頂端新聞·河南商報首席記者 吳軍

如何取得疫情防控和快遞物流暢達的平衡，考驗城市管理者的智慧。

新一波疫情來襲，鄭州市有關部門建議大家居家辦公、非必要不出門，快遞物流也因此受到影響。有不少市民反映，快遞須本人親自來取，甚至出現延誤。

快遞企業和相關部門能否拍着胸脯說，在疫情防控下竭盡全力保證快遞物流的暢達?

快遞：小區進不去，快遞櫃和物業不能放，隻能一個個打電話讓收件人自取

“您好，您的快遞到了，能出來拿一下嗎?”5月5日上午，家住鄭州中原區的市民袁女士接到了快遞員的電話。

“你先放物業那兒吧，我一會兒下去拿。”袁女士剛挂了電話，快遞員的電話又打過來了：物業不讓放，您還是過來拿一下吧。

如果物業不收快件，為什麼不把快件放豐巢快遞櫃呢?

對此，韻達快遞員小高稱，有的豐巢快遞櫃在小區内，眼下鄭州各區因疫情防控，不再讓外賣員和快遞員進小區，就沒法把快件放進去;而有的豐巢快遞櫃在小區外面，現在政府部門讓大家居家辦公、非必要不出門，有出入證的，每家每天隻有一個人有出門買菜的機會，大家也不願意把這個機會浪費在取快遞上，所以，他們隻能到了小區門口給收件人打電話，讓他們自取。

“這樣有點耽誤時間。”小高稱，原來送快遞不用給每個收件人打電話，隻要把快件放快遞櫃或物業就行，現在得一個個打電話，還要等所有人把件都取走自己才能走，速度比原來慢多了。

郵政：快件派送時效可能會延長，望廣大市民給予理解

快遞變“慢”了，這是個别現象，還是整個行業如此?

極兔快遞河南相關負責人稱，目前主要是配合政府部門進行疫情防控，後面會按照政府防疫要求開展收派工作。

頂端新聞·河南商報記者聯系其他幾家快遞公司時，中通、順豐等均表示，除了港區等疫情嚴重的區域受限，其他區域目前都是正常派送。

鄭州市快遞協會會長張要仁稱，目前鄭州新一波疫情期間，各方确保安全是第一位的，個别區域可能派送受到了影響，但整體影響不大。

河南省郵政管理局相關負責人稱，近期，受疫情影響，根據《鄭州市新冠疫情防控指揮辦公室關于做好全市多輪核酸檢測的通告》(2022年73号)要求，部分地區實行封控、管控标準管理，可能出現郵件、快件派送時效延長等服務問題，請廣大消費者給予理解。

河南省郵政管理局郵政業消費者申訴中心也提醒大家：在交接郵件、快件時請佩戴好口罩等防護器具，并對郵件、快件及時消毒處理，安全取件;在使用寄遞服務時，建議與寄遞企業事先溝通寄遞時限等相關事宜;關注相關企業網站公告，合理選擇使用寄遞服務。

物流：全國的、省級的、市級的、區裡的，通行證太多了也不方便

快遞方面，大家最關心“最後一公裡”的派送問題;對于物流，通行證則是焦點問題。

沒通行證，貨車通行不方便;通行證多了，也不方便。

2020年疫情爆發以來，為确保應急物資運輸車輛通行，河南省、鄭州市已多次下發省級、市級通行證。但在跨市、跨省時，仍有不便。為此，社會各界一直在呼籲通行證全國互認。

(原來頒發的跨省通行證)

2022年4月23日，河南省正式啟用全國統一式樣的《重點物資運輸車輛通行證》，該通行證可網上辦理，全國互認。

具體申領流程是：在豫事辦APP或河南省政務服務網“法人登錄”界面(沒有法人賬号的需先注冊法人信息帳号)登錄“重點物資運輸通行證”系統，依照系統提示填寫車輛車牌号碼、始發地和目的地，駕駛人姓名、身份證号、聯系電話和随車人員信息以及申請辦證單位、聯系人、聯系電話等，勾選同意承諾書後即可領取電子版《通行證》，亦可将電子版自行打印成紙質版。電子和紙質版《通行證》具有同等效力。

(全國通用的電子通行證)

但近日，多家物流企業反映，下載豫事辦APP上申領時很不方便，多次申領不上。

還有企業稱，公司有原來核發的進出河南省的通行證，也有電子通行證，但到省内縣市時，對方仍執行“一刀切”政策，不讓下高速。

還有企業反映，除了全國通行證、省級通行證，鄭州航空港也發了通行證，如果隻有前兩個，而沒有港區通行證，就進不了港區。

(鄭州航空港頒發的通行證)

另有企業反映，聽說鄭州市近期也将核發市一級通行證。

“都有全國互認的通行證了，為什麼市裡、區裡還要發通行證，這不還是層層加碼嗎?”有企業對此很不解。

上述問題，都可以撥打12328進行反映，這個熱線24小時受理司機反映問題，接訴即辦。

城市配送：150輛城市配送廂式貨車已到位，确保鄭州市區生活必需品運輸

5月3日，鄭州市疫情防控指揮部相關負責人表示，鄭州将用一周的時間，實現社區傳播風險阻斷，社會面清零。要求每個區準備50輛以上的廂式貨車，确保生活必需品運輸。

這些車輛準備得咋樣了?

鄭州市道路運輸服務中心相關負責人表示，5月3日晚22時許，鄭州市交通運輸局緊急召開疫情防控應急運輸保障線上工作會，迅速落實鄭州市市委市政府和鄭州市疫情防控指揮部關于疫情防控期間生活物資道路運輸保障有關精神。鄭州市道路運輸服務中心聞令而動，連夜協調5家貨運物流企業，緊急征調了一批城市配送廂式貨車，在市本級組建成一支由150輛城市配送廂式貨車組成的城市貨運配送應急保障車隊，保障鄭州市區生活必需品運輸。

其中鄭州長通物流有限公司30輛、鄭州交運集團金象物流公司20輛、河南宇鑫物流集團有限公司30輛、鄭州地上鐵新能源汽車服務有限公司30輛，貨拉拉貨運平台(鄭州分公司)40輛。

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