20多年發展曆程、近1000家門店，現在榮昌洗染要革自己的命，關掉線下門店，逐步将洗衣業務搬到手機上。99元一袋衣服任意裝，這種好玩又實用的方法也讓e袋洗迅速推廣開來，“現在洗衣業務已經可以賺錢，但互聯網企業就是要燒錢，如果現在盈利就死了”，陸文勇表示，e袋洗未來的盈利模式是靠衍生服務，一旦掌握了社區服務的入口，未來可以連接的相關産業想象空間還是很大的。

作為O2O洗衣創業大軍中的一員，e袋洗瞄準的是傳統洗衣行業的諸多痛點：送洗衣物交接過程繁瑣；顧客到幹洗店洗衣停車難；店面營業時間不能滿足顧客取送時間；作為公司福利發放給公司員工的洗衣卡，因為家附近沒有加盟店而被閑置，或是要山長水遠地做搬運工。

轉型互聯網公司後，e袋洗的洗衣步驟是這樣的：将各種衣服塞進布袋，能塞多少是多少；然後打開微信，在“e袋洗”公衆号下單，等工作人員上門取布袋；幾天後，給顧客送回每件分袋裝好的幹淨衣物，一單洗衣任務就完成了。在CEO陸文勇看來，社區大媽對街坊鄰居很熟悉，隻要家裡有三四平方米的地方收集衣服就可以，而且容易加強和用戶之間的聯系。從這樣的維度考慮，“榮昌實際上店面是從兩三百家發展到兩三千家店，每個社區都有一家店，店就在大媽的家裡”。

在社區大媽們收貨之後，有兩種途徑開展後續的洗衣業務，或者等待e袋洗的統一物流配送來收，然後運輸到統一的集中化工廠清洗。北京周邊遍布有10家這樣的工廠；或者就近送到和e袋洗合作的洗衣門店中清洗，目前北京有100多家自有和合作門店。 按照e袋洗的官方說法，傳統洗衣行業本身就是高毛利行業，最核心的成本是加盟費、店面成本和人工成本。e袋洗颠覆了加盟模式，直接與洗衣工廠簽訂合作協議。在深圳，目前還處于試運行階段的e袋洗，合作對象是正章和小白兔幹洗。對洗衣工廠來說，與e袋洗的合作分成，并不比傳統洗衣加盟店少，因此，e袋洗搶食的市場，正是城市裡林立的實體洗衣加盟店。

盡管脫胎于榮昌，但e袋洗産品自推出以來，一直獨立于榮昌發展。前期e袋洗主要通過接入母公司榮昌旗下的兩個洗衣品牌榮昌洗衣和伊爾薩，有效保證了服務質量和增長速度。随着訂單量的增長，e袋洗也開始接入第三方的洗衣服務商，譬如福奈特、象王、正章等。目前e袋洗在北京地區配置的洗衣供應商達到20家，而在新市場擴張過程中，第三方供應商的比重會逐步增加。

雖然供應商的實力有一定保障，但e袋洗在洗衣品類上與成規模的實體洗衣店相比存在一定限制，e袋洗稱，未來将逐步擴大洗衣品類。在接受采訪時，e袋洗官方口頭承諾，一旦衣物在洗滌過程中出現損傷，會按照行業協會的規定， 給予用戶最大限度的賠償，這種沒有明文規定的賠償機制，給分歧和 糾紛埋下了隐患。另一方面，為了節省用戶當面交接衣物的時間，片區管家并不當面檢查衣物，所有衣物進入洗衣環節後，會在攝像頭下對衣物進行檢查分揀，衣物存在的問題會在微信上推送給用戶。這就造成了有些不在幹洗範圍的呢質面料也隻有在送抵洗衣廠後才會被“宣判”無法接收而返還用戶，可能對用戶體驗造成一定的影響。

廣闊的市場空間讓e袋洗從天使輪到A輪也僅用了4個月時間。其競争對手泰笛洗衣在A輪融資過後不足3月，便宣布獲得由紅杉資本領投的千萬級美元B輪融資。資本出手迅速，跑馬圈地用意明顯，争用戶、搶市場，加速全國布局的速度。

據官方介紹，未來1-2年，e袋洗計劃覆蓋中國大部分城市，成為中國最大的網上洗衣平台，讓60%-80%的家庭使用e袋洗的服務。而實現這一目标後，e袋洗還有更大的野心：打造中國最好的500米配送公司，讓家庭生活更自由。

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