快手上線美團小程序後，又進行了本地生活的新一步。

近日，快手電商發布公告稱，為了更好地推進平台業務生态發展，快手小店新增到店美食、酒旅、醫療健康服務等15個本地生活行業相關的一級類目，商家可通過快手小店完成入駐，實現線上種草交易。

快手小店已于1月15日對本地生活行業商家開放了入駐。針對新入駐商家，快手電商還設置了多重扶持政策，新商家開店即獎勵5萬次流量曝光，同時參與新商家紅利計劃最高可獲得價值千元的流量激勵。

快手小店支持到店美食等15個類目商家入駐

接下來，卡思帶大家來看看可能關心的問題，那就是快手本地生活上的機會。

快手呼喚本地生活

為了更好地實現流量變現，2020年，快手開始嘗試布局本地生活服務領域，在其首頁導航内上線了“本地生活服務”入口，囊括美食和周邊遊等服務。

2021年5月，快手灰度測試同城團購功能，在其App“同城”頁面的上端新增了本地餐飲服務專區，分為特惠團購、榜單推薦和超贊福利三大闆塊。

廣泛結盟是快手做本地生活的思路之一。

2020年3月，快手與同程藝龍達成初步戰略合作，同年6月，快手與去哪兒網達成本地旅遊業務戰略合作，同年11月，快手和同程藝龍達成戰略合作。

2021年12月27日，快手與美團宣布達成互聯互通戰略合作。快手平台上線美團小程序，為美團餐飲、酒店、民宿、景區、休閑玩樂、劇本殺等多個生活服務類商家提供線上交易服務。兩者的合作能将線上流量和線下履約能力聯結起來，互補短闆。

快手布局本地生活的腳步越來越快了。2022年1月15日，快手小店對本地生活商家開放入駐，并對新入駐商家進行多重扶持。目前，肯德基、海底撈、美團酒店、馬蜂窩、愛康國賓、盤子女人坊等大量本地業務品牌已完成入駐。

對于快手來說，如何引導達人、商家等生産優質内容，并通過内容帶動用戶在平台内消費、轉化，是快手在地推外，攻入本地生活市場的一重挑戰。

本地生活商家，如何抓住機會？

作為日活3.2億的短視頻平台，快手已經是本地生活商家不容忽視的經營陣地。

在用戶人群的擴充、加強種草、促進到店下單等各方面，快手的優勢明顯。過去一年，已有大量品牌在快手迅速成長。截至2021年11月，快手電商新入駐品牌數量增長186.1%，品牌自播GMV增長841%。

以愛康集團為例，其作為體檢類目的頭部品牌，已在全國59個城市開設了155家門店。其下屬三個子品牌，涵蓋不同人群的消費需求。其中，愛康國賓面向團體客戶和家庭、個人提供高品質的健康體檢、疾病檢測和私人醫生等健康管理服務。

2021年初，愛康國賓進入快手，起初以達人分銷為主，而後逐漸開始試水品牌自播，全年的銷售額達到2億元。愛康國賓在快手的用戶畫像顯示，以北方用戶為主，30歲以上的女性占比較高，她們的消費能力比較強，通常以家庭為單位買體檢産品，整體客單價在1500元以上。

愛康集團電商總經理梁登佩告訴卡思數據，快手提供了非常重要的人群擴充作用，幫助品牌進一步覆蓋到南北方的用戶。

此外，快手平台的内容展示方式更加直觀，減少用戶的顧慮，便于種草。“有了短視頻和直播的機構和平台，通過達人更深刻地介紹産品和場景，大家會發現原來體檢沒有那麼複雜。第二，很多用戶可能知道（愛康品牌），但沒去過，通過快手，用戶會知道附近有什麼樣的愛康體檢中心（可供選擇）。”

在快手達人的選擇上，愛康國賓目前主要在和頭部主播合作，目前已和50多位明星、頭部達人合作。在直播之前，主播通常會自行去愛康國賓門店體驗。“我們建議主播親身體驗，跟一般商品不一樣，達人體檢了才知道各種環節流程的評價，才能熟練地講解。”

