近日,市民顧先生向新民晚報962555熱線反映,手握貝思客蛋糕兌換券,但是卻無法成功兌換蛋糕。不僅如此,對方公司全面“失聯”,這讓消費者沒了方向。
2019年,市民顧先生購買了一張價值289的貝思客蛋糕兌換券。憑借這張卡,可以兌換2.2磅的貝思客蛋糕,禮品卡的有效截止日期到2021年12月31日。
可是,在一周前,顧先生舉辦家庭聚會,想兌換一隻蛋糕。但是,卡片上的電話号碼無人接聽,連微信公衆号也打不開。這讓顧先生有些焦急:“蛋糕預約不上可能還是小事,但是,如果打亂了活動計劃,到時候,讓我上哪裡去買蛋糕?”
記者查找到貝思客公開的客服電話後再次撥打,也完全無法打通;網頁也完全打不開,多次撥打貝思客的主要負責公司上海煜鋒食品有限公司的電話,也無人接聽。
同時,網絡公開信息顯示,煜鋒公司的主要負責任者高某煜和朱某都被限制高消費,成為失信被執行人。此外,公開電話也全部為“暫停服務”狀态。
記者也從微博上看到,自2020年12月左右,南京貝思客網站就已經無法登陸,各地貝思客蛋糕券兌換不了、客服無人接聽、訂單被取消等一系列事情已經發生。
新民晚報記者 徐馳 實習生 柴宇妍
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