一年一度的“進博時間”到來，“四葉草”再度成為全球企業展示風采的大舞台。而被稱為美好生活“樣闆間”的消費品展區曆來都是進博現場的熱門展館，一系列代表着“新”生活、“酷”科技、“最”潮流的海外企業将為中國消費者帶來全新的“進博體驗”。

全球領先的時尚零售集團之一的Inditex集團，今年攜旗下4大品牌Zara、MassimoDutti、Oysho、ZARA HOME于消費品展區正式亮相。

Inditex集團今年的展台位于國家會展中心5.2館，展出面積為544 平方米，時尚、科技、可持續、物流和社會責任是Inditex今年的主題。在Inditex的獨特展台上，顧客可以零距離地體驗到線上線下一體化的商業模式，感受到綠色低碳的發展理念，深入研究其可持續發展的方法。

值得注意的是，在展台開幕式上，Inditex集團執行主席伊斯拉與清華經管學院院長白重恩進行了視頻對話，Inditex大中華區總裁思伊文主持了展台開幕式。

本次進博，新聞晨報周到獨家專訪了Inditex大中華區總裁思伊文。思伊文暢談了自去年集團第一次參與進博會後的一年間，Inditex集團如何通過進博會這座橋梁，與中國消費者進行了更近距離的接觸與溝通。值得一提的是，這一時尚零售行業“領頭羊”将進一步加強在可持續發展方面的承諾：Inditex集團到2023年，将完全從銷售環節淘汰一次性塑料，同時将在2040年實現淨零排放， 充分響應了今年進博會綠色環保的重要主題。

進博對話

新聞晨報·周到：今年是Inditex集團第二次參加進博會了。在您看來，覺得進博會最重要的意義在哪裡？

思伊文：進博會最大的價值不僅僅是交易，更在于其為全球參與者提供了一個深度交流的絕佳空間。去年借進博會的契機展示了品牌的一些新系列，以及一些門店和在線平台的新功能，讓我們獲得了來自許多不同方面的寶貴反饋。我們需要在拓展中國市場的同時，不斷深入分析中國消費者的切身需求，而進博會便是一個能夠給企業提供發展趨勢和動向資訊的絕佳舞台。

新聞晨報·周到：去年您在展台有聽到來自現場觀衆更具體一些的建議嗎？之後有做出哪些相應的調整和改進嗎？

思伊文：是的，比如我去年在進博會展台上就聽到很多消費者提出，希望時尚零售行業能夠在現有基礎上提供更實用的、有吸引力的在線功能，以及面積更大的、高效多功能整合的實體門店。因此，我們正努力加速和擴大我們在2012年啟動的數字化轉型戰略，以整合我們的實體門店和在線平台。過去的一年中，大家可以看到Inditex集團旗下品牌的多個線下門店都進行了翻新、擴大，并配備了更多高科技、創造性的功能。另外，Zara和Massimo Dutti最近就為其彩妝和鞋類系列提供了虛拟試衣間，結合了增強現實和人工智能技術，通過與産品的數字交互，讓現場體驗的顧客收獲耳目一新的感覺。再比如，2020年，集團不斷加強對門店和線上功能的投資，以更好地滿足我們親愛的中國消費者的需求。這種做法在中國的兩個很好的例子是Inditex 2020年10月在北京王府井的門店，以及即将在成都開設的旗艦店，這一旗艦店的靈感來自中國的文化和建築。在過去幾年中我們一直在進行許多門店的翻新和擴大，以提供更大的配備了高科技、多功能的高效門店，而這，也是我們的顧客所需要的。我們的在線平台亦是如此，一直在努力尋求能更好滿足顧客高要求的方法。

新聞晨報·周到：從提出“雙碳”目标到推出碳達峰行動方案，中國推動綠色轉型的步伐正不斷提速，其中所蘊含的巨大機遇吸引了全球企業的關注。因此，綠色、環保、可持續也成為了第四屆進博會的重要主題。作為時尚零售行業的“領頭羊”，此次進博現場我們是否會有關于綠色環保主題的内容展示？

思伊文：除了在進博現場将綠色低碳的發展理念貫穿整個展台，我們也将繼續緻力于對可持續發展方法的探讨和研究。一直以來，我們與中國公衆環境研究中心、中國碳中和論壇、中國環境與發展國際合作委員會、清華大學以及中華環境保護基金會等戰略夥伴進行合作，以尋求更好地解決方案，并将進一步加強在綠色環保發展方面的承諾。我們強調，2022年集團超過50%的服裝将會是“Join Life”環保系列，我們直接運營的所有能源都将來自可再生能源。到2023年，我們将完全從銷售環節淘汰一次性塑料，同時我們承諾将在2040年實現淨零排放。我們堅信，通過與我們整個價值鍊的合作夥伴攜手合作，将有助于我們進一步實現可持續發展，并為我們所面臨的共同挑戰找到解決方案。

新聞晨報·周到：Inditex對中國零售市場有何期待?

思伊文：中國是 Inditex集團的主要市場之一，我們看到其不斷增長的潛力。回顧過去，我們在中國的業務開始于2004年，當時我們在中國香港特别行政區開設了第一家門店。時至今日，我們的足迹已經遍布中國的50多個城市。與此同時，我們還通過官網以及天貓旗艦店開展線上業務。從那時起，我們與中國所有合作夥伴基于相互信任建立了非常穩固的關系；同時也認真聽取了國内衆多時尚愛好者的意見，因為他們是全球潮流的引領者。我們有一個明确的目标：在中國市場不間斷地為我們的顧客提供服務——無論他們在何時、何地、使用任何方式。我們在中國的8000多名員工的承諾，以及我們在中國的許多合作夥伴在價值鍊的各個方面給予我們的支持，是我們滿足顧客對高品質、誠信的時尚需求的基石。

來源：周到

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