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泰安家電市場開門嗎

生活更新时间:2024-07-25 21:08:58

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泰安家電市場開門嗎

泰安家電市場開門嗎（國美電器買電視）

齊魯網·閃電新聞8月25日訊日前，泰安市民趙先生向記者反映，他在2019年通過國美電器APP花了2999元購買了一款愛芒果牌的65寸曲面液晶電視，同時還買了一份保修服務。就在前段時間，他想要使用這份保修服務的時候卻被告知用不了了，同時還讓他要買一台新的電視。

趙先生告訴記者，保修服務是買電視的第二個月就買了，主要部件保修三年的基礎上再延長四年的保修期。現在電視一開機的時候，尤其是在背景顔色深的時候右側出現一條特别明顯的紫色的豎杠，嚴重影響觀看，尤其在換台的時候特别明顯。

在此期間，趙先生也電話聯系過國美電器泰安财源店的工作人員，工作人員告訴趙先生，因他使用的電視已經停産，沒辦法維修，隻能更換新電視，并且不能按照趙先生意願挑選款式，需換購指定款式。對于這個回複，趙先生表示不能接受。

随後，記者也通過電話聯系到了國美電器泰安财源大街店。國美電器泰安财源大街店的工作人員表示：“因為系統問題，目前隻能購買三洋牌的電視。”

為了推動事情的解決，記者和趙先生一同來到了國美電器泰安财源大街店了解情況。國美電器泰安财源大街店工作人員表示：“趙先生買了我們的延保置換服務，而且符合我們延保置換流程，手續已經批了，折舊的費用是2700元。因趙先生的電視屏壞了，維修成本已經高過了電視機本身了，所以現在我們給他換一台同等價位的其他型号新機。原先說的隻能購買限定款式的電視是因為老系統裡面沒有符合條件換機的機器了，新系統裡有，但是還沒有切換過來。總部也在走流程，這兩天差不多就能批完，批完後我們第一時間給趙先生解決完這個問題。”

在記者的協調下，國美電器泰安财源大街店工作人員承諾在周末之前與趙先生對接，同時讓趙先生選購一款合适的電視。目前雙方達成一緻意見，問題也得到了解決。

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