業務員給客戶發提醒交續期保費?劉先生是平安人壽的鉑金VIP客戶,在平安人壽廈門分公司陸續投保了多份保險近日,劉先生因公司運作及資金周轉問題無法及時繳納續期保費,但又認為這些保險對自己而言是一份可靠的保障,不舍讓保單到期停效正當劉先生為該問題苦惱時,平安人壽廈門分公司運營督導李輝了解到該情況後第一時間與劉先生聯系,為他提供多種續繳方案來減輕其目前的交費壓力劉先生雖對運營督導李輝提出的解決方案表示認可,但迫于當時的經濟壓力大,還是未能辦理續保,我來為大家講解一下關于業務員給客戶發提醒交續期保費?跟着小編一起來看一看吧!
劉先生是平安人壽的鉑金VIP客戶,在平安人壽廈門分公司陸續投保了多份保險。近日,劉先生因公司運作及資金周轉問題無法及時繳納續期保費,但又認為這些保險對自己而言是一份可靠的保障,不舍讓保單到期停效。正當劉先生為該問題苦惱時,平安人壽廈門分公司運營督導李輝了解到該情況後第一時間與劉先生聯系,為他提供多種續繳方案來減輕其目前的交費壓力。劉先生雖對運營督導李輝提出的解決方案表示認可,但迫于當時的經濟壓力大,還是未能辦理續保。
李輝并沒有放棄,在繳費期最後一個月中多次與客戶聯系,提醒其繳費期,也正是運營督導李輝不懈努力及認真負責的态度才讓客戶及時地繳納保費。原來劉先生後續忙于公司運作,經濟狀況得到了好轉,但由于太忙忘記保單繳費。劉先生在成功繳納保費後,第一時間寫了感謝信并送鮮花,以表達其對李輝熱心服務的贊許和對平安優質服務的認同。
平安人壽廈門分公司運營督導李輝是平安人壽千千萬萬服務人的縮影,他們一次次地踐行服務承諾,以解決客戶困難、滿足客戶需求為服務宗旨,用真心誠意、專業熱誠,赢得客戶的信任。 (鄭滋源)
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