tft每日頭條

 > 圖文

 > 德邦物流保價賠償條款

德邦物流保價賠償條款

圖文 更新时间:2024-12-25 22:48:26

德邦物流保價賠償條款(保價2800元的洗衣機運輸途中受損)1

新民晚報訊(記者 房浩)消費者為寄送的洗衣機保價2800元,可貨物在運輸途中受損後,物流公司隻願賠償400元敷衍了事。近日,市民董女士緻電本報,反映德邦物流出爾反爾,自己犯錯卻讓消費者來買單。

8月11日,董女士在網上購買了一台洗衣機,可貨物送到後,她才發現下單的尺寸偏小,無法滿足自用需求,于是聯系商家退貨。“當時我連外包裝都沒拆,直接找了德邦物流的小哥上門取貨,并現場确認物品完好無損。”為防止貨物在運送途中損壞,她還額外支付了11元保價費,為洗衣機保價2800元。

兩天後,德邦物流突然打來電話,稱洗衣機在搬運時不慎磕壞了,送達後被商家拒收。對方還發來兩張照片,顯示外包裝箱破開一個大口,裡面的洗衣機外殼也有一處凹陷。董女士要求物流公司按保價金額賠償,不料對方隻願賠付400元,“2000多元的洗衣機,隻賠400元,這是在開玩笑嗎?現在商家拒收,如果不按約賠付,就得我來承擔損失,何況這本來就是他們的責任!”董女士随後多次交涉,據理力争,但對方态度強硬,拒不履行保價承諾。

記者緻電德邦物流客服熱線,工作人員表示,将上報有關部門,跟進處理。今天上午,董女士來電告知,德邦物流已與她聯系,稱經與商家協商,願意賠償1400元,用于更換洗衣機外殼,商家對此表示認可,也同意收回損壞的洗衣機。“謝謝新民幫侬忙,事情總算圓滿解決了,希望德邦物流今後能言而有信,别再傷害消費者了!”董女士長舒一口氣。

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部

相关圖文资讯推荐

热门圖文资讯推荐

网友关注

Copyright 2023-2024 - www.tftnews.com All Rights Reserved