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複興号動車鐵路職工能檢票嘛

生活 更新时间:2024-08-17 19:13:03

6月20日零時起,電子客票将在全國普速鐵路推廣實施。中國鐵路太原局集團有限公司管内7條線路45個車站,以及途經的57對普速旅客列車将首批實現客票電子化,讓更多旅客享受電子客票“一證通行”帶來的便利。

複興号動車鐵路職工能檢票嘛(無需取票6月20日起)1

這次推廣實施電子客票覆蓋全國1300多個普速鐵路車站,涉及太原局集團公司管内京包、北同蒲、京原、太中、太新、南同蒲、侯閻等7條線路的45個車站,以及途經的57對普速旅客列車。

據太原局客運部工作人員介紹,電子客票購票流程和購票證件均沒有變化,購買電子客票後,旅客可通過互聯網退票和改簽。進出站檢票由過去的“身份證件 車票”,簡化為持有效身份證件“一證通行”,閘機檢票速度提高3倍左右,檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人,極大節約了旅客出行的時間成本。同時,能夠有效防範丢失車票、購買假票等風險。特别是疫情期間,電子客票可實現全流程無接觸式進站乘車,有利于保障健康安全。

實行電子客票後,旅客通過鐵路12306網站(含手機客戶端,下同)購票時,可自行打印或下載“行程信息提示”。通過車站窗口、自動售票機購票時,将收到鐵路部門提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”僅作為乘車提示信息,不作為乘車憑證。

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在進出站環節,旅客可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續。持戶口本等不可自動識讀證件時,可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。

乘車過程中,旅客須按購票信息顯示的車廂号和座位号就坐。遇列車工作人員查驗車票時,旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。

旅客如需退票、改簽,使用電子支付方式購票且未領取報銷憑證的,可直接在鐵路12306網站辦理。如已領取報銷憑證或使用現金購買電子客票,也可先行在網上辦理退票,于180天内到任一車站完成退款等相關手續,一并交回報銷憑證。

旅客如需報銷憑證,可于開車前或乘車日期之日起30日内,憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口(含自動售取票機、代售點窗口)打印;超過30日的,旅客可聯系鐵路12306客服中心辦理。

鐵路部門提示,為了更加方便辦理行程變更手續,建議購買電子客票的旅客盡量使用電子支付,如需報銷,盡量在行程結束後領取報銷憑證。有關電子客票實施的詳細信息,旅客朋友可通過鐵路12306網站和相關車站公告查詢。

來源:太原日報

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