央視網消息：現如今，網絡購物司空見慣，網購騙局也層出不窮，各種假冒的網絡客服人員也很忙。消費者稍不小心，就容易被誘騙。我們來看看河北一位消費者的遭遇。
河北秦皇島的趙先生最近沒有按期收到自己的快遞包裹，卻接到了自稱“快遞公司理賠中心”客服人員的電話，說他的快遞出現了問題，而且準确說出了趙先生的快遞單号還有貨物運輸路線。
快遞包裹意外丢失，讓趙先生很生氣。但是這個自稱“快遞公司理賠中心”客服人員的态度很誠懇，提出了解決辦法。趙先生添加他為微信好友，這個客服人員發來一張寫着快速理賠的二維碼，說隻要趙先生掃碼，填寫了相關信息就能理賠、退款。
趙先生表示，自認還是挺警惕的，對方一再強調全程都是由他個人操作，對方不參與，他覺得應該沒有什麼問題。
趙先生掃碼後，很快頁面顯示出“客戶服務中心系統”界面，系統提醒登錄支付寶賬号，在“退款頁面”，趙先生選擇了支付寶綁定的一張信用卡。而就在他最後填寫登錄确認碼的時候，奇怪的現象發生了。
趙先生說，登錄頁面上出現了一個驗證碼，不到10秒鐘一晃就過去了，還沒來得及看清楚就填上了。
與此同時，這個客服人員提醒趙先生要盡快輸入确認碼，告訴他可以快速編一條88#88的短信發給建設銀行客服，收到驗證碼填寫好告訴客服人員就可以了。
不過趙先生留了個心眼，他先打電話給建設銀行，得到了一個讓他震驚的消息。
建設銀行官方95533人工服務人員說，“88#88”平時是用于登錄手機銀行獲取授權碼用的，而且這個授權碼隻能本人使用，不可以給别人說，對于賬戶資金安全是有一定的保護作用，建議不要發送也不要告訴别人。
這時候，趙先生覺得自己可能上當了，對方可能要騙取他的信息和信用卡裡的錢，等趙先生再仔細詢問時，對方從微信上把他拉黑了。
建設銀行為了安全起見，暫時凍結了趙先生的銀行卡。事發七天後，趙先生終于收到了自己的快遞。
趙先生可以說是虛驚一場，那麼，按照正常的規定，如果快遞公司不小心弄丢了個人包裹，通常是怎麼處理的呢？記者聯系到配送趙先生包裹的快遞公司，客服人員介紹說，如果是遺失的話，收件人應該直接聯系發件人，快遞公司的賠償對象是發件人。
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