近日，市民顧先生向新民晚報962555熱線反映，手握貝思客蛋糕兌換券，但是卻無法成功兌換蛋糕。不僅如此，對方公司全面“失聯”，這讓消費者沒了方向。
2019年，市民顧先生購買了一張價值289的貝思客蛋糕兌換券。憑借這張卡，可以兌換2.2磅的貝思客蛋糕，禮品卡的有效截止日期到2021年12月31日。
可是，在一周前，顧先生舉辦家庭聚會，想兌換一隻蛋糕。但是，卡片上的電話号碼無人接聽，連微信公衆号也打不開。這讓顧先生有些焦急：“蛋糕預約不上可能還是小事，但是，如果打亂了活動計劃，到時候，讓我上哪裡去買蛋糕？”
記者查找到貝思客公開的客服電話後再次撥打，也完全無法打通；網頁也完全打不開，多次撥打貝思客的主要負責公司上海煜鋒食品有限公司的電話，也無人接聽。
同時，網絡公開信息顯示，煜鋒公司的主要負責任者高某煜和朱某都被限制高消費，成為失信被執行人。此外，公開電話也全部為“暫停服務”狀态。
記者也從微博上看到，自2020年12月左右，南京貝思客網站就已經無法登陸，各地貝思客蛋糕券兌換不了、客服無人接聽、訂單被取消等一系列事情已經發生。
新民晚報記者 徐馳 實習生 柴宇妍
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