在銀行工作,客戶經理所負責的貸款一直是核心業務,也是銀行賺取利潤的來源。
很多客戶經理工資水平甚至比行領導都高,但做業務有個特點就是業務不穩定,收入也不穩定。
很多客戶經理因為業務做得好,既能很好地完成行裡分配的業務量,又能管理好自己的經營團隊,相對而言業務辦理又比較合規且出的風險小。
這樣的員工很容易出類拔萃,在急需人才又機制靈活的股份制銀行很容易提拔晉升。
我身邊就有這樣的例子,大緻晉升路徑是:
大行客戶經理—股份制銀行客戶經理—團隊長—支行行長—二級分行副行長。
不僅獲得相當于副處級的市級副行長職位,還收獲穩定的50萬左右的年薪,可謂人生赢家。
總結起來,他的一路提拔比其他客戶經理的優異體現在以下3個方面:
溝通能力強,注重維系大客戶
和大多數普通員工一樣,也是通過校園招聘進入銀行,先從櫃員做起。
因為其天生比較優秀的溝通能力,被換崗至客戶經理工作,先是從按揭貸款、小微企業貸款做起,到後來跟行領導負責大客戶業務,這也為後來跳槽到股份制銀行積累了大量的優質客戶資源。
出色的工作能力主要表現在不僅能很好地完成行裡的業務分配,也能服務好客戶的金融需求,能妥善處理好客戶和行裡領導的的各種關系,當然也少不了陪吃陪喝和禮尚往來,總之一句話,行領導、客戶都說好。
在支行逐漸成為除了行長之外,最“德高望重”的員工,因為國有行在小的支行一般不配備副行長職位,且晉升存在論資排輩,所以經熟人介紹跳槽到剛成立的某股份制銀行分行工作,繼續擔任客戶經理,主要還是負責大客戶業務。
因為與客戶之間的服務粘性和私人關系,有幾頓吃喝和介紹,給予對其本人的信任和依賴,大量業務也跟着到了新的銀行。
有了這個底子,很快在新招聘人員中脫穎而出,因為業務量大,又有管理能力,很快被提拔為團隊長。
等新的銀行要成立分支機構時,毋容置疑被選派做支行行長,也踏上了第一步晉升之路。
為人謙虛謹慎,重合規重風險
因為謙虛謹慎,所以跟客戶的關系維系得非常好。
也因為謙虛謹慎,做業務、控合規、管風險也可謂滴水不漏。
與很多在銀行從業客戶經理隻重視業績、輕合規不一樣,而是既重視業務考核又重視合規管理。
一個被人廣人稱頌的例子是,在某個時間段,上級行政策偏向于大量辦理承兌彙票業務,如果一般人會覺得,上級行支持,市場有需求,業務做得多能拿更高的績效,很多支行和團隊都做了大量票據業務。
隻有他認為當前形勢不明朗,票據業務1筆都沒有新增,果然不出半年,上級行突然叫停新增承兌業務,其他人叫苦連天,很多業務出了風險,唯獨他得以明哲保身。
其實重合規是保護自己,這一點恐怕隻有聰明的人才能認識到。
知世故而不世故,擅長上層路線
行裡關系能搞定,客戶關系能搞定,上級行、政府單位、管理部門的關系也自然不在話下。
給人的感覺就是:
有點壓迫感又如沐春風。
既有沖勁闖勁,又有謙遜低調。
懂得恭維又懂得退讓。
充滿江湖義氣,又兼具書生意氣。
有一點神秘又有一點真誠。
看似傻呵呵又像聰慧萬分。
知世故而不世故。
我想,如果不是在銀行工作,各行各業他都能成為領導者。
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