前段時間，長春的董先生在蔚山路東風日産4S店購買了一輛新車，車款中包括了6500元的保險，但董先生查詢保單時，卻發現隻交了4000元保險金。4S店工作人員給出的解釋是，其餘的2000多元錢是由他們公司負責提供保障，董先生覺得這不太合理。

在長春市朝陽區蔚山路上，我們見到了董先生，他告訴記者，所購買的汽車東風日産軒逸，總車款在13萬多，其中包括6500元的保險錢。按照銷售人員的說法，這筆錢分兩次操作，第一筆4000元錢，由董先生線上支付給平安保險，剩下的2000多元錢4S店會代交給另外一家保險公司，可當董先生按照要求交錢後，隻查詢到了他交錢的那份保單。

車主 董先生：

當時交尾款的時候，銷售人員說在太平洋保險給我代繳一個保險，我就打太平洋電話查一下這個東西，根本就查不到保單。

中國太平洋保險公司 客服人員：

我這邊查你名下沒有車險保單，名字、身份證号碼、發動機和車架号都沒有的。

從董先生買車到現在已經有一段時間了，為了得到買車時銷售方說的另外一份車險保單，他曾多次找到4S店，但得到的答複讓他無法接受。

車主 董先生：

給我出具了一個他們4S店的服務合同，你既然答應我在太平洋保險了，你就給我太平洋保單，明顯就是他們4S店變相地以保險名義收了我2000塊錢，這2000塊錢花的不明不白。

董先生說，從4S店提供的合同上，他沒有找到與保險相關的字樣，主要是車輛置換和鑰匙重置方面的一些内容。

随後，記者來到了長春市東風日産凱紳專營店，一位工作人員接待了記者并表示，董先生在中國平安财産保險公司繳納的4000元錢是機動車第三者責任保險等相關險種的費用，他們代繳的2000多元錢是針對公司賠付，算到他們公司名下，個人是查詢不到的。

長春市東風日産凱紳專營店 工作人員：

就是太平洋保險公司直接對應我們店的，之後賠付正常是給我們店，因為涉及鑰匙、涉及全損，我們也給董先生出具這個我們打出來屬于合同類的。

記者：

沒有正式的保單嗎？

長春市東風日産凱紳專營店 工作人員：

我們對客戶保單目前就是這樣的。

記者：

在咱們太平洋保險公司能查到嗎？

長春市東風日産凱紳專營店 工作人員：

保險是對我們店裡的，最終賠付的話，也是保險給我，我們賠給客戶的。

這位工作人員告訴我們，在賣車時，銷售人員已經向董先生解釋清楚所有的消費明細，在董先生同意後，雙方才進行了交易。

記者：

正常一台車可以投兩個保險嗎？

長春市東風日産凱紳專營店 工作人員：

一樣的險種不可以投倆，他車是險種不一樣。

記者：

他這個保險可不可以不保？

長春市東風日産凱紳專營店 工作人員：

不可以，因為這個是跟你車輛優惠挂鈎的。打個比方，你要是不承保這個，車輛優惠幅度可能做不到這種幅度。

記者：

就不能這麼低價。

長春市東風日産凱紳專營店 工作人員：

對，你要說這個你不保的話，你優惠回來找呗，反向找呗。

記者：

是所有在咱們這買車都這樣嗎？

長春市東風日産凱紳專營店 工作人員：

對，長春市東風日産都一樣。

對于該4S店工作人員的說法，董先生并不認可，随後，他撥打了吉林省市場監督管理部門的電話，對方表示會上報到主管部門，之後給董先生一個答複。

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