi-Fi無線上網、公衆教育(或閱讀架)、點驗鈔機、老花鏡等8項基礎便民服務設施。

　　客戶在工行運城解放路支行營業廳“工行驿站”給自己的手機充電。

　　看了以上介紹之後,你對“工行驿站”是不是有了了解,是不是覺得這樣的服務挺暖心的,這也正是大工行的社會責任擔當所在。（趙九團）

工行運城解放路支行營業廳“工行驿站”為特殊群體提供的輪椅和醫療箱。

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