一上班就焦慮，煩躁不安，心跳加快？經常在工作中忽然厭倦了眼前的一切？因為一點小事就易怒，喪失對工作的支配感？

1. 若頻繁出現以上狀況是怎麼回事呢？

我們先來了解兩個專業名詞：職業倦怠和職業緊張，前者是指個體在工作重壓下産生的身心疲勞與耗竭的狀态，伴随于長期壓力體驗下，而産生的情感、态度和行為的衰竭，是個體不能順利應對工作壓力時而産生的心理綜合征。後者是指個體所在工作崗位的要求與個人的能力、資源或需求不匹配時，出現的生理和心理反應，若持續存在可導緻身心健康損害。職業倦怠是職業緊張的早期心理反應。

2.哪些工種容易存在職業倦怠和職業緊張問題呢？

涉及的工種主要有醫務人員、駕駛員、消防員、教師以及其他高強度腦力工作人員等，其中醫務人員已成為職業倦怠和職業緊張的“重災區”。國内關于職業緊張的調查發現，在醫務人員和衛生技術人員中職業緊張和職業倦怠發生率可達到38%-44%，國外相關研究也顯示，醫務人員的職業倦怠發生率達35%，遠高于一般人群。醫療衛生工作具有任務繁重、責任大、風險高以及工作時間不穩定等特性，使得該職業成為職業緊張的高發人群，尤其在目前新冠疫情形勢下，部分一線醫務人員的工作量劇增，感染風險高以及倫理沖突等問題，繼而引起疲勞、抑郁、倦怠等心理健康問題，影響工作效率和醫療服務質量。

3.在日常工作中，如何識别職業倦怠和職業緊張呢？

主要有以下三個方面：

（1）心理反應：工作的獲得感和幸福感下降、焦慮、易疲倦、易怒感情淡漠、注意力不集中；

（2）生理反應：軀體不适、心率加快、血壓升高、睡眠障礙、機體免疫功能抑制；

（3）行為表現：怠工、曠工、酒精依賴、藥物濫用、食欲減退、敵對感、效率低下等。不良的心理和行為，還可以導緻身體随之進入疾病狀态。比如長期的緊張和焦慮可能引發消化性潰瘍，衆所周知，胃腸道是有“情緒”的器官，并可能會導緻甲狀腺功能亢進、肌肉-骨骼疾病或原發性高血壓、糖尿病、冠心病等慢性病的發生。

4.職業倦怠和職業緊張與哪些因素有關呢？

影響職業緊張的外部物理因素包括振動、高溫和噪聲等不良工作條件，以及工作場所不安全感、工作場所文化等；内部因素主要有性格（主要是A型性格）、性别、年齡、學曆等。

5．如何預防和消除職業倦怠和職業緊張呢？

雖然職業緊張“無處不在”，“無孔不入”，但是切實落實好“四方責任”，職業緊張也是可防可控的。研究顯示，醫護人員獲得的組織支持感、工作回報和社會支持水平越高，職業倦怠程度越低，而工作要求和對工作的付出越高，職業倦怠程度也就越高。

為減少職業緊張和疲勞，營造健康的工作氛圍，用人單位作為責任主體，可定期開展職業緊張健康教育和培訓，提高工作人員的工作适應能力和抗挫敗感、開展相關的職業心理咨詢和援助。

除此之外，主觀因素也至關重要，勞動者要保持積極樂觀的心态，增加對工作内容的興趣，提高心理健康意識，積極尋求心理支援，提高工作獲得感和幸福感從而緩解職業緊張。

一切為了勞動者健康！不僅是勞動者的身體健康，同時也要關注心理健康，給予人文關懷，降低職業緊張水平，減少職業倦怠的發生。

（來源：職業衛生所）

來源：武威疾控微信公衆号

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