陸女士反映，最近幾個月， 兩口子每天晚上都睡不好，總是被一種聲音吵醒，找物業和房修處理以後，情況還更嚴重了。

杭州餘杭有個東原 悅見未來雅庭小區，陸女士2018年買房時，這裡叫東原 印未來。她說小區是2020年9月份交付的，一家人2021年1月份入住，到現在正好住了一年。

陸女士：2021年的10月份 （開始）有這個聲音 （怎麼發現的） 我就是睡在床上，一直有嗡嗡嗡的聲音存在，每天淩晨被這個聲音驚醒，我老公你看耳塞都放在床頭，他每天臨睡前都戴着耳塞。

陸女士說，在此之前，一家人的睡眠質量都很好，輕易不會睡不着。她的房子是702，說是經過一番排查後，首先找到了601業主的空氣能熱水器外機。

陸女士：聲音像拖拉機一樣，管家跟我說，是外機上面有一顆螺絲太緊了，可能松了一下，當時的情況是外機聲音聽着是和順了，正常範圍内，但是我們家的聲音比以前更響。

陸女士介紹，他們這裡樓道是錯層設計的，不過每一層的設備平台，都在同一個位置。6樓的設備平台，放着601和602的空調外機，以及空氣能熱水器的外機。裡面是樓道，樓道上去是一堵牆，這堵牆後面，就是陸女士的卧室。7樓的設備平台，位置跟6樓一樣，不過要從陸女士家陽台穿過去才能看到，這裡是另一個樓道。

陸女士：6樓兩家同時開着空氣能或者空調，這個聲音就很響很響，不是他們單個的外機發出的聲音，是他們共振産生的聲音。701打開了空氣能或者空調，再6樓有一家開着 那我們家的聲音也是很響的 （你家和6樓其中一戶同時開呢） 聲音就沒那麼強烈，稍微有一點。

陸女士說，本來她家隻有主卧能聽到那種聲音，自從物業和房修處理以後，家裡其它房間也能聽到了。采訪時，記者分别在這個單元的6樓7樓8樓找了找，除了陸女士以外，隻有801和601的業主在家。

801業主：我們家晚上沒有太大的感覺，但是仔細聽的話是稍微有一點聲音的 （是什麼樣的聲音呢） 就那種設備振動的聲音 （嗡嗡嗡那種聲音） 對對對。

601業主：我們家沒有聲音，可能是她（陸女士）那邊剛好對着那個樓梯吧，我們沒有這樣的聲音。

陸女士請601的鄰居把空調和熱水器都打開，再把她自己家的也都打開，關閉門窗後來到卧室，沒有聽到什麼聲音，樓道裡也不是特别明顯。再靠近設備平台：

陸女士說，空調外機沒什麼聲音，她每天晚上聽到的，跟空氣能熱水器外機發出來的聲音很像。房子是精裝交付，熱水器和空調都是開發商安裝，她要求物業或者開發商把問題徹底解決掉。

東原物業杭州悅見未來雅庭服務中心 楊經理：主卧的話是有一點聲音的，其餘的房間 我們聽了一下是沒有 （6樓跟8樓都沒有聲音 就他們家有聲音） 對對對，而且她那個上下剛剛好那個防火門打開以後，上下兩層的平台上面就能聽到這個聲音，确實能聽到這個我不否認的 （她說維修過以後 就更響了） 前幾天我們跟房修的也聯系，我們也跟他問了一下，他說原有的外機，該墊的也都墊了，現在我們物業這一塊也隻能從外部的原因 再去給她查找 （有沒有其他業主來反映過這種問題） 沒有。

陸女士：他們表态過，讓我拿檢測報告單之後，我來找他們 沒人搭理我，隻要你拿出檢測報告單，他讓我自己去請檢測機構，網上叫我去查 ，不針對個人的，哪裡有這麼好找。

東原物業杭州悅見未來雅庭服務中心 楊經理：這個要問房修，我這邊物業倒不是很了解。

物業的楊經理說，他們這邊還要繼續查找原因，這幾天正打算排查一下管道，看看有沒有可能是管道回風發出聲響。檢測報告的事，他說物業不知情，需要問房修。

杭州悅見未來雅庭房屋維修中心 李工：每一家都會有聲音的，不止是他們家 （都是這樣的） 對，我已經建議業主找第三方過來鑒定一下，她這個聲音有沒有 她說特别響嘛 因為聲音，也會有一個國家規範的嘛 （楊經理去看的時候，在這個業主7樓這裡能聽到聲音比較大，但是到6樓8樓就沒什麼聲音） 他們家已經處理過很多次了，底下那個墊的東西，也都墊過了，廠家那邊也過來調試幹嘛的，外機來看的話，都是屬于正常現象 。

杭州悅見未來雅庭房屋維修中心 李工：（如果沒有超出國家标準，但是業主的睡眠，還是不能得到保障，那怎麼辦，就這樣嗎） 這個的話，隻能再想辦法了，并且我不是那個，就是這個，新聞這這這。

後來，開發商一位客戶經理聯系記者，表示他們會先聯系設備廠家，讓廠家進行戶内分貝測試，如果設備和戶内測試都正常，他們再跟物業一起想辦法，盡力提升業主的居住體驗。

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