臨沂市高新區網格化管理辦法?魯網1月20日訊“小陳，太感謝你了，要不是你幫忙協調，這事我還不知道怎麼處理呢，你們這個‘網格’真厲害啊”在網格員陳博的幫助下，臨沂市莒南縣大店鎮甲子山村村民李大爺的保險理賠糾紛得到順利解決，事後李大爺特地打來電話道謝近年來，莒南縣探索開展“黨建引領網格化社會治理”工作，攜手浪潮搭建黨建引領基層治理“有呼必應”智慧平台，用“小網格”撬動“大治理”，使得莒南基層社會治理水平顯著提高，接下來我們就來聊聊關于臨沂市高新區網格化管理辦法?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

臨沂市高新區網格化管理辦法

魯網1月20日訊“小陳，太感謝你了，要不是你幫忙協調，這事我還不知道怎麼處理呢，你們這個‘網格’真厲害啊。”在網格員陳博的幫助下，臨沂市莒南縣大店鎮甲子山村村民李大爺的保險理賠糾紛得到順利解決，事後李大爺特地打來電話道謝。近年來，莒南縣探索開展“黨建引領網格化社會治理”工作，攜手浪潮搭建黨建引領基層治理“有呼必應”智慧平台，用“小網格”撬動“大治理”，使得莒南基層社會治理水平顯著提高。

“小網格”撬動城市治理“大格局”

近日，莒南縣大店鎮九村網格員小張在巡查中發現，225省道與同興路交彙處二手車店鋪門前綠化帶被破壞，仔細查看損壞情況後，小張通過手機APP上報，請有關部門給予解決處理。鎮網格化管理服務中心轉交到鎮綜合行政執法局，綜合行政執法辦公局派發至執法中隊，執法中隊到達現場對店主的行為進行了制止，問題得到解決。

莒南縣探索依托網格化智慧管理平台，構建“發現問題—網格内解決或事項流轉處置—處置結果反饋至網格”的閉環系統。對于網格員日常工作中發現的問題，首先在網格内處置解決；超出職責權限的，逐級上報，分别在村(社區)、片區、鎮街層面分析研判、分流處置；屬于縣直部門職責範圍内事項的，啟動“鄉呼縣應”，縣直部門負責辦理，辦理結果反饋到網格。

以群衆滿意為出發點，莒南縣建立了一個自下而上的“問題的發現、分流、處理和反饋”的閉環處置流程，将過去被動應對問題的模式轉變為主動發現問題和解決問題，提升了管理的精确性與高效性。

“小網格”服務民生“零距離”

“我家交了供暖費，為什麼突然停了暖?”随着杜先生的這條微信消息在十字路街道淮海東路第十一網格微信群裡彈出，群内網格員立即現身，詢問了相關情況，并通過“網格雲社區”平台上報，很快縣住建部門聯系供熱公司到場處理解決。

莒南秉承“一網格一微信群”的理念，在全縣建立了1172個網格微信群，将智能機器人“雲小路”植入微信群，作為“24小時不打烊”的線上網格員，幫助網格員回複群信息、處理訴求。對“雲小路”不能自動回複的訴求，網格員通過app接單，案件辦結後，工單辦理情況會自動發送到微信群内，反饋給居民。

“通以智能派單形式将訴求方和片區處理方連接起來，起到網格化巡查、縣直單位管理服務下沉的聯動作用，切實解決人工接單、人工聯系耗時費事的問題，提升了網格辦事效率。”十字路街道黨工委書記劉懷紅介紹說。

平台有效提升了縣域治理的科學化、精細化水平。莒南相繼榮獲了IDG“2021中國領軍智慧縣級城市”、第一屆中國新型智慧城市創新應用大賽智成獎。黨建引領、科技賦能，為莒南基層治理插上“智慧的翅膀”，也讓群衆的生活越來越方便，越來越舒心。（本網記者）

來源： 魯網

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!