快手主播@蛋蛋 和愛康國賓的合作視頻截圖

在線下履約時，愛康國賓優先考慮消費者的體驗，以增加複購率。“如果主播的套餐裡，當地沒有國賓門店，但有卓悅門店，我們會安排到卓悅體檢，價格不變。”

除了達人分銷，和其他類目的電商玩家一樣，本地生活商家經營快手的重要一環就是做好品牌自播。此前，卡思也分析過多個品牌快手自播的案例，他們大多用好了STEPS品牌經營方法論。

快手電商本地生活業務負責人朱蘊博介紹，新入駐的本地生活品牌，同樣适用于“STEPS品牌經營方法論”，通過做好品牌自播、公域流量加持、達人分銷合作、私域經營複購、品牌渠道特供5個方面的内容，在快手生态内沉澱品牌資産，實現長效經營。

STEPS品牌經營方法論

隻不過，新進入快手的本地生活商家可能仍有适應的過程。

去年下半年，愛康國賓嘗試在快手進行品牌自播，以品牌宣傳和科普健康知識為主要目的，做售前售後服務為輻，目前已經直播了數百場。

相對于達人分銷來說，品牌自播是愛康國賓相對不熟悉的領域，且體檢品牌自播尚未有案例可循，因此還處于摸索階段。”剛上手，主播介紹的時候沒有那麼熟練，一開始需要助播幫助主播一起講産品介紹，後來自己講得比我們還快。“梁登佩說。

平台的支持或許給了商家一劑強心針。本次快手電商放開本地生活商家入駐，對于品牌商家來說就是一重利好。

梁登佩介紹，“（快手小店開放入駐）會有很大的幫助，因為我們有了統一的後台，能看到用戶畫像、每天的流量數據等。後台功能還挺全面的，這樣能更精細化的運營，比如，有哪些主播做得好，是哪點好，主播沒做好的原因在哪裡，方便我們做好産品分析。”

2022年，愛康國賓計劃通過搭建專業化團隊，将品牌自播做大做強。近期，愛康國賓和快手平台也進行了密切的溝通。“我們會招募新的短視頻拍攝人員，今年重點把自播、短視頻投放結合，再加上達人分銷統籌起來做快手平台的運營。”

品牌之外，誰能分到一杯羹？

快手平台的本質仍是内容社區，其入局本地生活的優勢，與切入直播電商業務的優勢并無兩樣，核心還在于内容、流量和推薦技術。商戶、達人、UGC們共同為商品、服務創作内容，内容再經由算法推薦，并結合用戶興趣推向用戶。

因此，要真正促成用戶轉化，養成其在快手内消費、點餐、團購等習慣，還離不開優質内容的深耕。

在行業類目上，除了餐飲，快手也有很多汽車、房産、法律等更偏重決策的本地生活服務領域。2021年4月，快手舉辦的光合創作者大會就提到一些數據，房産主播王貝樂的線下帶看率達到了70%，其團隊累計帶來的房産成交上千套；說車主播二哥發起的直播團車活動，曾創下一場售賣288輛車的紀錄，堪比一家4S店一年的業績。

伴随着快手入局本地生活的決心日益堅定，有相關意願的主播，可多多關注快手的各類培訓機會，以及官方賬号上發起的各類IP節點活動，有機會獲得額外的推流支持。未來，在官方邀約、扶植下，快手上的探店視頻發布量和播放量也将有明顯的增長，從而湧現出頭部達人。

對于達人來說，如果能把短視頻團購、直播團購等渠道利用起來，打通線上和線下的壁壘，也能增加變現的途徑。

據卡思觀察，現階段，快手上的本地生活商家還存在着明顯缺口。2022年，不僅商家的數量會有大幅增長，他們的服務深度也将進一步提升，這也能優化用戶的體驗。比如，2022年，愛康國賓計劃組建專業的短視頻和直播團隊，在品牌自播上做出更高的成績。

并非所有商家都懂得生産優質内容和運營直播，這時候，深谙快手流量規則、且擁有着優質内容能力的服務商将擁有機會。這與快手直播電商崛起後，成就的不隻有商家、主播，還包括大量服務商是同樣的邏輯。

本地生活業務将釋放快手數字市井生态蘊藏的商業價值，卡思認為，在平台扶持的早期階段，仍然具備紅利，品牌商家和服務商應該盡早躬身入局。

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