“花50多萬買的奔馳車，結果左輪胎裝反了。”近日北京一奔馳車主張先生告訴記者，他進行了長達3年的維權路，但問題至今沒有解決。

對此，奔馳方面提出解決方案：免費更換四條輪胎，另加兩萬元4S店代金券。“當初購買奔馳的初衷就是看中它的質量和安全性。這兩方面都出現問題，我隻能選擇退或換。”張先生說。

因為至今未拿到書面檢測報告，張先生對奔馳方面的方案無法接受。

張先生說，車停在地庫近一年時間，變成了名副其實的“僵屍車”，年檢時因前左輪胎裝反、兩前輪胎規格不同被拒，目前自己已脫檢的奔馳車“動彈不得”。

記者聯系到奔馳方面相關工作人員，其表示請示上級後回複記者。4S店第三次做保養 發現左前輪裝反

張先生告訴記者，2012年自己花50多萬在北京利星行汽車有限公司望京店購買了一輛奔馳GLK300 4MATIC，用了近3年，除了油耗高偶爾有點異響外，并沒有察覺出有什麼問題。

對車不是很了解的張先生起初認為，自己購買的車排量比較大，油耗高在所難免，新車在轉大彎時有點異響也正常，出于對奔馳品牌的信任，他并沒有多想，磨合一段時間或許就沒有了。

資料圖 圖文無關

提車後，每次保養張先生都将自己的愛車開到奔馳（天竺）4S店。2015年，張先生的奔馳車第三次做保養時，奔馳（天竺）4S店的工作人員告知張先生，左前輪裝反了。

雖然上述4S店的工作人員一再強調“不影響使用”，但張先生還是不敢相信：“整車、原裝進口的奔馳車，車輪裝反了誰信啊？别說奔馳，任何檔次的車也不會出現這樣的低級錯誤啊。”

随後，張先生仔細觀察自己的車才發現，不但左前輪是反的，而且兩前輪胎的規格都不一樣，左前胎的規格為“255/45 R19”，右前胎為“235/50 R19”。

聯想到自己車百公裡近20升的油耗、轉彎方向盤打死後的異響，張先生覺得自己花50萬買了一個“殘次品”。奔馳稱免費更換四條輪胎 張先生：方案無法接受

經過數次協商，奔馳（天竺）4S店派兩名技術人員檢查了車輛後，将車開到4S店進行了詳細檢查，張先生稱并沒有拿到書面檢測報告。

奔馳售後一位高姓經理給出處理意見是“免費更換四條輪胎”，被張先生拒絕。

“當初購買奔馳的初衷就是看中它的質量和安全性。這兩方面都出現問題，我隻能選擇退或換。”張先生說。

2018年3月該車年檢時，因為輪胎裝反及規格問題，被檢測場拒絕。

據張先生介紹，自2012年提車，今年是第三次驗車，均在同一家檢測場，前兩次都順利過檢，今年檢測場工作人員提出車輪胎規格不一，還裝反了，不給過檢。

資料圖 圖文無關

張先生又找高經理協商，要求盡快處理，高經理答複：“要麼走法律程序，要麼拆檢（把輪胎拆卸下來檢測）後處理。”

張先生最終同意“拆檢”，被告知“拆檢”結果需十個工作日左右，等有結果了再和張先生協商處理。

“拆檢”結果張先生稱至今沒有得到，他向《法制晚報》記者提供的一份通話錄音中，自稱是高經理的人士告知張先生家人檢測結果：四個輪胎為原廠輪胎。輪胎螺絲有扭動痕迹。

為此，奔馳方面再次提出解決方案：免費更換四條輪胎，另加兩萬元4S店代金券。

北京利星行汽車有限公司望京店

因未拿到書面檢測報告，張先生對奔馳方面的方案無法接受。

記者采訪多位業内人士，均表示就目前現有證據，無法證明該車出廠時輪胎安裝存在問題。建議張先生找獨立、權威的第三方檢測機構對車進行檢測。

輪胎裝反 影響油耗及輪胎穩定性

張先生向記者提供的奔馳車使用手冊248頁“警告”中明确，使用未經梅賽德斯—奔馳認可的輪胎、車輪或附件或未對其進行正确使用，可能會降低行駛安全性，從而引發事故。

上述使用手冊254頁明确提示消費者，請隻使用經梅賽德斯—奔馳測試并認可的輪胎、車輪或附件。否則會對操控性，車輛噪音排放或燃油消耗量等一些特性造成不良影響。此外駕駛時如果載荷較重，輪胎尺寸偏差，可能造成輪胎與車身和車軸部件發生摩擦，這可能造成輪胎或車輛損壞。

記者就車輪裝反和車胎規格不一問題咨詢某4S店的資深銷售經理聞先生，據其介紹，輪胎裝反其一是影響油耗，因為行車阻力會增大。其二是加快磨損。其三是影響輪胎的穩定性。另外還會增加車身抖動。

“這個車平時都是接送孩子上學用，還好幾乎沒怎麼上過高速，要不然太危險了。”張先生用“後怕”來形容自己得知這一切的感受。輪胎裝反了，到底有沒有關系？

隻有比較特别的一小部分輪胎，它是沒有正反，可以随便裝，其他種類的輪胎都不能随意裝。

否則就會出現噪音增加，轉向性能變差，刹車距離變長等等問題，就好像鞋子，你左腳右腳穿反了，路肯定不好走。

單導向輪胎肯定是不能随便裝的，單導向輪胎它就是隻能朝一個方向旋轉的，輪胎的花紋通常也都是指向一個方向的。

就好像給貓、狗的毛都捋順了，朝一個方向的道理是一樣的，倒的捋毛就不行了。

如果師傅沒注意，把輪胎左右對調後直接裝上去了，輪胎的導向就反了，輪胎紋路就起不到應有的作用了。

紋路起不到應有的作用，這輪胎的抓地性、排水性、節油性，各項性能都會受到影響，嚴重的時候還能發生跳動，這影響行車安全的。就像我們的鞋子左右穿反了，雖然也能走路，你跑跑看，是不是會痛的。

（文章來源 北京日報 侵權即删）

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