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安陽到鄭州需要向社區報備嗎

圖文 更新时间:2024-10-17 02:15:46

安陽到鄭州需要向社區報備嗎(唐河到鄭州大巴1米1兒童買全票)1

韓先生一家坐的大巴車受訪者供圖

□大河報·大河客戶端記者郭兵

大河報訊 唐河到鄭州的客運大巴,1米1的兒童也要買全票?2月13日,大河報AI·11版刊登了韓先生投訴自己年齡4歲身高1米1的女兒在唐河乘坐大巴至鄭州被要求買全價票,争執後花50元買半價票一事。2月14日,事情有了最新進展,唐河汽車站對當事人韓先生真誠緻歉并退還50元購票款。同時對當班服務員、客運站副經理、客運站黨支部書記、客運站站長分别給予相應處分。

大河報·大河客戶端記者了解到,報道12日晚在大河客戶端首發後,南陽宛運集團有限公司客運唐河分公司高度重視,當夜即召開領導班子會,了解情況,查找原因。13日報紙刊發當天,唐河汽車站主要負責人一早趕到報社向韓先生緻歉。

2月14日,唐河汽車站作出書面回複和承諾。對當班的兩名服務員給予停止工作、反省檢查處分;對主抓客運站工作的副經理、客運站黨支部書記、客運站站長分别給予黨内警告處分。

唐河汽車站承諾,将嚴格落實1.2米以下兒童乘車免票和1.2米至1.5米兒童乘車購半票的規定,對不按規定辦理的當班服務人員,發現一起從嚴處理一起,造成惡劣影響的,解除勞動合同。汽車站層層簽訂春運服務質量承諾書,公開向旅客承諾服務事項,誠信服務、文明經營,虛心接受旅客提出的意見和建議,加強和旅客交流溝通,争得旅客的理解和信任。

針對春運後期的返程客流高峰,唐河汽車站将增開售票窗口,延長售票時間,規範和完善候車廳服務設施,保持站容、車容規範整潔。同時安排4名專職服務員打掃場區衛生,确保場區及公共廁所随時保持幹淨、整潔。

14日下午,投訴人韓先生表示接受唐河汽車站道歉和退款,并呼籲乘客在個人利益受損時及時維權。

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