國家電網能源服務理念?由傳統供電服務固有模式向新型供電管理和服務模式轉型，為廣州樞紐型網絡城市的發展和市民安居樂業提供多元的綜合能源服務能力，将是電網公司的重點方向7月20日，南方電網公司廣州供電局召開年中工作會議，提出要謀劃進一步加快推進向綜合能源服務公司轉型，下面我們就來說一說關于國家電網能源服務理念?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

國家電網能源服務理念

由傳統供電服務固有模式向新型供電管理和服務模式轉型，為廣州樞紐型網絡城市的發展和市民安居樂業提供多元的綜合能源服務能力，将是電網公司的重點方向。7月20日，南方電網公司廣州供電局召開年中工作會議，提出要謀劃進一步加快推進向綜合能源服務公司轉型。

近年來，随着“雲大物移智”（雲平台、大數據、物聯網、移動互聯網、人工智能）以及能源互聯網的快速演變，電網企業傳統業務領域的界限在不斷消融，綜合能源服務迅速發展。南方電網公司黨組書記、董事長李慶奎在調研廣州供電局時提出，要認清形勢、轉變觀念，堅定不移推進改革、深化改革，向綜合能源服務公司轉型。

廣州供電局黨委書記、董事長甘霖認為，推進向綜合能源服務公司轉型，将是廣州供電局當前和今後一段時期工作的鮮明主線。廣州供電局将按照南方電網公司“一主兩翼、國際拓展”産業發展布局，堅定不移推進改革、深化改革，當好南方電網改革轉型的試點，向綜合能源服務公司積極轉型，定義未來廣州供電局的業務格局，增強為廣州建設樞紐型網絡城市的服務能力。

此外，2017年上半年，廣州電量保持穩步增長，累計完成售電量330.47億千瓦時，同比增長3.23%；766項配網度夏重點項目投産727項，投産率95%。在全國城市供電可靠性排名中，廣州供電局進入全國前三。

夯實配網基礎

2018年将建供電高可靠性示範區

如果把電網系統比作城市的血管，主網架是“大動脈”，配電網則是遍布全身的“毛細血管”，連接電網公司和客戶。

“我們将更加重視配網的建設和發展，更加重視客戶的感受和體驗。”甘霖這樣談到。

2017年上半年，廣州供電局加快夯實配電網基礎，上半年766項配網度夏重點項目投産727項，投産率95%，并完成廣州市46個園區的“一園區一規劃”。

為了增強配電網運營能力，廣州供電局還啟動配網管廊綜合整治，累計完成排查64%、完成整改22%。快速解決機制的成功運用，為廣州供電局解決配網過載、低電壓問題找到了一條合适的路徑。廣州供電局通過這種機制已投産的7個台區平均用時26天，壓縮用時324天。該局還推進快速複電機制高效運作，低壓搶修到位時間和複電時間分别降至26和55分鐘，同比大幅下降47%和49%。

據了解，廣州2018年要基本建成2分鐘高可靠性示範區3個、10分鐘高可靠性示範區5個。2020年要實現全市客戶年平均停電時間不超過50分鐘。

與此同時，廣州供電局多措并舉為廣大居民提供優質服務，包括升級網上營業廳、微信營業廳、掌上營業廳和實體營業廳的功能，擴大客戶經理團隊的服務範圍，把供電服務融入政務網格化管理，為客戶提供更便捷貼心的服務。在用電報裝方面，該局持續改革業務流程，目前，全局10千伏及以上高壓用電報裝，在供電局辦理的“供電方案答複、設計審查、中間核查、竣工檢驗、裝表接電”五個環節平均總時長降至33個工作日。“這優于能源局38個工作日的考核值。”該局市場營銷部負責人談到，下一步，廣州供電局将10千伏及以上高壓業擴五個關鍵環節總時長控制在34個工作日，同時由供電局實施的供電配套項目平均時間降低到70個工作日。零散居民用電報裝總時長控制在7個工作日、低壓非居民控制在18個工作日。

突破新興業務

投産南網首個互聯網 智慧用能綜合示範小區

供電行業從事的是服務國計民生、聯系千家萬戶的基礎性行業，又處在能源供需上下遊的中間環節，推進向綜合能源服務公司轉型，是電網産業鍊的自然延伸。

廣州供電局依托廣泛覆蓋的電網和通信網，人才上、技術上的積累等資源，以網絡化延伸為重點，以數字化轉型為動力，以資本化運作為引擎，以市場化管控為保障，大力拓展戰略新興業務。

今年，南方電網首個“互聯網 智慧用能綜合示範小區”在廣州中新知識城投産。“互聯網 智慧用能綜合示範小區”是一套為用戶設計的綜合能源服務體系。其以電力光纖入戶而構築的通信網絡為基礎，通過整合電、水、氣三表一體化集抄系統、智能小區綜合管理系統、智能家居、分布式能源、充電設施等關鍵元素，将能源與信息深度融合，為用戶打造智慧用電、高效便捷的生活。

7月，廣州供電局與花都區政府簽署全面戰略合作框架協議，雙方将在電網規劃建設、智慧用能小區建設、電動汽車充電基礎設施建設、電能替代、電力遷改等領域進一步加強合作，為花都區經濟社會轉型發展提供高品質、高效率的能源保障。

除此之外，2017年上半年，廣州供電局在推進戰略新興業務的多個領域上持續發力：廣州供電局面向特大城市的能源互聯網示範項目被正式納入國家能源局首批“互聯網 ”智慧能源示範項目，南沙智能低碳微電網被納入國家發改委首批新能源微電網示範項目。

增強服務能力

全國城市供電可靠性排名前三

加快創新，努力拓展新興業務的版圖，并不意味着對傳統供電的放松。廣州供電局狠抓精益管理，推動精益理念滲透到電網運營和企業管理的方方面面，不斷提升效率和效益；抓優質服務，切實轉變觀念，不斷提升服務質量、提高客戶滿意度。

5月7日，一場突如其來的特大暴雨刷新廣州日降雨量曆史紀錄。廣州供電局安排應急值守人員2565人，搶修車輛463輛，應急發電車31輛，發電機58台，及時對可能發生内澇的地下、半地下變電站，以及可能發生水浸的配電房進行了隐患排查，多重措施防洪減災，确保全市供電安全。

2017年上半年，廣州供電局有效化解電網風險122項、設備風險2041項，發布防風防汛應急響應22次。在全國城市供電可靠性排名中，廣州供電局進入全國前三。下半年，黨的十九大、2017年《财富》全球論壇等重要會議活動相繼召開，廣州供電局将努力組織落實好應急值班、設備巡視、現場值守等工作，确保供電任務圓滿完成。

此外，廣州供電局還聯合廣州市工信委，配合廣州市電力行政執法支隊起步運作，累計開展現場執法行動12次，全面排查涉電公共安全隐患，及時處置兩起緊急重大安全隐患，啟動電力隧道隐患和路燈安全隐患專項整治。

“我們要按照南方電網公司的統一部署，以務實高效的努力工作，推動廣州供電局早日實現國際一流。”甘霖表示。

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