蘋果公司承諾免費維修蝶式結構鍵盤
針對蘋果蝶式結構鍵盤的質量投訴一直不斷，國外用戶甚至給出過集體請願書，近日蘋果針對這一系列問題做了回應，在某些MacBook和MacBook Pro機型中，有一小部分鍵盤可能會出現：字母或字符意外重複、字母或字符不出現、按鍵感覺粘滞或按鍵反饋不一緻，并承諾對其進行免費維修；對于此前用戶的維修費用，也可進行退款咨詢。
MacBook Pro鍵盤的設計缺陷
Appleinsider給出了一些維修數據，比較了2014年到2017年幾款MacBook Pro的維修情況（不包括Touch Bar相關問題），數據顯示MacBook Pro鍵盤的故障情況是以前型号的兩倍。而且涉及到這一部件的整體維修價格高達700美元，也是用戶反映的問題之一。
蘋果的MacBook Pro、MacBook真是不讓人省心，有外媒蘋果天才吧和蘋果授權第三方維修點收集到數據顯示，MacBook Pro、MacBook上出現問題最多的就是蝶式結構鍵盤，其故障率特别的高。其中2016款MacBook Pro的鍵盤故障率為11.8%，而2017款的MBP二代蝶式鍵盤截至目前的故障率已經達到了8.1%。針對蘋果重新設計的MacBook Pro機型的鍵盤，其故障幾率兩倍于傳統的剪刀式結構鍵盤設計，不少用戶經常抱怨，新鍵盤老是出現模糊不精确的反饋感。
鍵盤的問題所在
1、【内部異響】開機和關機狀态下，鍵盤階段性發出“啪啪”異響；
2、【鍵位異響】按鍵有按壓飲料瓶的尖銳聲音；
3、【壓感不一】鍵盤部分、全部按鍵，按壓打字手感不一，不分片區嚴重偏軟，部分片區嚴重偏硬；
4、【按鍵失靈】一段時間使用後，部分按鍵粘連，導緻按鍵連續，甚至出現按鍵凹陷，不産生反彈反饋；
5、【鍵盤傷屏】鍵盤高度過于突出，長期使用後嚴重劃傷屏幕，造成屏幕留下無法處理掉的鍵盤印記；
6、【發熱失靈】在充電狀态等造成電腦發熱的情況時，鍵盤按壓質感急劇下降，間歇性突發響聲；
7、【晃動異響】搖晃電腦有“疙瘩疙瘩”串動物體撞擊聲，可能是鍵盤附近的構件松動，此問題大批量出現；
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