用微信買汽車票怎麼取?本要搭乘13日上午10點30分昆明—景東0801次班車的周女士，卻因未能在西部客運站内的自助取票機取到車票，在車站候車大廳耽誤了6個小時，不僅如此，她的車票也“不知所蹤”了這到底怎麼回事？，今天小編就來聊一聊關于用微信買汽車票怎麼取?接下來我們就一起去研究一下吧!

用微信買汽車票怎麼取

本要搭乘13日上午10點30分昆明—景東0801次班車的周女士，卻因未能在西部客運站内的自助取票機取到車票，在車站候車大廳耽誤了6個小時，不僅如此，她的車票也“不知所蹤”了。這到底怎麼回事？

周女士：

微信訂票顯示成功

周女士常往返于昆明和景東，為方便買票，不久前，她訂閱了由昆明五大汽車客運站和昆明市道路運輸協會共同出資組建、昆明途安科技公司負責日常運營的“昆明長途汽車票務”的票務微購公衆微信服務号。

12日晚7點50分，周女士登錄該票務微購系統，通過銀行轉賬支付181元，訂得13日上午10點30分、昆明—景東的車票1張。11秒後，微購系統發來确認信息，顯示訂票成功，座位号為0801次班車的15座。

在确認信息界面的顯著位置，提示有清晰的取票密碼。密碼下有小号字體提示：請留意發車時間，提前1.5小時到站取票候車。取票方式：1、訂票人身份證；2、訂票人手機号碼 取票密碼。

“在微信上訂購省内長途班車票，印象中應該是今年年初才開通的，我也是第一次使用這個系統。收到确認信息後，我覺得沒什麼擔心的了。”周女士說。

無奈：

在3台取票機操作都沒取到票

13日一早，周女士到達西部客運站。監控記錄顯示，她于上午8點30分進入售票大廳，上午8點33分來到設于售票廳大門右側的自助取票機取票。

途安科技公司在此設立了3台自動櫃式取票機，并在人工售票點旁的1号窗口設立了1台台式機。周女士先後在1、2、3号機器上進行了操作，卻未能順利出票。情急之下，她又跑到人工售票1号窗口排隊查詢，電腦卻顯示車票已于上午8點40分從3号機出票了。“我跑回3号機前，那張車票已經不見了。”周女士說。

周女士稱，事發後她立即向客運站調度室反映。調度室經向途安科技公司信息庫查詢，再次确認車票的确已在上午8點40分出票。于是，她又找到值班站長，值班站長立即通知0801次班車的駕駛員留意是否有乘客持兩張車票登車。

周女士見事情依然得不到解決便報了警。駐站警務亭民警前來了解情況後，希望她繼續與途安公司和車站協商解決。

很快，發車時間到了，經駕駛員查看，15号座并無人持票上車入座，周女士要求上車，但因無法提供車票，被拒絕。

工作人員：

出現錯誤就無法進入出票頁面

昨天，監控錄像顯示，周女士分别在1、2、3号機操作後，不斷有旅客前來取票，取票機未出現異常。“我沒注意自助取票機流程提示，似乎有将身份證号碼和取票密碼錯配輸入，當時1号機很快死機了，而2、3号機的按鍵也出現失靈。當時太急了，具體操作我也記不清了。”周女士說。

前來處理此事的途安科技公司工作人員小胡，用自己的手機和身份證現場演示了票務微購出單的全流程：取票時，自助取票終端主界面有“班次查詢”和“自助取票”兩個選擇。進入取票界面，其一是屏幕上方顯示“請将身份證放在讀卡區”或“直接輸入旅客的18位身份證号碼”。掃描完成或輸入号碼後按“确認”，即可進入出票界面。其二是屏幕右下方有橙色白字的“密碼取票”選擇，點擊進入下一級界面，輸入訂票手機号碼和訂票密碼并按“确認”，也可進入出票界面。

“實際操作中，的确有旅客隻注意到色彩相對明顯的密碼取票提示，錯誤地将取票密碼直接輸入身份證号碼空欄。”小胡說，另一種情況是，進入密碼取票程序，又錯誤地輸入身份證号碼。“但不論出現哪種錯誤，都無法進入出票界面。”

進入出票界面後，動畫系統會反複提醒旅客車票的出口。當旅客拿取車票後，感應探頭就立即通知系統、記錄下時間。記者還注意到，每台取票機的屏幕下方，均張貼着“拿票時請認真核對您車票的張數，在确認車票張數和取票信息張數一緻後再離開”的告示。“從電腦信息确認到出票間的确存在數秒時間差，旅客需要稍等片刻。”小胡說，其實流程并不複雜，關鍵是旅客要仔細遵循。

最終，經周女士再次與車站和途安科技公司協調後，隻能重新買了一張車票離昆。（都市時報 記者李元冰）

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